作者分别从管理三要素：“建班子”“定战略”“带队伍”出发，系统性地阐述了管理的核心思想。管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是其**；管理的对象是“事”，是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”；管理的目的是“果”，是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。 简单朴实的理论，结合真实、生动的案例，将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后，能够开阔视野和格局，提升管理智慧。

第1章 管理密钥，懂心理的***能掌控全局 001 同仁法则：公司是家，员工是主人 002 深谙心理学，才能成为管理高手 005 手表定律：要让员工跟随你，保持一致 008 权威效应：用影响力激发员工的无限潜能011 蓝斯登定律：每个人都渴望快乐地工作 015 波特定律：用宽容的心去包容员工 017 第2章 由表及里，领导要透过现象分析其本质 021 不被“光环效应”所蒙蔽，看人要全方位022 通过习惯性动作，看出他人的个性 025 服饰特点往往展现下属的性格特点 029 通过色彩判断他人 032 坐立行的姿势透露着潜意识 036 吃相暴露出对方*真的秉性 040 小小细节透露下属的心思 043 第3章 言表心声，通过言谈表情了解下属心理 047 通过说话方式了解员工的内心世界 048 音色特点反映对方的心理 051 听其语速，了解下属脾气的特点 056 听话听音，声音是人的第二颗心 059 由语态，听出下属的心理和性格 063 通过谈论的内容了解下属性格 066 透过言辞，看出员工的个性 069 第4章 凝聚人心，***管理要解码员工心理 073 给予员工自信心，使其尽快成长 074 罗森塔尔效应：对员工的表现给��认可 077 牢骚效应：给员工自由的空间，倾听员工心中的不满080 出丑效应：下属不喜欢太**的领导 084 公平理论：让员工心理平衡，就要一碗水端平 087 先学会尊重下属才能领导下属 090 挖掘员工的心理需求，力所能及地给予满足093 第5章 显现魄力和魅力，***风范使下属乐意执行 097 不反悔，说一不二让下属对你**信服 098 杜嘉法则：***需要以身作则 101 刺猬法则：与下属保持适度距离，才更有影响力 104 恩威并用，方能御人 107 处变不惊，遇事时永远是员工的主心骨 111 热炉法则：纪律面前人人平等 114 第6章 知人善用，把握员工心理方能人尽其能 119 优势效应：了解员工，发挥每个人的优势120 横山法则：让下属自觉遵守纪律 123 二八法则：**培养公司的核心人才 126 乔布斯法则：学会网罗**人才 128 消除偏见，客观地发现员工的优势与劣势132 彼得原理：提拔员工要有技巧 136 奥格尔维法则：用“强者”，绝不嫉贤妒能139 第7章 激励功用，在下属心里激起千层浪 143 马蝇效应：不断地激励，让员工不断前进144 边际效应：会议上给予员工恰到好处的奖励146 暗示效应：潜移默化中激励员工更好地工作150 三明治效应：运用批评也能激励下属 153 鲶鱼效应：创造健康的竞争环境 156 互惠效应：尝到甜头才会更有干劲儿 160 保龄球效应：真诚地赞赏你的下属 163 参考文献 167