在本书中，不同层级管理者*关键的能力要求被称为“关键跨越”。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越，即刚开始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。 本书分五个部分。*部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点。第二至第四部分介绍三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及对应的发展建议。第五部分介绍从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌，点出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难，以及会收获的管理馈赠，帮助读者树立信心，成就未来。

目 录 | **序一 **序二 **序三 前言 **部分 新手管理者的关键跨越 第1章 新手管理者会遇到的9个管理难题┊2 新手管理者的9个管理难题┊2 通过管理历练，完成管理跨越┊9 小结┊11 第2章 新手管理者为何难以完成管理跨越┊13 成功跨越的障碍┊14 小结┊24 第3章 成功跨越：在行动中改变┊26 发展原则：从自身优势出发，先行动起来┊29 APPLE发展策略┊30 小结┊34 ◇新手管理者关键跨越自评表┊36 第二部分 关键跨越一：承担管理责任 第4章 信任的基石：承担管理责任┊38 承担管理责任一：表率垂范┊39 承担管理责任二：为结果负责┊41 承担管理责任三：组织意识┊44 对新手管理者的建议┊47 小结┊48 第5章 新手管理者易走进的误区┊49 误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业┊49 误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意┊52 误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片┊56 对新手管理者的发展建议┊59 小结┊60 第6章 真诚是*好的套路┊62 真诚坦率┊62 展现真我┊67 小结┊71 ◇制订你的发展计划┊73 第三部分 关键跨越二：推动执行 第7章 新手管理者的执行力2.0 ┊76 打造团队执行力┊76 升级路上的六个误区┊79 小结┊82 第8章 做该做的事，把“猴子”还给下属┊83 不要做员工可以做到的事情┊83 忍住，让员工先思考┊85 打破四种“超人心态”┊87 小结┊90 第9章 要事**：目标取舍的智慧和勇气┊91 优先投入更重要的事┊91 建立长期思维┊95 小结┊99 第10章 人事匹配：让对的人去做对的事┊100 根据意愿能力四象限分配工作任务┊100 让员工能听懂和愿意做┊104 小结┊108 第11章 过程管理：把握尺度┊110 管理是抓与放的平衡┊111 获得反馈比步步紧盯更有效┊115 小结┊118 第12章 VUCA时代需要敏捷执行┊119 以终为始┊120 保持计划的弹性┊123 小结┊125 第13章 复盘让管理实现闭环┊126 别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰┊127 让复盘成为管理的日常┊129 专项复盘带来持续改善┊131 小结┊133 ◇制订你的发展计划┊135 第四部分 关键跨越三：辅导他人 第14章 辅导他人，亟待提升┊138 辅导员工的关键四步┊140 新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区┊143 小结┊145 第15章 辅导的开始：如何投入时间┊146 不给自己找借口┊146 赢回自己的时间┊148 坚持做重要的事┊149 按照二八原则分配辅导精力┊150 小结┊153 第16章 明确目标，促进绩效达成┊155 辅导目标要促进绩效提升┊156 和员工达成共识┊160 辅导目标要可评估、可实现┊163 小结┊164 第17章 信任、激发与赋能┊166 打开员工的心防┊166 给员工加满能量┊170 赋能员工┊175 小结┊178 第18章 跟进与评价┊180 把辅导当成一个项目来管理┊180 保持耐心，让子弹飞一会儿┊183 正确的批评与表扬┊185 小结┊187 ◇制订你的发展计划┊188 第五部分 成为管理者 第19章 管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越┊190 管理自我┊192 管理他人┊195 管理管理者┊196 管理职能/事业部┊198 管理企业┊200 补充能力和角色┊201 关键跨越┊202 小结┊204 第20章 一生的修炼，更好的自己┊205 至暗时刻┊206 好的开始，是成功的一半┊209 管理的馈赠┊210 结语┊213