播商:开启商业三次元时代 **讲 下一个商业时代的创业风口 李佳琦、薇娅直播间频现明星;碧桂园在抖音上直播卖房;县长们纷纷走进直播间带货扶贫;央视*强天团——康辉、撒贝宁、尼格买提、朱广权搭档北京卫视主持人春妮直播带货一战成名…… 进入2020年以来,由于新型冠状病毒肺炎疫情,各行各业都受到了不同程度的影响,在这种情况下,“直播”却是一枝独秀,成为整个互联网上热度*高的词之一,也成为各类商家力挽狂澜的重要销售手段,不管是化妆品、农产品,还是车、房等大件商品,纷纷瞄准了直播卖货这一领域。 近两年,直播频频出现在大众的视野当中,但实际上,直播并不是近两年才出现的新事物。早在PC互联网时期,专业的直播平台就已经出现了,比如2006年上线的六间房,2010年就已经完成直播表演商业化的YY直播等。六间房、YY直播等标志着互联网直播正式进入了直播1.0时代。 随着移动互联网的普及,在PC互联网就存在的直播被重新做了一遍。花椒背靠360玩娱乐生活,子凭母贵;一直播借微博走媒体路线,崭露头角;虎牙、斗鱼吃透游戏场景,快速崛起……“国民老公”王思聪投资熊猫直播,更是直接燃爆了整个直播圈。自此,互联网直播从成熟走向爆发,进入2.0时代,不少行当都开始寻找与直播“合体”的方式,千播大战正式开始。 2016年4月,淘宝经上线淘宝直播功能,定位“知识型主播”,主播用自己的专业知识向消费者介绍商品,用户可以边看边买,这极大改变了传统的货架模式。淘宝推出的直播功能引来了不少跟随者,但很快这些跟随者发现秀场直播更好变现,主播们可以靠打赏赚快钱,于是便纷纷涌入秀场直播领域,“直播网红”风行一时。淘宝直播在电商直播这条道上不断探索,没有打赏,而是注重主播的知识和技能,让用户更直观地了解商品,用主播的知识和技能缩短用户的购买决策时间,引导用户发现商品与自身需求的结合点。 2018年冬,“村播”湘西妹子九妹通过直播,13天帮乡亲们卖出了200万斤橙子,解决了农产品滞销难题。2018年,淘宝直播举办了超过15万场农产品直播,超过4亿人次在线收看,有效带动了贫困地区脱贫。截至2019年底,“村播”直播间覆盖了全国各省市自治区的2000多个地方,成为助力广大农民、农村地区脱贫奔小康的重要力量。 2020年4月1日,“淘宝直播卖火箭”的新闻刷爆全网,更令人不可思议的是,火箭销售链接上架后5分钟内就有800多人拍下定金。淘宝直播成为新经济业态,万种营销皆可播。新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延加速了直播销售的发展,使直播电商迎来发展新机遇。 淘宝开通直播功能至今,已经从*初主要涵盖母婴、美妆、服装等行业,扩展到珠宝、农产品乃至汽车、房产、火箭等几乎各类型行业。 淘宝发布的《2020淘宝直播新经济报告》显示:2019年淘宝直播用户数量达到4亿人,全年成交总额突破2000亿元;其中“***”当天直播成交总额突破200亿元,177位主播年度成交总额破亿。2019年直播电商的爆发,标志着电商直播元年的到来。 2019年6月6日,工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照,标志着中国正式进入5G时代。4G改变生活,5G改变社会,随着5G服务的普及,中国将构建高速、移动、**、泛在的新一代信息基础设施,这将为移动直播电商开辟出一个巨大的商业蓝海。 正如管理大师德鲁克所说:“现代的生意不该仅仅为了赚钱,更应该满足社会经济的需求。”如今,直播销售正在逐渐成为一种主流的销售方式,甚至有行业大佬调侃道:“现在还不开直播的店铺,就跟没有详情页一样。” 毫无疑问,直播销售将是互联网下一个商业时代的创业风口,直播电商,尤其是移动直播电商,必将是下一个商业时代的弄潮儿。 