这本书的独特之处在于,不仅以简约、明确的语言说明公关礼仪的操作规范和方法,更深入探讨和阐述了这些操作规范和方法所蕴含、所依据的道理;目的使人们不仅仅知道在公关礼仪方面该做些什么、怎样做,更能明白为什么要做这些、这样做,知其然也知其所以然。
在公关礼仪理论方面,首先以中国传统礼仪文化为切入点,探寻和阐述了礼仪在人类生存发展中的特殊价值和意义、作用发生机制和基本内容,还讨论了中国传统礼仪文化与当代中国新礼仪文化建设的关系;在这样的基础上,进一步研究和论述了公关与礼仪的深刻关系,礼仪在公关中的独特作用,以及公关礼仪的特点;*后,坚持“以人为本”,阐明了人的形象塑造、修养与公关礼仪的关系。
而对人的形象塑造、修养与礼仪关系的阐述,不但谈了道理,更十分具体地涉及到了举止行为、语言表达、服装饰物、仪容化妆等方面的操作规范和方法。
本书对公关礼仪操作规范和方法的阐述,还充分、详细地体现在会面、拜访、迎送、接待、公文、馈赠等日常公关礼仪方面,以及宴会、舞会、会谈、联谊、仪式等公关活动礼仪方面。
本书的*后,阐述了跨文化公关中应该注意的礼仪问题。

**章 公关与礼仪
**节 从“礼仪之邦”看礼仪
“十里不同风,百里不同俗”,从哪里入门,更有利于了解礼仪?
人们都说古代中国是“礼仪之邦”,作为中国人,当然不能仅仅会说“中国是礼仪之邦”,而是应该对这句话丰富、深刻的内涵有所了解。更重要的是,通过了解和分析中国古代礼仪的一些情况,我们可以更深入地透视礼仪的内涵和作用;同时,这对于充分地理解公关与礼仪的关系,正确把握公关礼仪的特点、作用、内容和规范,也是十分重要和必要的。
一、礼仪的含义
汉语中,礼仪是一个复合词,由“礼”和“仪”两部分组成。
礼,按《说文》的解释:“履也。所以事神致福也。从示从豊”。示是神,豊是豆器上放的祭品,豆是“礼器”。所以“礼”本来反映的事物是祭祀敬神,以求神灵降福。由此又引申出表达敬意的意思。敬礼,礼貌就是表达敬意。
仪,按《辞源》解释:(1)容止仪表。《诗经·大雅·蒸民》:“令仪令色,小心翼翼”。(2)法度,标准。《国语·周》中说:“度之於轨仪”。《淮南子修务》中说:“设仪立度,可以为法则”。
把“礼”和“仪”这两个字放在一起连用,意思是按一定的制度、法则、标准、规范,以一定的形式和容止仪表,去“事神”、“致福”,去表达某种敬意。
不过,在以后的发展中,“礼”的内涵越来越丰富。除了由祭祀敬神引申扩张,把为表达敬意或表示隆重而举行的仪式也称为“礼”(如婚礼、丧礼)外,又泛指奴隶社会或封建社会等级制的社会规范、道德规范及行为规范。由于与这些基本意义相关的事物越来越多,于是出现了许多由“礼”组成的词,如:礼物、礼制、礼法、礼数、礼教、礼貌、礼节……
要理解这一文化现象,就需要了解礼仪的产生、发展、变化,以及在社会生活和历史发展中的作用,这也有助于我们真正理解“中国是礼仪之邦”这句���。
……

前言
**章 公关与礼仪
**节 从“礼仪之邦”看礼仪
第二节 公关礼仪
第二章 跟人形象礼仪
**节 公关礼仪与个人形象
第二节 仪容化妆
第三节 服装饰品
第四节 举止行为
第五节 语言表达
第三章 日常公关礼仪
**节 会面礼仪
第二节 迎送接待礼仪
第三节 拜访、参观礼仪
第四节 公文函电礼仪
第五节 馈赠礼仪
第四章 公关活动礼仪
**节 宴会礼仪
第二节 舞会礼仪
第三节 观看演出礼仪
第四节 联欢礼仪
第五节 会见与会谈礼仪
第六节 仪式礼仪
第五章 跨文化公关礼仪
**节 跨文化公关与公关礼仪
第二节 日、美、英、法、俄礼仪风俗
第三节 宗教与礼仪风俗
第四节 我国部分少数民族礼仪风俗
后记

当世界不仅称古代中国为礼仪之邦,也盛赞现代中国为礼仪之邦时,中华民族的伟大复兴就实现了。
本书不仅以简约、明确的语言说明公关礼仪的操作规范和方法,更深入探讨和阐述了这些操作规范和方法所蕴含、所依据的道理;目的使人们不仅仅知道在公关礼仪方面该做些什么、怎样做,更能明白为什么要做这些、这样做,知其然也知其所以然。