本教材的编写，坚持三基(基本理论、基本知识、基本技能)、五性(思想性、科学性、启发性、先进性、适用性)、三特定(特定对象、特定要求、特定限制)的原则，以药学类相关专业的人才培养目标为依据，按照药学服务职业岗位工作需要和工作任务的逻辑关系，选取和编排内容。全书共十三章，内容包括：药学服务绪论、药学服务道德与药学服务礼仪、药学信息服务、健康教育与健康促进、**调剂、静脉用药集中调配、常见症状和疾病的自我药疗、常见疾病的用药指导、特殊人群的用药指导、药品不良反应监测与报告及预防、****监测与个体化给药、用药评价和简易**器械等。各章除正文之外，配有“知识链接”、“点滴积累”、“目标检测”等栏目，以丰富教学内容、拓宽知识视野，帮助学生更好地掌握学习内容。同时，配有“案例分析”和“实训项目”，以强化学生分析问题、解决问题能力及实践动手能力的培养。 本教材所涉及的药品用法、用量，仅供教学参考，不作为临床用药的依据。具体药品的应用，请按照药品说明书或医嘱要求执行。

模块一药学服务知识 项目一认识药学服务/3 任务一药学服务概述/3 任务二药学服务发展现状/5 项目二药学服务道德与礼仪/8 任务一药学服务道德/8 任务二药学服务礼仪/11 项目三药学信息服务/18 任务一药学信息/18 任务二药学信息服务/24 任务三用药咨询服务/26 模块二药学服务技能 项目四药品调剂/35 任务一**知识/36 任务二**调剂/42 任务三**审核/50 项目五静脉用药集中调配/54 任务一概述/54 任务二建设要求/56 任务三工作内容/61 任务四人员和管理/65 项目六****管理/67 任务一****/68 任务二常用医学检查/71 模块三用 药 安 全 项目七药品不良反应与药源性疾病/93 任务一药品不良反应/93 任务二药源性疾病/99 项目八****监测与个体化给药/104 任务一****监测/105 任务二个体化给药/110 项目九特殊人群的用药指导/113 任务一小儿用药指导/113 任务二老年人用药指导/117 任务三妊娠期和哺乳期妇女用药指导/121 任务四肝肾功能不全患者用药指导/126 任务五驾驶人员用药指导/128 模块四常见病症的自我药疗 项目十常见症状的自我药疗/133 任务一发热/133 任务二头痛/136 任务三咳嗽/138 任务四消化不良/140 任务五腹泻/143 任务六便秘/145 项目十一常见疾病的自我药疗/149 任务一普通感冒/150 任务二口腔溃疡/153 任务三咽炎/155 任务四过敏性鼻炎/157 任务五缺铁性贫血/159 任务六荨麻疹/162 任务七痤疮/164 任务八足癣/166 任务九沙眼/168 任务十急性结膜炎/169 模块五常见慢性疾病的健康管理 项目十二常见慢性疾病的健康管理/175 任务一高血压/176 任务二血脂异常/181 任务三糖尿病/185 任务四痛风/188 任务五骨质疏松症/191 任务六支气管哮喘/194 任务七慢性阻塞性肺疾病/199 任务八消化性溃疡/201 任务九类风湿关节炎/204 任务十良性前列腺增生/206 模块六实训 实训一社区药房药学服务情况调查/213 实训二药学服务的基本礼仪训练/214 实训三药学服务沟通技巧训练/215 实训四社区用药咨询服务/217 实训五**分析/219 实训六**调剂/221 实训七医院静脉用药集中调配**观摩/222 实训八静脉用药集中调配技能/222 实训九社区老年人用药指导/223 实训十驾驶员用药指导/223 实训十一药品不良反应/事件调查/224 实训十二苯妥英钠血药浓度检测及个体化给药/228 实训十三头痛用药案例分析及宣教能力训练/229 实训十四腹泻用药案例分析及宣教能力训练/230 实训十五感冒用药案例分析及宣教能力训练/232 实训十六荨麻疹用药案例分析及宣教能力训练/234 实训十七高血压的用药指导/235 实训十八糖尿病的用药指导/236 参考文献/237