这是一本由作者亲历的在企业经过实战验证有效的人效管理体系的“作业指导书”。本书从企业经营目的出发，以企业的财务数据为基础，详细讲解了人效管理体系的理念及其“人效核算系统、人效分析系统、人效导示系统、人效改善系统”四大核心系统的构建思路、步骤、方法，分享了企业应用人效管理体系的经验。本书是通过分析和解决企业经营管理的“人效”问题，来达到提高企业经营效益的目的，是企业进行人员管理的新方法和新工具。 本书适合企业老板和各级管理者查阅使用。

“人效管理体系”简介 前 言 **部分 什么是“人效管理体系” **篇 探索篇 第1章 基本概念及“人效管理体系”概述 / 3 1.1 基本概念 // 3 1.2 “人效管理体系”概述 // 7 1.3 基本条件 // 10 1.4 应用地位 // 14 1.5 注意事项 // 16 第2章 揭示毛利下滑的真相 / 18 2.1 开端良好┃年度目标共同制定 // 18 2.2 事与愿违┃财务数据反映问题 // 21 2.3 上下疑惑┃一直沿用行业惯例 // 23 2.4 揭示真相┃数据分析一目了然 // 25 2.5 初战告捷┃理解之后重整旗鼓 // 32 第3章 构建上下同欲的思想 / 35 3.1 框架内容┃人效管理体系的基本生态 // 35 3.2 经营思维┃预算系统统一每个人的思想 // 37 3.3 数据说话┃分析系统统一每个人的语言 // 38 3.4 调整改善┃导示系统统一每个人的行动 // 39 第4章 来自追求效益的本质 / 41 4.1 经营本质┃毛利等于总收入减总成本 // 42 4.2 经营目标┃大小企业都可用人效分析 // 48 4.3 管理变革┃人效管理将人员管理简化 // 49 **部分小结 // 54 第二部分 为什么要做“人效管理体系” 第二篇 增收篇 第5章 人效管理体系的目的与作用 / 57 5.1 人效管理体系的目的 // 57 5.2 人效管理体系的作用 // 60 第6章 形成经营管理的“中轴线” / 62 6.1 经营模式┃三要素的经营新模式 // 62 6.2 新开扩张┃门店效益的预算决算 // 65 6.3 客户关系┃价值需求的分层满足 // 67 6.4 营销方案┃定价权限的下沉风格 // 68 6.5 销售执行┃目标客户的分级服务 // 70 6.6 运营运转┃零边际成本的新尝试 // 72 第7章 统一管理的“语言系” / 74 7.1 纵横沟通┃复杂问题的核算决策 // 74 7.2 分工合作┃即时沟通的快速解决 // 76 7.3 人员编制┃预期效益的定编定员 // 77 7.4 升降调整┃贡献评估的客观公正 // 78 7.5 新员工管理┃“羊群效应”的正面引导 // 81 7.6 激励管理┃比较优势的论功行赏 // 83 7.7 经营文化┃职业习惯的路径依赖 // 85 第三篇 节支篇 第8章 重视路径及颗粒细分 / 89 8.1 重视路径 // 89 8.2 颗粒细分 // 90 第9章 架起全员共享“数据网” / 93 9.1 数据网络┃数据信息化的快速交互 // 93 9.2 组织结构┃扁平化与系统化相结合 // 96 9.3 终端颗粒┃数据细分、透明和同步 // 98 第二部分小结 // 106 第三部分 如何构建“人效管理体系” 第四篇 总纲篇 第10章 知识体系及行动体系 / 109 10.1 知识体系 // 109 10.2 行动体系 // 111 第11章 体系整体构建方法论 / 113 11.1 方法论述┃开局前的思考和准备 // 113 11.2 组建团队┃项目成员组建及准备 // 114 11.3 明确思路┃项目总体思路及路径 // 116 11.4 搭建框架┃项目总体规划及安排 // 119 11.5 进**级┃项目总体设计及配置 // 124 第12章 现状问题的盘点诊断 / 131 12.1 