本书从个体、群体和组织系统三个层面探讨组织中人的工作行为,阐述人的内在心理和外在行为之间的关系,揭示组织绩效与人的行为、态度之间关系的奥秘。本书均衡地涵盖了组织行为学的关键性原理,并阐述其在实践中的具体应用,其内容充实且饶有趣味,是组织行为学领域的一部经典教材。新版增加了一位合著者,并在内容上作了大幅更新,扩充了本领域内很多新的研究课题。
本书适用于经济类专业的大学本科生、MBA学生及教师使用,也可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考书

**部分 绪论
第1章 组织行为学简介
如果你请管理者讲述他们*经常遇到的和*令人头疼的问题,你得到的答案会指向一个共同的话题,管理者通常会告诉你人(people)的问题*令人头疼。例如,他们会谈及老板沟通能力差的问题、员工缺乏动力问题、团队成员冲突问题、员工抵抗组织变革以及一些类似的苦恼。然而,令人惊讶的是,只是到了近期,关于人员管理技能(people skills)的课程才在商学院占据重要地位。
虽然一线管理者(practicing manager)早就明白人际技能对管理效率有着重要影响,但是商学院对该信息的掌握却嫌滞后。直到20世纪80年代后期,商学院的课程**还是管理学的技术内容,尤其是经济学、会计学、金融学和定量分析。与管理学的技术内容相比较,关于人的行为和人际技能的课程明显被忽视。不过,过去20年来,商学院已经认识到,对人的行为是否了解决定着管理者的效率,并且许多关于人际技能的课程已被定为必修课。正如麻省理工学院(MIT)斯隆管理学院领导学项目主任*近所言:“MBA学员在毕业后的*初几年里可以靠他们的专业和定量分析技能生存,但是很快领导力和沟通技能就会成为衡量他们事业是否可以腾飞的首要标准。”’
很多组织已认识到,要吸引和留住高绩效员工,培养管理者的人际技能很重要。无论劳动力市场的形势如何变化,出色的员工总是供不应求。……

译者序
作者简介
前言
**部分 绪论
第1章 组织行为学简介
1.1 组织行为学领域
1.2 直觉与系统学习相结合
1.3 oB的相关学科
1.4 OB中很少**
1.5 OB的挑战和机遇…
1.6 本书的规划给管理者的启示
第二部分 组织中的个体
第2章 个体行为的基础
2.1 能力
2.2 态度
2.3 工作满意度
2.4 学习给管理者的启示
第3章 人格与价值观
3.1 人格
3.2 价值观
3.3 个体人格和价值观与工作场所的联系给管理者的启示
第4章 知觉和个体决策
4.1 知觉
4.2 影响知觉的因素
4.3 对人的知觉:对他人做出判断
4.4 知觉与个体决策之间的联系
4.5 现实中的组织是如何做出决策的
4.6 决策中的伦理问题给管理者的启示
第5章 激励理论
5.1 激励的定义
5.2 当代的激励理论
5.3 警告:激励理论通常受到文化的限制给管理者的启示
第6章 激励:从理论到应用
6.1 通过改变工作环境的属性来提高激励
6.2 员工参与
6.3 员工的报酬给管理者的启示
第7章 情感和情绪
7.1 情感和情绪
7.2 情商
7.3 情感和情绪理论在OB中的应用给管理者的启示
第三部分 组织中的群体
第8章 群体行为的基础
8.1 群体的定义和划分
8.2 群体特征:角色、规范、地位、群体规模和凝聚力
8.3 群体决策给管理者的启示
第9章 工作团队
9.1 为什么团队如此普遍
9.2 群体与团队的差异
9.3 团队的类型
9.4 塑造**团队
9.5 团队与质量管理给管理者的启示
第10章 沟通
10.1 沟通的功能
10.2 沟通的过程
10.3 人际沟通
10.4 组织沟通
10.5 有效沟通的障碍
10.6 当前有关沟通的一些问题给管理者的启示
第11章 领导
1 1.1 领导
1 1.2 研究领导的新方法
1 1.3 领导理论遇到的挑战
1 1.4 发现与培养有效领导给管理者的启示
第12章 权力与政治.
12.1 权力的定义
12.2 权力基础
12.3 权术
12.4 群体中的权力:联盟
12.5 权力的应用:政治给管理者的启示
第13章 冲突与谈判
13.1 冲突的定义
13.2 冲突观念的变迁
13.3 冲突的过程
13.4 谈判给管理者的启示
第四部分 组织系统
第14章 组织结构的基础
14.1 组织结构
14-2 常见的组织设计
14.3 新型的组织设计方案
14.4 为什么组织结构之间存在差异
14.5 组织设计与员工行为给管理者的启示
第15章 组织文化
15.1 组织文化
15.2 组织文化的作用
15.3 构建与维系组织文化
15.4 员工如何学习组织文化
15.5 管理文化变革
15.6 创造有道德的组织文化