本书主要阐述的是一种全新的艺术——在购买的过程中，在十个重要的时刻赢得客户的承诺，有技巧地结束一个步骤，然后才好进行下一步。本书旨在解决销售中遇到的挑战，提供实际的帮助和解决办法，作者创造了一种有价值指导方案，一步步教你怎么做，肯定能为所有销售员赢得更多生意增加几率。 此书是获得这些承诺的指导书。通过理解这些承诺的内容、为何你需要它们、如何成功地获得它们，你能增强自己创造和赢得新机会的能力。 在《成交之书》中，你会发现如何：通过在早期销售过程中获得投资的承诺来在价值上竞争，而不是通过价格竞争。在客户公司里面要求构建共识的承诺，保证你的解决方案在刚开始就获得所有持股人的加入。 通过提前获得解决疑虑的承诺，防止生意在*后一秒失败。 《成交之书》将会彻底地改变你对成交的看法，而且你的客户将会欣赏你帮助他们得到想要结果的能力。

前言 / 007 序——向读者致歉 / 011 介绍 / 013 Chapter 01 获得承诺的新哲学 / 029 Chapter 02 控制承诺和过程 / 039 Chapter 03 交换价值 / 051 Chapter 04 如何约时间 / 061 Chapter 05 探索的承诺 / 075 Chapter 06 改变的承诺 / 091 Chapter 07 合作的承诺 / 103 Chapter 08 达成共识的承诺 / 113 Chapter 09 投资的承诺 / 125 Chapter 10 回顾的承诺 / 139 Chapter 11 打消疑虑的承诺 / 149 Chapter 12 决定的承诺 / 161 Chapter 13 行动的承诺 / 171 Chapter 14 成交指导 / 181 Chapter 15 转型的对话和害怕臆想的危险 / 193 Chapter 16 管理的承诺 / 203 Chapter 17 结束语 / 213 致谢 / 220