本书包括以下三部分内容： 1、“德鲁克经典管理案例”解析； 2、管理常识自测题库（选择题、填空题、思考题）及答案； 3、特别附赠《认识管理》一书章后问题的参考答案

**部分 德鲁克经典管理案例解析 **篇 | 企业的绩效 / 2 案例1 我们的业务是什么 / 2 案例2 什么是成长型公司 / 2 案例3 研发策略与商业目标 / 3 案例4 一家成功的小型跨国公司 / 4 案例5 **保健成为一个行业 / 4 案例6 水手造纸公司 / 5 案例7 市**的百货商场 / 5 第二篇 | 服务机构的绩效 / 7 案例8 阿丽莎州立学院的困境：能力与需求 / 7 案例9 医院的“产出”是什么 / 7 案例10 大学艺术博物馆：确定宗旨和使命 / 8 案例11 世界青年交流联合会的使命是什么？市场在哪里 / 9 案例12 蒙特希里尔大学的未来 / 10 案例13 医院的成本控制 / 10 第三篇 | **率的工作与有成就的员工 / 12 案例14 能不能学会管理下属 / 12 案例15 怎样为“没前途”的工作岗位配备员工 / 12 案例16 医院里的新培训主管 / 13 案例17 你是“我们”中的一员还是“他们”中的一员 / 14 案例18 中西部金属公司和工会 / 15 案例19 卡雅克空军基地的**问题 / 16 案例20 如何分析和安排知识性工作 / 17 第四篇 | 社会影响与社会责任 / 18 案例21 印第安纳州布莱尔镇的皮尔利斯淀粉公司 / 18 案例22 主教与逃离纽约市 / 19 案例23 “我受雇为煤矿工人谋私利” / 20 案例24 民权与贵格会的良知 / 21 案例25 贿赂还是爱国义务 / 22 案例26 联合碳化物公司与西弗吉尼亚州维也纳市 / 23 案例27 阿根廷的Deltec公司和SWIFT公司 / 24 第五篇 | 管理者的工作与职责 / 25 案例28 阿尔弗雷德·斯隆的管理风格 / 25 案例29 薪资结构的误导 / 26 案例30 你能搞定你的老板吗 / 26 案例31 罗斯·阿伯内西与边境国民银行 / 27 案例32 一次失败的提拔 / 28 案例33 **人寿保险公司 / 28 第六篇 | 管理技能 / 30 案例34 林登·约翰逊的决策 / 30 案例35 新来的出口部经理 / 30 案例36 谁是实验室里*聪明的仓鼠 / 31 案例37 精神失常的初中校长 / 31 案例38 商业决策的结构 / 32 案例39 企业的控制面板 / 33 第七篇 | 管理组织 / 35 案例40 商业银行的组织结构 / 35 案例41 商业银行：服务人员是哪些人 / 35 案例42 商业银行：业务或服务 / 36 案例43 环球电气公司 / 36 案例44 **执行官的职能 / 37 案例45 制药行业的研究协调 / 38 案例46 暴虐专横的后果 / 38 第八篇 | 关于战略与结构的附加案例 / 40 案例47 公司规模大有什么好处 / 40 案例48 通用汽车与小型进口汽车 / 40 案例49 机电企业：欧洲分公司 / 41 案例50 大众的甲壳虫汽车：在德国、美国和巴西 / 42 第二部分 《认识管理》习题与答案 第1章 导论：管理和管理者 / 44 第2章 管理的维度 / 46 第3章 西尔斯公司 / 48 第4章 企业是什么 / 50 第5章 企业的宗旨和使命 / 53 第6章 目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例 / 55 第7章 战略、目标、优先事项、工作安排 / 57 第8章 战略规划：企业家技能 / 59 第9章 多机构社会 / 61 第10章 服务机构绩效不佳的原因 / 62 第11章 若干例外及经验教训 / 64 第12章 服务机构的绩效管理 / 67 第13章 新现实 / 70 第14章 工作、做���与员工 / 74 第15章 使工作富有成效：工作和过程 / 78 第16章 使工作富有成效：核查与工具 / 81 第17章 做工与员工：理论和实践 / 84 第18章 从人事管理到对人的领导 / 88 第19章 社会影响和社会问题 / 96 第20章 社会责任的限度 / 100 第21章 企业与政府 / 105 第22章 责任伦理 / 111 第23章 为什么需要管理者 / 115 第24章 管理岗位的设计与内容 / 118 第25章 管理发展与管理者开发 / 121 第26章 目标管理与自我控制 / 125 第27章 中层管理到知识组织 / 128 第28章 绩效精神 / 131 第29章 有效决策 / 133 第30章 管理沟通 / 137 第31章 核查、控制与管理 / 139 第32章 管理者与预算 / 144 第33章 管理者与管理科学 / 147 第34章 结构与战略 / 149 第35章 以任务和工作为**的设计 / 154 第36章 以成果为**的设计和以关系为**的设计 / 158 第37章 创新型组织 / 161 第38章 *高管理层与董事会 / 164 第39章 管理组织的结论 / 168 答案 / 172 引申阅读 / 191