酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、开、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、开度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出

自序 引子：什么是社群 第1章 社群的核心和*终去向 1.1 左右未来的*大力量：从互联网走向心联网 2 1.2 到底什么是社群：2 种解读和 13 种启示 12 第2章 不做社群，企业未来将无商可谈 2.1 为什么必须社群化 30 2.2 企业的新困境与社群的良方 39 第3章 人、认、价：粉丝通过认知实现价值 3.1 粉丝盈余 51 3.2 认知盈余 81 3.3 价值盈余 97 第4章 理、开、怀：用伦理和开度打造胸怀 4.1 伦理盈余 110 4.2 开度盈余 129 4.3 情怀盈余 144 第5章 信、关、工：打造软硬件并行的管理底盘 5.1 信息盈余 152 5.2 关系盈余 158 5.3 工具盈余 168 第6章 符、织、范：打造符号，对组织进行范式革命 6.1 符号盈余 177 6.2 组织盈余 191 6.3 范式盈余 204 第7章 品、根、力：用品质和根气创造扭曲力 7.1 品质盈余 218 7.2 根气盈余 229 7.3 扭曲力场盈余 242 第8章 社群化是企业重做的必经之路 8.1 为什么企业重做要实现社群化 252 8.2 社群化的科学方法论 259 8.3 底层重构，社群化的核心要点 266