本教材设置储备商务谈判知识、商务谈判基本素养培养、掌握商务谈判程序、商务谈判技能训练与提升四个模块,很好地把商务谈判理论和商务工作实际要求结合起来,同时谈判技能训练灵活、新颖,以商务谈判情景模拟、谈判游戏训练、提升计划等任务形式,寓教于乐、循序渐进地培养学生商务谈判的能力。

谈判是社会生活中广泛的现象,人们随时随处都可能碰到。在长期实践中,人们总结出科学的、系统的谈判理论。反过来,这些理论又指导人们心的谈判实践。商务谈判时一种特殊类型的谈判。它服从于谈判的一般性原理,同时又有自身的规律、规则。所以,学习商务谈判,首先要了解商务谈判的基本原理,了解什么是商务谈判,掌握商务谈判的特征、要素、类型等,以便更好地把握商务谈判的规律,提高谈判的能力。

项目一 总揽商务谈判 任务一 初识商务谈判 任务二 领悟商务谈判 项目二 服装C2B购销谈判 任务一 询价与报价 任务二 价格解释与评论 任务三 讨价还价 项目三 家具B2C购销谈判 任务一 收集分析商务谈判信息 任务二 确定商务谈判目标 任务三 磋商中的让步 项目四 玩具B2B购销谈判 任务一 分析与评估谈判双方实力 任务二 安排谈判议程 任务四 处理谈判僵局 项目五 电子产品B2B购销谈判 任务一 组建谈判团队 任务二 制定商务谈判方案 任务三 结束谈判 项目六 国内合��谈判 任务一 合作准备 任务二 实质性谈判 任务三 谈判技巧提升 任务四 签订合同 项目七 国际贸易谈判 任务一 确定国际贸易谈判内容 任务二 了解各国谈判风格 参考文献