本书为**“十一五”规划教材和“面向21世纪教材”,现经重新修订后第四次出版。本次修订主要有三个方面的变化:一是调整、精简全书结构,将第三版的12章缩减到10章;补充、增加了许多新的内容、案例、文献及各章检测题、参考书目。二是更加注重公共关系理论与实务的中国化,在消化国外公关理论、方法的同时,注意吸收国内公关事业的新成果,汲取**传统文化和近现代中国革命、建设的相关实践经验,关注当今时代公关事业面临的新任务,以及网络信息技术、自媒体等造成的信息环境新变化;试图以无形资产管理为基点,建构具有中国特色的公共关系理论和实践体系。三是注意更好地体现应用性课程的特点及立德树人、增强文化自信的基本要求,把握正确的政治和价值导向,不回避公共关系在当下的实际问题及挑战,注意引导学生在学习中感受公共关系、形成公关意识,了解相关学科的理论与方法,拓宽知识视野和思考范围,增强沟通、表达和策划能力,以更好地体现公共关系的专业特点和应用学科的教学要求。 本书既可作为高校新闻传播学、公共关系、公共管理等专业教材,又可供社会读者阅读学习。

**章公共关系的兴起与发展 **节 一、关系的重要性 二、人们协调关系的努力 第二节 一、人类的现代化进程 二、公关事业的萌芽与兴起… 第三节 公共关系事业的成熟与发展 一、20世纪前期国外公关事业的成型 二、公关事业在二战后的迅速发展第四节 一、20世纪前半期现代公共关系活动的出现 二、中华人民共和国成立后的**公关活动 三、改革开放初期公关事业的兴起 四、20世纪90年代公关事业的再度兴盛 五、21世纪公关事业的新变化… 第二章 公共关系与无形资产管理 **节公共关系的内 一、公众关系状态 二、公共关系工作 三、公共关系意识 四、公共关��职业 五、公共关系学科 第二节 公共关系的定义及研究 一、国外对公关的主要定义及研究 二、国内对公关的主要定义及研究 第三节无管组织战略管理的新领域 一、无形资产及其重要性 二、无形资产管理及其特点 第四节管 一、公关在无形资产管理中的作用 二、公关在无形资产管理中的基本特征 第三章公共关系中的组织与公众 **节 一、组织的特点 二、组织的分类 三、组织的发展趋势 第二节组织境影响 一、组织环境及其构成 二、公众与组织环境 三、组织的公众关系及其特点 第三节众分析 一、公众的范围与特点 二、公众的需求与权利 三、公众的分类第四节影响公众 一、了解公众 二、服务公众 三、劝说公众 四、引导舆论 第五节公众对象举要 一、内部公众 二、顾客公众 三、媒介公众 四、政府公众 五、社区公众 第四章 公共关系与信息传播 **节信息传播和公关传播模式 …… 第五章公共关系的工作过程 第六章企业公共关系工作 第七章政府公共关系工作 第八章社会性组织公共关系工作 第九章突发事件公共关系工作 第十章公关人员和公关机构 阅读书目 第四版后记