企业现状┃普查调研和盘点模板 // 131 12.2 人效管理┃寻找路径和问题聚焦 // 142 第五篇 核算篇 第13章 核算系统模型的构建 / 146 13.1 基本模型┃基于经营效益和管理需求 // 146 13.2 核算周期┃基于经营周期的应用需求 // 156 第14章 目标计划制订的方法 / 158 14.1 公式推导┃基于经营核算的财务公式 // 160 14.2 软件求解┃基于统计回归分析法求解 // 163 第15章 人效管理核算的方法 / 179 15.1 预算计��┃基于过程管控的预知需求 // 179 15.2 结果决算┃基于综合评估的应用需求 // 204 第六篇 分析篇 第16章 统计分析方法的应用 / 208 16.1 描述统计法的应用 // 209 16.2 推断统计法的应用 // 242 第17章 分析系统模型的构建 / 246 17.1 模型内容┃基于人效管理目的的导向 // 246 17.2 分析用途┃基于时间周期的不同阶段 // 247 17.3 操作模型┃基于追求*优的求证目的 // 248 17.4 定义作用┃基于分析目的和判断依据 // 252 第18章 现状原因分析的方法 / 254 18.1 现状分析┃基于现状与目标的对比 // 254 18.2 原因分析┃基于问题与根源的寻找 // 260 18.3 模板制作┃基于分析与报告的需求 // 266 第七篇 导示篇 第19章 导示系统模型的构建 / 276 19.1 基本模型┃基于不同对象分享的需求 // 276 19.2 分享周期┃基于不同周期应用的需求 // 283 第20章 员工终端的分享导示 / 288 20.1 过程导示┃基于进度提示和达标预警 // 289 20.2 结果分享┃基于分析报告和改善建议 // 297 20.3 新人导示┃基于明示方向和消除陌生 // 315 20.4 动态分享┃基于经营数据的动态变化 // 324 第21章 管理终端的分享导示 / 330 21.1 商务理念┃基于分析和展示的动态化 // 331 21.2 标题内容┃基于自动生成和简约表达 // 332 21.3 计划指标┃基于目标和指标的清晰化 // 336 21.4 全年导示┃基于年度和月度的关联性 // 339 21.5 对比导示┃基于过程和结果的实时化 // 350 21.6 环比导示┃基于提示预警的参照驱动 // 368 21.7 全局导示┃基于标杆激励的自我驱动 // 373 21.8 管理看板┃基于全局展示和预警分析 // 380 21.9 项目管理看板┃基于任务完成进度的跟踪 // 380 第22章 决策终端的分享导示 / 398 22.1 动态交互┃基于经营决策的自行查询 // 398 22.2 关注收入┃基于现状数据的决策需求 // 420 22.3 关注成本┃基于发生数据的决策需求 // 434 22.4 决策看板┃基于分析展示和前瞻决策 // 445 第八篇 改善篇 第23章 改善系统模型的构建 / 448 23.1 基本模型┃基于经营改善和改进需求 // 448 23.2 追溯治本┃基于盘点和诊断的全局观 // 450 23.3 着眼未来┃基于外部和未来的世界观 // 453 第24章 人效管理改善之对策 / 456 24.1 战略改善┃经济大趋势决定企业战略 // 457 24.2 流程改善┃以盈利能力主导业务流程 // 458 24.3 组织改善┃创造条件实现组织扁平化 // 460 24.4 用人改善┃不拘泥格式和常翻新方法 // 462 24.5 转型改善┃运营模式和管理条件优化 // 470 第25章 改善方案画布的应用 / 472 25.1 员工个人┃引导其做自我修复的改善 // 472 25.2 管理团队┃周期性地提前防御为主导 // 475 第三部分小结 // 479 号外篇 / 480 后记 / 482