随着互联网经济的快速发展，流量成为影响企业生存发展的重要因素，但是大量的流量被少数几家头部企业掌握，中小企业面临获客成本高、流量贵的困境。在这种情况下，中小企业应该如何精准地获取流量、**地开展营销工作呢？ 《链路营销 触发消费者购买的十大关键点》以链路营销为核心，结合“O-**-GROW”模型，全方位地解析了链路营销的开展方法。作者从挖掘机会、触发感知、引起好奇、主动问询、诱导行动、获得拥护、品牌知名度、深度种草、众媒养成、口碑建设10个方面进行讲解，给读者提供了切实可行、拿来即用的方法和建议。同时，本书还提供了大量可供读者参照借鉴的真实案例。例如，李佳琦如何带货，VIPKID如何借力百度N.E.X.T.打通营销全链路，OPPO如何玩转悬念营销，以及小红书、抖音如何种草，等等。总之，本书能够为中小企业开展链路营销提供有效的指导。 《链路营销 触发消费者购买的十大关键点》适合企业中从事营销、广告、运营工作的人员以及高等院校相关专业的师生阅读。

第 1章 链路营销：“O-**-GROW”模型 1.1 链路营销为什么比整合营销更具竞争力 / 002 1.1.1 移动互联网时代，整合营销的缺陷 / 002 1.1.2 新型营销模式进化：链路营销的新发现 / 004 1.2 链路营销“O-**-GROW”模型 / 008 1.2.1 O：持续挖掘机会人群 / 008 1.2.2 **：私域用户沉淀 / 009 1.2.3 GROW：价值评估模型 / 011 1.3 营销模型进化经典案例 / 012 1.3.1 李佳琦带货能力解析 / 012 1.3.2 VIPKID借力百度N.E.X.T.打通营销全链路 / 015 第 2章 挖掘机会（Opportunity）：锁定可转化为**人群的机会消费群体 2.1 链路营销路上的消费者进化 / 020 2.1.1 多渠道了解产品信息 / 020 2.1.2 信息环境复杂化 / 023 2.1.3 情感刺激起效甚微 / 024 2.1.4 年轻消费群体占据主舞台 / 026 2.2 挖掘机会人群 / 028 2.2.1 以策略分析为方法 / 028 2.2.2 以数据分析为指导 / 030 2.3 数据分析模型和规则 / / 035 2.3.1 塔吉特超市的精准预测 / 035 2.3.2 塔吉特超市的3W数据分析模型 / / 037 第3章 触发感知（Awareness）：提高品牌知名度，引发用户关注 3.1 链路营销的用户外部触发渠道 / 040 3.1.1 投放渠道 / 040 3.1.2 社群渠道 / 042 3.1.3 娱乐化营销 / 045 3.2 链路营销的用户内部触发渠道 / 047 3.2.1 探索用户欲望 / 047 3.2.2 制作与用户潜在感知相关联的内容 / 051 3.3 借助认知，树立强势品牌 / 053 3.3.1 喜茶是如何靠排队走红的 / 053 3.3.2 颠覆认知：Kindle成为盖面神器 / 056 第4章 引起好奇（Appeal）： 用良好的定位占据用户心智 4.1 打造个性品牌 / 060 4.1.1 设置悬念，诱导用户深入 / 060 4.1.2 亮点十足的文案 / 062 4.1.3 动人的品牌故事 / 065 4.1.4 内容情感化，互动趣味化 / 066 4.2 人性化品牌的六个属性 / 071 4.2.1 物质性 / 071 4.2.2 智力性 / 072 4.2.3 社交性 / 074 4.2.4 情感吸引力 / 075 4.2.5 强烈的个性 / 076 4.2.6 高尚的道德 / 078 4.3 如何让消费者主动靠近品牌 / 079 4.3.1 一点当典行：京东白条新玩法 / 079 4.3.2 网易云音乐打造“走心”歌单 / 082 第5章 主动问询（Ask）：多渠道提升品牌号召力 5.1 占据消费者问询渠道 / 086 5.1.1 官网咨询 / 086 5.1.2 电商平台比价 / 088 5.1.3 向亲朋好友验证 / 092 5.1.4 实体店体验咨询 / 093 5.2 快速匹配用户偏好 / 096 5.2.1 找准关键词 / 096 5.2.2 引导用户深度了解 / 098 5.3 唤醒用户的传播力 / 099 5.3.1 如何引发用户主动传播 / 099 5.3.2 