本书是根据几十家用人单位需求调研以及作者二十余年教学实践编著而成。围绕培养职场中所**的五项职业素养和五项能力而展开。不但对五项职业素养和五项能力的内涵、思维模式以及训练方法进行详细说明,同时对它们之间的相互关系以及教学实践进行了论述,还附有一些教学实例和效果分析。 本书不仅可以作为大学在校本科生、专业硕十生必修课程的教材和参考资料,还可以作为企事业单位新员工的培训用书,并且对使用该书的教师如何开展教学也有一定的帮助。

3.5.4 不断明确自己的理想与目标 / 44 3.5.5 明确自己希望的生活状态与工作环境 / 44 3.5.6 掌握一些基本的保持身心健康的方法 / 45 3.5.7 学会用全身心的爱来迎接每** / 46 3.5.8 活在当下,学会放下 / 46 3.5.9 坚信一切的安排都是*好的安排 / 47 3.5.10 学会等待 / 48 3.5.11 从积极的角度看待问题 / 49 3.6 12年积极心态培养的心路历程 / 49 第4章 敬业并自动自发地多做一些 / 51 4.1 “敬、自、多”的内涵及例子 / 51 4.1.1 “敬、自、多”的内涵 / 52 4.1.2 “敬、自、多”的例子 / 55 4.1.3 “敬、自、多”的表现 / 57 4.1.4 培养“敬、自、多”职业素养的方法 / 58 4.2 “敬、自、多”的个人体验 / 59 4.3 “敬、自、多”的思维模式 / 60 4.3.1 多做一点的态度能使你从竞争中脱颖而出 / 60 4.3.2 世界上*伟大的成功秘密 / 61 4.3.3 从对方的角度考虑问题 / 63 4.3.4 不为薪水而工作 / 64 4.3.5 将工作当成人生的乐趣 / 65 4.3.6 坚持是成功的重要方法 / 66 4.4 有关“敬、自、多”的故事 / 67 4.5 “敬、自、多”的思维模式可能带来的意外收获 / 68 第5章 没有任何借口地执行任务 / 70 5.1 没有任何借口地执行任务的内涵及例子 / 70 5.1.1 没有任何借口地执行任务的内涵—敬业、责任、服从、诚实 / 71 5.1.2 没有任何借口地执行任务的例子 / 72 5.2 **能人士的七个习惯及其关系 / 73 5.3 善用思维导图 / 77 5.3.1 思维导图的含义 / 77 5.3.2 如何解读思维导图 / 78 5.3.3 思维导图的三种样貌 / 79 开发与训练(第2版) 5.3.4 思维导图记忆术的运用 / 80 5.3.5 如何画简单的思维导图 / 80 5.4 工作中常见的几种借口 / 81 5.5 没有任何借口地执行任务的思维模式 / 83 5.5.1 服从,行动的**步 / 84 5.5.2 做***的员工 / 85 5.5.3 超越雇佣关系 / 86 5.5.4 我们都是精英 / 87 5.6 培养没有任何借口地执行任务的方法 / 88 5.6.1 企业培养没有任何借口地执行任务的方法 / 89 5.6.2 个人培养没有任何借口地执行任务的方法 / 89 5.7 没有任何借口地执行任务的益处 / 92 5.7.1 从根本上对自己的命运负责 / 92 5.7.2 工作体现*大人生价值,*不应该找借口 / 94 5.7.3 让借口消失的*好方法就是去执行 / 95 5.7.4 领导永远都需要不找借口的人 / 95 第6章沟通协调 / 97 6.1 沟通协调的内涵及例子 / 97 6.1.1 沟通协调的内涵 / 97 6.1.2 沟通协调的重要性 / 100 6.1.3 沟通协调的例子 / 103 6.1.4 与不同人群的沟通方式 / 106 6.2 更新四种沟通协调的观念 / 109 6.2.1 沟通能力的高低不在于多会说,而在于多会听 / 109 6.2.2 沟通不见得非得用语言 / 111 6.2.3 沟通*多的是自己与自己的沟通 / 112 6.3 如何更好地进行沟通协调 / 113 6.3.1 缩小认知差距 / 113 6.3.2 遵循有效沟通的基本原则 / 114 6.3.3 掌握倾听的艺术 / 118 6.3.4 注意对方的各种信号 / 121 6.3.5 掌握谈判的技巧 / 122 6.4 沟通协调的开发与训练 / 126 6.4.1 学会赞美他人 / 126 - XII - 6.4.2 学会“三明治效应”式的批评 / 128 6.4.3 学会真诚地指出对方的不足 / 129 6.4.4 认识自我 / 130 6.4.5 有效表达 / 131 6.4.6 学会发问 / 132 第7章 团队合作 / 135 7.1 团队合作的内涵及例子 / 135 7.1.1 什么是团队 / 135 7.1.2 团队的类型 / 135 7.1.3 团队的三要素 / 136 7.1.4 