第1章 办公自动化基础
1.1 办公自动化概述
1.办公自动化的概念
办公自动化是随着计算机科学发展而提出来的新概念,办公自动化英文原称Office Automation,缩写为0A。
20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman将办公自动化定义为:办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。
20世纪80年代中期我国办公自动化专家定义办公自动化为:办公自动化是指人们利用先进��科学技术(主要是计算机技术),不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的“人一机”信息处理系统。
办公自动化是个不断发展的概念,它以计算机为**,采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术,广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息,为科学管理和决策服务,从而达到提高工作效率的目的。
2.办公自动化的发展
20世纪50年代办公自动化在美国等西方**首先兴起,到20世纪70年代后期形成新型综合学科——办公自动化。20世纪80年代至90年代,办公自动化系统开始在世界各国得到较快发展。
我国办公自动化自、20世纪70年代开始发展,大致经历了三个阶段。**阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备,如打字机、复印机、传真机等;第二个阶段的主要
标志是办公过程中普遍使用计算机和打印机,实现了数据处理的电子化,完成了办公信息载体由原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃;第三个阶段的主要标志是在办公过程中普遍应用网络技术,引出了Internet、网络视频会议、电子政务、电子商务、数字化办公等一系列新概念,赋予了OA新的内涵,使办公自动化技术成为一门集信息管理、网络、多媒体等于一体的综合技术。
办公自动化的发展方向是数字化办公。网络技术的发展、**技术的发展和软件理论的发展为实现数字化办公奠定了基础。
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