OPPO如何玩转悬念营销 / 102 第6章 诱导行动（Action）： 瞄准链路营销节点，驱动实时购买 6.1 圈定让用户心动的价格 / 106 6.1.1 性价比高的产品��得人心 / 106 6.1.2 价格的竞争力需要因人而异 / 107 6.1.3 定价的四个策略 / 111 6.1.4 定价的三个误区 / 114 6.2 唤醒消费者的感性情绪 / 115 6.2.1 感性与理性共谋的营销策略 / 115 6.2.2 碧浪的“爸爸分享重负”短片 / 119 6.3 名人或专家背书 / 120 6.3.1 名人效应 / 120 6.3.2 权威效应 / 122 6.3.3 解析故宫的网红之路 / 122 第7章 获得拥护（Advocate）： 为品牌沉淀消费者资产 7.1 提高用户黏性 / 128 7.1.1 持续优化内容 / 128 7.1.2 提高留存率 / 132 7.1.3 高频互动提高活跃度 / 135 7.2 建立会员制度 / 138 7.2.1 用优惠换取复购 / 138 7.2.2 粉丝专享特权，满足会员自豪感 / 139 7.2.3 制定会员考核制度，提高逃离成本 / 141 7.3 社群化运营 / 144 7.3.1 利用社群平台构建公信力 / 144 7.3.2 强大的社群粉丝效应提升用户认同感 / 146 7.3.3 **日记：从微商品牌到国货新势力的蜕变 / 149 第8章 品牌知名度（Gain）：提升链路营销的覆盖广度 8.1 品牌根本 / 152 8.1.1 建立产品认知 / 152 8.1.2 打造产品美誉度 / 154 8.1.3 塑造产品个性 / 154 8.1.4 稳健产品结构，巩固品牌地位 / 155 8.2 衡量品牌知名度提升 / 160 8.2.1 综合营销宣传覆盖度 / 161 8.2.2 计算引导进店转化率 / 162 8.3 玩转IP，与用户建立深度共鸣 / 164 8.3.1 与IP深度共建，无缝衔接 / 164 8.3.2 线上线下多元转化，实现品效合一 / 167 8.3.3 麦当劳与《全职高手》的互相成就 / 170 第9章 深度种草（Relation deepening）： 链接商品的不是媒介，而是“人” 9.1 衡量行动用户转化率 / 174 9.1.1 计算用户支付转化率 / 174 9.1.2 分析目标用户，优化营销追踪 / 175 9.2 积累经验，建立精准获客策略 / 178 9.2.1 自定义用户行为，划分第 一方、第三方人群 / 178 9.2.2 激活用户价值，驱动品牌增长 / 179 9.3 从种草到变现，用户价值*大化 / 180 9.3.1 小红书的种草导流模式 / 181 9.3.2 抖音种草：“***”*省钱的宣传模式 / 183 第 10章 众媒养成（Owned self-media）：任何触点都可以成为用户转化的传播源头 10.1 沉淀用户资产 / 188 10.1.1 数字化呈现用户与品牌关系 / 188 10.1.2 沉淀私有用户资产 / 189 10.2 促进用户转化 / 193 10.2.1 深度洞察用户关系流转状态 / 193 10.2.2 挖掘用户增长转化动因 / 197 第 11章 口碑建设（Word of mouth）：迎接链路营销下的消费主权时代 11.1 好口碑是品牌的保障 / 202 11.1.1 口碑是创造价值的关键 / 202 11.1.2 海底捞的口碑营销 / 204 11.2 口碑促进用户购买流程循环 / 206 11.2.1 如何让用户二次成交 / 206 11.2.2 让二次销售系统循环 / 210 11.3 加强品牌粉丝资产管理 / 212 11.3.1 联合业务系统提供涨粉突破口 / 212 11.3.2 助力品牌发展粉丝经济 / 214 第 12章 前景展望： 链路营销的新机遇 12.1 链路营销驱动营销场景数字化 / 218 12.1.1 多场景、全渠道优化用户体验 / 218 12.1.2 环环递进形成对消费者的强转化 / 220 12.2 链路营销助力传统企业迅速转型 / 221 12.2.1 精准数据成为企业新财富 / 221 12.2.2 品牌逐渐弱化，用户占据** / 223 12.2.3 新式传播链条助力产销合一 / 225