团队合作的内涵 / 137 7.1.5 团队合作的必要性 / 138 7.1.6 团队合作的例子 / 138 7.2 团队合作的故事 / 140 7.2.1 大雁的启示 / 140 7.2.2 天堂与地狱的区别 / 141 7.2.3 小矮人找灵石的故事 / 141 7.2.4 狮子与熊分鹿的故事 / 143 7.3 团队合作能力强的表现 / 144 7.3.1 不说“他们”,只说“我们” / 144 7.3.2 雁行理论的启发 / 145 7.3.3 主动帮助他人 / 145 7.3.4 百年企业的作风 / 145 7.4 如何进行团队建设 / 148 7.4.1 团队建设需要具备的六个要素 / 148 7.4.2 ***在团队建设中的作用 / 151 7.4.3 团队建设需要激励团队成员 / 153 7.5 团队合作的开发与训练 / 154 7.5.1 信任同坐 / 154 7.5.2 信任背摔 / 155 7.5.3 绑腿跑 / 156 7.5.4 传瓶游戏 / 157 7.5.5 为策划出一个点子 / 157 9.3.4 共情 / 189 9.4 洞察能力的开发和训练 / 191 9.4.1 观察 / 191 9.4.2 倾听 / 193 9.4.3 亲身体验 / 199 9.4.4 思维方式 / 200 第10章 领导能力 / 203 10.1 领导能力是什么 / 203 10.1.1 领导能力的概念 / 204 10.1.2 领导能力的来源 / 204 10.1.3 领导能力的类型 / 205 10.2 领导能力为什么重要 / 206 10.2.1 领导能力是提升自我影响力的重要途径 / 206 10.2.2 领导能力是加强自我管理的重要途径 / 207 10.2.3 领导能力是培养*****的重要途径 / 207 10.2.4 领导能力是培养**追随力的重要途径 / 207 10.3 如何提升领导能力 / 208 10.3.1 责任心 / 208 10.3.2 开放性 / 209 10.3.3 韧性 / 210 10.3.4 工作热情 / 211 10.3.5 积极主动 / 212 10.3.6 善用权威 / 213 10.3.7 亲和力 / 213 10.3.8 激励参与 / 214 10.3.9 与他人互惠 / 215 第11章 创造能力 / 218 11.1 什么是创造能力 / 218 11.1.1 创造能力的概念 / 218 11.1.2 创造能力的理论 / 219 11.2 为什么要提升创造能力 / 220 11.2.1 打造具有创造能力的产品或成果并改变人类生活 / 220 11.2.2 提升创造能力有助于获取敏捷感知能力和克服障碍的能力 / 221 11.2.3 培育创造能力能获得问题解决途径并提供一种变革模型 / 221 开发与训练(第2版) 11.3 怎样提升创造能力 / 222 11.3.1 创造良性情绪激发创造思维潜能 / 222 11.3.2 扩展思维视角激发创造能力 / 224 11.3.3 运用创新思维技术激发创造能力 / 230 第12章创新能力 / 238 12.1 创新的概念 / 238 12.1.1 创新 / 238 12.1.2 创新者与创新能力 / 239 12.1.3 创新的基本类型 / 240 12.1.4 创新与信息科技 / 242 12.2 创新能力的重要性 / 246 12.2.1 创新能力体现个人价值 / 246 12.2.2 创新能力为企业或组织创造商业价值 / 246 12.2.3 创新能力衍生社会价值 / 247 12.3 如何培养创新能力 / 248 12.3.1 培养创新意识 / 248 12.3.2 培养创新能力 / 253 12.4 设计思维创新方法 / 258 12.4.1 设计思维的概念 / 258 12.4.2 为什么使用设计思维 / 259 12.4.3 设计思维的流程 / 260 第13章创业能力 / 264 13.1 创业能力的内涵及例子 / 264 13.1.1 创业能力的内涵 / 264 13.1.2 创业能力的具体品质表现 / 264 13.2 培养大学生创业能力的重要性 / 265 13.2.1 以创业带动就业是缓解大学生就业难的有效途径 / 265 13.2.2 有利于培养大学生艰苦奋斗的作风 / 265 13.2.3 有利于培养大学生的创新精神 / 266 13.2.4 有利于大学生自我价值的实现 / 266 13.3 创业能力的训练与培养 / 266 13.3.1 保持对商业环境的关注和敏感 / 266 13.3.2 对风险、模糊和不确定性保持容忍 / 267 13.3.3 建立自我依赖并能快速适应变化 / 267 - XVI -