社交电商新模式——播商 从古至今,且随着时代的发展,主流商业模式也在不断演变:从挑着担子或通过马帮运输等方式在各地流动销售商品的“行商”;到拥有集市摊位、店铺等固定经营场所,只等顾客上门的“坐商”;再到互联网商务的兴起,通过电脑、网站等做生意的“电商”;进入移动互联网时代,通过移动方的App做生意的“微商”…… 在过去的几年里,微商成就了很多普通人,也成功渗透到了每一个人的工作和生活中,每个人的微信朋友圈里都有“微商”,售卖的商品从奶粉、尿不湿、婴儿奶嘴等母婴用品,到面膜、化妆品、服装、鞋帽等,再到燕窝、海参、水果、粮油等食品,还有不少五花八门的课程、讲座等文化产品,“微商”的产品包罗万象,真可谓“无产品不微商”。 尽管不少人对于微信朋友圈里天天刷屏的各类产品广告感到厌烦,但不论我们是否愿意承认,过去几年,微商确实遍地生根,成为一种不可忽视的重要商业形态。但今天,“微商”正在成为过去式,随着移动直播的兴起,通过短视频、直播来做生意正在逐渐成为一种主流的商业模式。如果说微商是社交电商的3.0版本,“播商”则无疑是社交电商转型升级后的4.0版本。 什么是“播商”?**品牌策划专家、新商业观察者兰马认为:一切借助媒介以“图文、声音、影像的形式进行播出而开展的商业行为、商业模式、商业生态,皆可称为“播商”。播商是基于电商、微商、坐商形成的新商业业态,即直播电商,是5G商业对2C端商业造成的重大冲击的结果。有人用“播商时代”来形容即将迎来的电商直播爆发红利的盛况,并认为一屏统天下的播商将见证下一个商业时代。 与传统电商、微商相比,“播商”具有非常明显的优势: 一是实时互动,购物更愉快,主播和粉丝、粉丝与粉丝之间都可以随时就商品的问题进行互动交流,从而形成社交型的购物体验,使购物变得更轻松有趣。在传统的电商模式中,消费者与商家可以通过旺旺等工具实现文字互动,消费者与消费者之间也可以通过评论或提问实现互动;但“播商”时代,人与人之间的互动变得更**,直播过程中粉丝之间、用户与粉丝之间都可以实现即时互动,这是一个非常大的进步,能够给消费者创造出更愉悦的购物氛围。 二是打破传统,能给用户带来全新体验,“播商”可以**融合直播与店铺,彻底改变了图文静态展示商品的方式,可以给用户带来更优质的购物体验。以淘宝直播为例,主播可以在直播中全方位、立体地展示商品,在展示的同时可以通过语言、表情、肢体动作等为观众传达更有温度的信息,并且双方可以进行即时互动,这可以为用户带来更新、更好的购物体验。 三是手机直播,用户可随时随地边看边玩边购物,非常便利。以抖音视频为例,平台融合了娱乐、消遣、购物等功能,已经打造形成了一个全新的购物场景,用户在这里既可以发布、分享自己制作的视频,获得他人的关注和点赞,甚至将流量变现,又可以观看自己感兴趣的视频、直播,此外还能购买商品或售卖商品,整个过程只需一部手机就可以搞定。 四是商品可溯,源头可见,直播可以完整展示一件商品的诞生过程,从原材料挑选到厂房环境,再到加工制作、包装运输等,可以打造出更真实的购物场景,让用户买得更放心。如今已经有不少主播为了更好地**商品,采用这种可追溯式直播方式,带着大家看工厂、买原材料、见证生产过程、运输过程等,甚至让用户与产品的设计师、生产者直接在线上即时交流等。 五是对于商家来说,可以根据商品的种类通过普通观看、发现观看、密码观看以及付费观看多种模式来针对不同人群进行多层次营销,营销精准度更高。在互联网流量见顶的用户存量时代,如何把用户的价值开发到**是摆在每一个商家面前的难题。在传统电商模式中,我们只能根据消费数额大小等比较粗放的指标对用户进行分级,但“播商”时代,更加精细化的多层次营销成为可能,可以大大提高存量用户的开发效率和营销精准度。 当绝大多数网民都在刷视频、看直播,懒得看文字、看图的时候,固守在文字、图片表达方式上的商业模式是没有未来的。在今天这个播商来临的时代,你可以拒绝某个直播平台,但却无法拒绝这个时代的前进。见证下一个商业时代的进程,你准备好了吗?