质量管理学(第二版)
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内容提要
“21世纪是质量的世纪”。学习质量管理, 有助于人们认识知识经济时代的质量涵义和质 量竞争的特点及方式;有助于企业改善管理、 增强技术创新能力、提高产品及服务的质量竞 争力。这是企业发展的需要,也是21世纪对每 一个经营者的基本要求。
本书第二版从我国质量管理的实际情况出 发,系统地阐述了质量管理学的基本概念、理 论和方法,重写了第二章~第六章和第十一章, 其他章节的内容也作了部分的校正?靖模保? 对质量管理的*新动态和热点问题也作了适当 的介绍。
本书可作为经济管理类大专院校各类学生 及MBA的学习教
本书第二版从我国质量管理的实际情况出 发,系统地阐述了质量管理学的基本概念、理 论和方法,重写了第二章~第六章和第十一章, 其他章节的内容也作了部分的校正?靖模保? 对质量管理的*新动态和热点问题也作了适当 的介绍。
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