由于技术进步和劳动生产率的提高，人类的生产活动会创造出一定的剩余，从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力，因而，绩效衰减迟早会发生。面对组织绩效的衰减，人们有两种选择，一是退出，二是呼吁。作者论述了这两种恢复机制的运作机理和方式，各自的优缺点，理想的运作次序及组合，二者间的交互作用及适用条件，以及忠诚对退出与呼吁的影响。赫希曼认为：退出应当与呼吁相结合；呼吁机制作用于前，退出机制作用于后，消费者或成员被暂时“锁定”且手中还拥有退出选择时，呼吁能在敦促组织绩效回升过程中发挥较大的作用；应当设计出一种制度，以提高人们呼吁的意愿和效率，降低呼吁的成本；对企业或组织的忠诚具有延缓退出的功效，从而使呼吁在修复组织绩效衰减过程中发挥*大的作用；忠诚在退出与呼吁组合及其交互作用的过程中，扮演着一个不可或缺的角色。

译者序 前言 **章 导言以及学说背景 引入“退出”与“呼吁”概念 绩效衰减空间与经济思想的迟滞 作为经济和政治化身的退出与呼吁 第二章 退出 退出选择如何运作 串谋式竞争 第三章 呼�� 呼吁是退出的余韵 替代退出的呼吁 第四章 退出与呼吁组合的难点 第五章 竞争能纾缓垄断吗 第六章 双头垄断与两党制的发展 第七章 忠诚理论 激活呼吁使之成为忠诚的函数 入会标准严苛及退出成本较高的忠诚者行为：一个改动的模型 忠诚行为与退出公益（公害）品的难处 第八章 美国意识形态和实践中的退出与呼吁 第九章 退出与呼吁的*佳组合：一个晦涩的模型 附录A：一个简单的退出与呼吁图形 附录B：呼吁与退出的抉择 附录C：逆转现象 附录D：消费者在面临几种鉴赏物品选择时对价格上涨与质量 下降的反应 附录E：一项实验设计：严格的入会条件对能动主义行为的影响 译后记