本书通过吸收国外在会议业研究方面的先进成果,结合国内发展实践,站在策划管理战略高度、立足于企业管理实务提出全新的知识点,使会议策划与管理的研究现状更加清晰,让研究的理论与实际成果更加生动、鲜活,向读者展示国际国内在会议策划与管理方面的新的思想理念和技术手段。书中每个章节后都配有相关的复习思考题,可以帮助读者更好地理解各章节的内容。

**章 会议业概述
**节 会议业概述
一、会议业的起源
美国总统在马里兰州的戴维营举办中东*高首脑会议;英国**护理学院在波恩茅斯召开年度专业会议;国际会议和会展协会的会员在哥本哈根集结召开大会和代表大会;微软公司或汇丰银行的股东参加公司的年度大会;葛兰素史克公司的销售人员济济一堂召开情况汇报例会或培训活动,他们之中的成绩**者乘飞机到海外旅游胜地出席(参加)奖励会议。
上述活动的形式虽然林林总总,但目的只有一个,那就是确立某一主题将人们召集起来,面对面地交流思想和信息,在某些特殊条件下进行讨论和洽谈,建立友谊或亲密的商业关系,鼓励个人和组织获得较佳业绩。它们是相同活动的不同方面,同属持续发展的、国际性的、带动经济繁荣的会议业。尽管使用的词语“*高首脑会议”(summit)、“聚会”(meeting)、“专业会议”(conference)、“大会”(assembly)、“年会”(convention)、“代表大会”(congress)、“年度大会(AGM,annual general meeting)、“情况汇报会”(briefing)、“培训会议(training)、“奖励会议”(incentive)等有所不同,但其实质构成要素和目标却毫无二致。
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**章 会议业概述
**节 会议业概述
第二节 会议及其要素
第三节 会议举办条件
第四节 会议的功能与作用
第二章 会议类型及特点
**节 会议类型
第二节 各类会议特点
第三节 世博会
第三章 会议的组织者和审批程序
**节 会议举办机构
第二节 会议的组织机构
第三节 会议组织者的主要职责
第四节 PCO和DMC
第五节 会议审批程序
第四章 会议的策划
**节 会议策划的概念与方法
第二节 会议策划的原则与内容
第三节 会议策划书的制定
第四节 会议策划应注意的问题
第五章 会议策划方案的实施要点
**节 会议工作的内容及流程
第二节 会议工作范围
第三节 会议工作分工
第六章 会议的时间节 点控制
**节 会议议程
第二节 会议日程
第三节 会议程序
第四节 有效控制会议进程
第七章 会议的文秘服务
**节 会议文秘服务内容
第二节 拟发会议通知
第三节 邀请演讲者
第四节 会议主题活动策划与安排
第五节 会前会和会后会
第八章 会议接待服务
**节 接客送客
第二节 报到与签到
第三节 贵宾接待
第四节 会议接待礼仪
第九章 会议的公关宣传
**节 会议的公关对象和内容
第二节 会议的协调
第三节 会议的宣传原则和方式
第四节 会议各阶段的宣传工作
第十章 会议的专业服务和相关服务
**节 会议的服务理念和服务流程
第二节 服务供应商的选择
第三节 会议的会务服务
第四节 会议的餐饮服务
第五节 会议的房务服务
第六节 会议的其他服务
第十一章 会议的融资与财务管理
**节 制定财务目标
第二节 制定预算
第三节 会议融资
第四节 会议的收支与成本控制