在一个竞争日趋白热化的商业世界里，胜利女神的天平将倾向于那些善于投资人际关系、能够深层连接客户的人。如何搞定难缠的客户，如何挖掘潜在的客户资源，甚至是赢得竞争对手客户的青睐？ 销售大师安东尼·伊安纳里诺为你提供了一套**的解决方案和战略框架。在本书中，你将会学会运用“四层价值”模型成为客户*信赖的合作伙伴；检视客户的业务和困境来给自己创造机会；依托已有的资源制定有效的客户攻心计划…… 当下，五花八门的营销理念让人目不暇接，但伊安纳里诺会很实在地告诉你，真正**的销售员，应该始终以客户为**，为客户创造更高层次的战略价值，与客户一起发现趋势、应对挑战、抓住机遇，生存壮大，这样才能抓住客户宝贵的注意力，**成交并建立稳固的合作关系！

第1部分 发展关系，获取机会 章 为客户创造四重价值 // 017 第二章 捕获目标客户的注意力 // 037 第三章 培养与目标客户的关系 // 057 第四章 开始从客户心中挤走你的对手 // 076 第2 部分 建立共识 第五章 帮助你的目标客户认识自己 // 093 第六章 创造机会 // 115 第七章 与目标客户全方位建立共识 // 127 第八章 向签约挺进 // 145 第3部分 用无形的武器赢得销售大战 第九章 让用户对你产生偏好 // 165 第十章 成为客户的良师益友 // 182 第十一章 培养***风度 // 196 第十二章 在客户周围建起“防火墙” // 206 总结 // 217 致谢 // 222