《现代公共礼仪》以现代交际礼仪为主线,努力做到深入浅出,详实具体,融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。在对礼仪的产生和发展、基本内涵、主要特征和作用等进行系统阐述的基础上,**对“仪表礼仪”、“着装礼仪”、“交往礼仪”、“聚会礼仪”、“校园礼仪”、“求职礼仪”、“办公礼仪”和“公共场所礼仪”等交际礼仪的重要方面进行了着重阐述。为了帮助读者学习、掌握并在实践中更好地应用交际礼仪知识,《现代公共礼仪》采取图文结合、故事引入、各类训练等生动具体的形式,使读者在轻松的氛围下获得礼仪知识。《现代公共礼仪》也可以广泛用作高等院校和公关礼仪培训教学用书。

一办事联络,往来于各部门之间,步伐要快捷又稳重,以体现办事者的效率、干练。
一陪同来宾参观,要照顾来宾行走速度,并善于引路。
走姿训练
★在地面上画一条直线,行走时双脚内侧踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线,即证明走路时两支脚几乎是在一条直线上o
★训练时可配上适当的音乐,课堂训I练的节奏约每分钟60拍。
四、手势
手是人体*富灵性的器官,如果说“眼睛是心灵的窗户”,那么手就是心灵的触角,是人的第二双眼睛。手势在传递信息,表达意图和情感方面发挥着重要作用。
手的“词汇”量是十分丰富的。据语言专家统计,表示手势的动词有近二百个。“双手紧绞在一起”,显示的意义是精神紧张;用手指或笔敲打桌面,或在纸上涂画,显示不耐烦、无兴趣;搓手,显示的意义是有所期待,跃跃欲试,也可表示着急或寒冷;摊开双手,表示真诚和坦直;用手支着头,显示的意义是不耐烦、厌倦;用手托摸下巴,说明老练、机智;用手不停地磕烟灰,表明内心有j中突和不安;突然用把没吸完的烟掐灭,表明紧张地思考问题;等等。
又如招手致意、挥手告别、握手友好、摆手回绝、合手祈祷、拍手称快、拱手答谢(相让)、抚手示爱、指手示怒、颤手示怕、捧手示敬、举手赞同、垂手听命,等等。可见,丰富的手势语在人们交往间是不可缺少的。
在社会交往中,手势有着不可低估的作用,生动形象的有声语言再配合准确、精彩的手势动作,必然能使交往更富有感染力、说服力和影响力。
1.手势的区域
手势活动的范围,有上、中、下三个区域。此外,还有内区和外区之分。肩部以上称为上区,多用来表示理想、希望、宏大、激昂等情感,表达积极肯定的意思;肩部至腰部称为中区,多表示比较平静的思想,一般不带有浓厚的感情色彩;腰部以下称为下区,多表示不屑、厌烦、反对、失望等,表达消极否定的意思o2.手势的原则手势语能反映出复杂的内心世界,但运用不当,便会适得其反,因此在运用手势时要注意几个原则。首先耍简约明快,不可过于繁多,以免喧宾夺主;其次要文雅自然,因为拘束低劣的手势,会有损于交际者的形象;再次要协调一致,即手势与全身协调,手势与情感协调,手势与口语协调;*后要因人而异,不可能干��一律地要求每个人都做几个统一的手势动作。 在现代文明社会里,个人交际、个人事业的成功与否,自身的形象起着举足轻重的作用。
无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念,但社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否,你都会留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系。它无时无刻不在影响着你的自尊和自信,*终影响着你的幸福感。
形象到底是什么?形象是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。它不仅包括穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,还包括你的言行、举止、个人修养和生活方式,等等。
一个成功的形象,展示给人的是自信、尊严、力量、能力,它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中,同时它也是一种外在辅助工具。它让你对自己的言行有了更高的要求,能唤起你内在沉积的优良素质,通过你的穿着、微笑、目光接触、握手等一举一动,让你浑身都散发着一个成功者的魅力。
要想塑造成功的形象,礼仪的学习是重要的途径。所谓礼仪是人与人在社会交往中,通过语言、仪表、仪容与举止等表现出来的行为规范。因此,学习礼仪可以内强素质,外塑形象,还可增进交往。
本书以现代交际礼仪为主线,努力做到深入浅出,详实具体,融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。在对礼仪的产生和发展、基本内涵、主要特征和作用等进行系统阐述的基础上,**对“仪表礼仪”、“着装礼仪”、“交往礼仪”、“聚会礼仪”、“校园礼仪”、“求职礼仪”、“办公礼仪”和“公共场所礼仪”等交际礼仪的重要方面进行了着重阐述。为了帮助读者学习、掌握并在实践中更好地应用交际礼仪知识,本书采取图文结合、故事引入、各类训练等生动具体的形式,使读者在轻松的氛围下获得礼仪知识。本书也可以广泛用作高等院校和公关礼仪培训教学用书。
在本书的编著过程中,我们结合教学心得和实际公关经验,参阅了大量的文献,吸收了国内学者*新的研究成果,编撰成书,希望能对大家在学习礼仪时有所帮助。
在编撰过程中,我们得到了许多朋友的大力支持,在此致以衷心的感谢!

**章 礼仪概述
**节 礼仪的由来和发展
第二节 现代礼仪的涵义和特点
第三节 礼仪的功能和作用

第二章 仪表礼仪
**节 仪态举止
第二节 表情神态
第三节 仪容修饰
第四节 发型美观

第三章 着装服饰礼仪
**节 着装的原则
第二节 服装的色彩
第三节 礼服的穿着
第四节 饰物的佩戴

第四章 交往礼仪
**节 称呼
第二节 介绍
第三节 握手
第四节 名片
第五节 交谈

第五章 聚会礼仪
**节 拜会
第二节 集会
第三节 宴会
第四节 舞会

第六章 校园礼仪
**节 课堂礼仪
第二节 课外礼仪
第三节 宿舍礼仪

第七章 求职礼仪
**节 求职的心理准备
第二节 求职的材料准备
第三节 面试时的礼仪
第四节 面试后的礼仪

第八章 办公礼仪
**节 办公室修饰礼仪
第二节 办公室沟通礼仪
第三节 通讯礼仪
第四节 信函礼仪
第五节 会谈礼仪

第九章 公共场所礼仪
**节 观看礼仪
第二节 出行礼仪
第三节 人际空间

第十章 中外习俗
**节 我国主要习俗
第二节 世界主要**礼俗
第三节 国外主要节日习俗
附录:领带的结法
附图:礼仪姿势

参考文献
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