本书是培养房地产专业“房地产经纪实务能力”的专用教材。本书根据新近的房地产行业动态和房地产经纪知识,紧扣房地产职业标准、房地产类×证书和企业实践,以房地产经纪业务的工作过程为主线,系统阐述了房地产经纪门店开设、房源开拓、房屋供给信息录入与发布、客源开拓、交易配对与撮合成交等业务环节,每个环节由学习目标、技能要求、相关案例等组成。本书还设计了综合实训和业务技能竞赛,强化学生的业务操作策略、操作流程与技巧。

第4版前言 教 学 建 议 **篇 房地产经纪基础知识 第1章 房地产经纪与房地产经纪行业 2 学习目标 2 技能要求 2 案例1-1 房地产经纪头部企业链家公司进入大数据时代 2 案例1-2 美国的房地产经纪业 3 1.1 经纪与房地产经纪 4 1.2 房地产经纪业 7 1.3 房地产经纪业与现代服务业概述 12 1.4 房地产经纪行业管理概述 13 1.5 房地产经纪行业管理的内容 15 1.6 中国房地产经纪行业的发展 18 思考题 21 第2章 房地产经纪人与经纪机构、职业规范与诚信体系 22 学习目标 22 技能要求 22 案例2-1 经纪人刘新犯错了 22 案例2-2 经纪机构的平台模式:贝壳找房 23 2.1 房地产经纪人 25 2.2 房地产经纪机构 28 2.3 房地产经纪职业规范 33 2.4 房地产经纪诚信体系 37 思考题 38 第二篇 房地产经纪业务处理 第3章 房地产交易流程与经纪业务概况 41 学习目标 41 技能要求 41 案例3-1 限购政策影响三起房地产交易 42 案例3-2 马某买房定金被没收 43 3.1 房地产转让的基本流程与合同 44 3.2 房地产租赁的基本流程与合同 54 3.3 房地产抵押的基本流程与合同 56 3.4 房地产经纪业务概况 62 思考题 66 第4章 房地产居间业务 67 学习目标 67 技能要求 67 案例4-1 疫情影响房屋买卖 当事人能否援引“不可抗力”主张免责或解除合同 67 案例4-2 高某该付多少违约金 69 4.1 房地产居间业务流程与合同 70 4.2 房地产居间业务的开设 76 4.3 房地产居间业务的房源管理 81 4.4 房地产居间业务的客源管理 85 4.5 房地产居间业务的促成 89 4.6 房地产居间业务操作 101 思考题 108 第5章 房地产代理业务 109 学习目标 109 技能要求 109 案例5-1 房地产营销代理公司被炒 109 案例5-2 房地产经纪公司业务失控遭损失 111 5.1 房地产代理业务流程与合同 112 5.2 二手房代理业务 113 5.3 新建商品房销售代理业务 119 5.4 租赁、抵押、置换以及权属登记代理业务 127 思考题 127 第6章 房地产行纪拍卖业务与代办咨询服务 128 学习目标 128 技能要求 128 案例6-1 房地产租赁行纪:长租公寓的领先者魔方公寓 128 案例6-2 一起拍卖的五大疑点 130 6.1 房地产行纪和房地产拍卖 132 6.2 房地产经纪业务中的代办服务 134 6.3 房地产经纪业务中的咨询服务 136 思考题 138 第7章 房地产税费 139 学习目标 139 技能要求 139 案例7-1 房屋契税突调高 税费分担纠纷消 139 案例7-2 购房未果因限购 居间费用打折扣 140 7.1 房地产税费概况 140 7.2 商品房买卖税费 142 7.3 二手房买卖税费 145 7.4 房屋租赁税费 149 7.5 房屋抵押、评估、中介服务、公证费等相关税费 150 7.6 房地产交易中的税费负担 152 7.7 房地产税费案例 154 思考题 155 第8章 房地产经纪企业管理 156 学习目标 156 技能要求 156 案例8-1 我爱我家房地产经纪企业 156 8.1 房地产经纪企业发展战略的驱动因素与战略选择 158 8.2 房地产经纪企业运营管理 160 8.3 房地产经纪企业人力资源管理 163 8.4 房地产经纪企业的品牌战略与品牌管理 165 8.5 房地产经纪企业的客户关系管理 166 8.6 房地产经纪信息及其管理 169 8.7 房地产经纪业务的风险管理 174 思考题 179 第三篇 房地产经纪综合实训与业务技能竞赛 第9章 房地产经纪综合实训 182 学习目标 182 技能要求 182 9.1 房地产经纪综合实训课程的专业定位与教学理念 182 9.2 房地产经纪综合实训目标 183 9.3 房地产经纪综合实训内容及流程 185 9.4 房地产经纪综合实训教学方式与教学组织 186 9.5 房地产经纪综合实训教学进度计划与教学控制 188 9.6 房地产经纪综合实训教学文件 190 第10章 房地产经纪业务技能竞赛 192 学习目标 192 技能要求 192 10.1 房地产经纪业务的竞赛目的、竞赛意义和竞赛设计原则 192 10.2 房地产经纪业务的竞赛依据标准与竞赛内容 194 10.3 房地产经纪业务的竞赛规则 195 10.4 房地产经纪业务的竞赛组织 196 10.5 房地产经纪业务的竞赛过程管理 197 第四篇 房地产经纪制度政策与相关知识 第11章 房地产经纪活动相关法律制度与政策 200 学习目标 200 技能要求 200 案例11-1 规避政策 鸡飞蛋打 200 案例11-2 农房买卖须谨慎 合同无效各担责 201 案例11-3 分割办证有障碍 房屋政策须了解 201 11.1 法律基础知识 202 11.2 房地产法律法规概述 204 11.3 建设用地制度与政策 208 11.4 房地产开发建设经营管理制度与政策 214 11.5 房地产交易管理制度与政策 224 11.6 房地产权属登记制度与政策 236 11.7 房地产中介服务管理制度与政策 241 11.8 房地产税收制度与政策 243 11.9 住房公积金制度与政策 251 11.10 物业管理制度与政策 253 思考题 256 第12章 房地产经纪相关知识 257 学习目标 257 技能要求 257 案例12-1 阳光与风去哪儿了 257 12.1 建筑知识 258 12.2 房地产测绘知识 262 12.3 城市和城市规划知识 265 12.4 环境知识 271 12.5 房地产市场和投资知识 273 12.6 房地产价格和估价知识 279 12.7 金融知识 286 12.8 保险知识 290 12.9 统计知识 291 12.10 心理学知识 292 思考题 294 参考文献 295 参考网站 298