本书是作者继《云组织:互联网时代企业如何转型创客平台》(2015年出版)、《释放潜能:平台型组织的进化路线图》(2017年出版)、《重塑海尔:可复制的组织进化路径》《激发潜能:平台型组织的人力资源顶层设计》之后,对于互联网时代组织转型给出的进一步答案。本书的框架和部分内容来自《释放潜能:平台型组织的进化路线图》,但通过几年间大量的观察、研究和实践,作者修订补充了50%左右的内容,给出了更加清晰、完整的理论体系和更加易于落地实操的工具方法论。 全书共分为以下四个部分。 上篇解决“为什么”(why)的问题。这部分对于传统的金字塔组织的底层逻辑进行了讨论,仔细复盘了流程再造、KPI管理、企业文化管理、中国式管理、阿米巴管理五种改良金字塔组织的方法论。结论是:这些方法都没有改变“员工听领导的”这个金字塔组织的底层逻辑,无法适应互联网时代企业生存发展的需要;要让“员工听用户的”,企业就必须走向平台型组织。上篇会涉及一些管理理论,如果注重实操的读者对此不太感兴趣,可以在阅读*章和第七章后,直接跳到中篇。但笔者依然强烈建议大家花点时间阅读上篇,里面对于每种方法论的分析,都来自“血淋淋”的管理实践,这

目 录 序 互联网时代组织转型的答案 上篇|为何要转型为平台型组织 3 **章 金字塔组织的难题 3 溯源金字塔组织 6 金字塔组织带来的问题 9 小方格怪象 12 第二章 “流程再造”为何折戟 12 为什么流程需要“再造” 14 “流程桶”造就的新官僚 16 流程再造“杀死”创意 17 流程再造无法跨越金字塔组织 20 第三章 “KPI管理”为何成了鸡肋 20 走上神坛的KPI管理 22 失效的考核“神器” 24 KPI造就的新官僚 26 KPI主义“杀死”创意 28 KPI管理无法改良金字塔组织 30 第四章 企业文化到底有没有用 31 企业文化管理热潮 32 员工要什么 33 文化是结果,不是方法 35 市场关系是*好的联结 37 企业文化管理有用吗 39 第五章 “中国式管理”把人带到沟里了吗 39 异军突起的中国式管理 41 失效的人间大义 43 强权管理不合时宜 45 中国式管理的本质 48 第六章 警惕阿米巴陷阱 48 组织转型需要阿米巴模式吗 49 你真的搞懂阿米巴了吗 51 被玩坏的阿米巴模式 53 底层逻辑的冲突 55 应该怎样尊重稻盛和夫 57 第七章 金字塔组织死穴 57 重仓规矩,还是押宝感情 61 带不动,还是要带偏 64 信领导,还是信市场 中篇|什么是平台型组织 71 第八章 平台与金字塔,何去何从 71 什么是平台型组织 74 平台型组织的构件 78 平台里的金字塔组织 81 未来,何去何从 83 转型,**选择 88 第九章 需求侧:以用户为** 89 金字塔组织困境 90 用户交互的僵局 91 用户交互的界面 93 需求规模、等级与实现的可能性 96 与用户的底层交集 98 第十章 供给侧:让资源池成为“活水” 98 资源池的僵局 100 资源池的困境 101 抓取资源的界面 104 抓取资源的误区 106 交互资源的底层逻辑 108 第十一章 连接机制:平台型组织的激励机制 109 传统激励的死局 111 职能并联 113 用户付薪 115 动态优化 119 第十二章 云的组织,人的解放 119 破解企业囚徒困境 121 释放人的潜能 122 被误会的能力 124 云组织红利 126 云组织要素 128 企业家的平权基因 130 附录1 组织模式演化史 130 直线制(U型结构**类) 131 职能制(U型结构第二类) 131 直线职能制(U型结构第三类) 132 控股公司(H型结构) 133 事业部制(M型组织) 134 矩阵结构(初级网络组织) 134 下一站组织的猜想 136 附录2 只有平台型组织才能“反脆弱” 137 疫情带来的几个深刻教训 138 导致企业死亡的几种“脆弱” 142 什么样的组织才能“反脆��” 下篇|如何走向平台型组织 151 第十三章 重构平台型组织的组织结构 152 三台架构 154 前台 156 中台 161 后台 163 转型要义 165 第十四章 业务中台建设的现状与趋势 165 业务中台的好处 167 业务中台的挑战 170 业务中台的未来 174 第十五章 组织中台建设的现状与趋势 175 理想的组织中台 176 为何千呼万唤出不来 178 组织中台的几道曙光 180 实战中的化学反应 182 第十六章 后台建设的现状与趋势 182 理想的后台 185 为何铁板一块 187 后台的标杆实践 190 实战中的后台突破 192 第十七章 前台项目的治理逻辑 193 并联范畴 197 治理结构 201 无限动态优化 205 第十八章 前中后台的激励方案 206 三段式薪酬改造 208 从项目到个人的分配漏斗 210 参与者的分配比例 212 从前台到后台的分配逻辑 215 第十九章 打造平台型组织的七大陷阱与解法 216 组织结构:划分经营体,但不下放三权 217 创客选择:盲目放权,缺乏筛选 219 创客激励(初期):违背人性,乱给干股 221 创客激励(后期):投后失控,沦为财投 222 交易模式:名为“市场链”,实为“市场棍” 225 合伙模式:名为“合伙制”,实为“大锅饭” 227 价值观:封闭到底,科层思维 230 第二十章 平台型组织转型六步法 230 **步:老板理念澄清 232 第二步:员工理念引导 234 第三步:组织结构调整 235 第四步:激励机制设计 236 第五步:人员持续赋能 238 第六步:生态激活引爆 241 第二十一章 三个被证实的预言 241 应该设置组织中台 243 应该按项目节奏发放浮动薪 245 应该实现内部市场经济 248 第二十二章 大量企业为何转型失败 248 企业进化的三阶段 250 “下跳棋”的种子型企业 252 “进退两难”的成熟型企业 254 平台型组织的另类参考意义 外篇|与智者同行 258 第二十三章 对话野中郁次郎: 隐性知识是商业决胜的关键 265 第二十四章 对话加里·哈默: 老板是打破金字塔组织的*大动力 275 第二十五章 对话张瑞敏(一): 放弃对权力的迷恋,赢得世界的尊重 275 财报、KPI和封闭组织过时了 281 海尔你学不会? 287 文化差异不能阻碍管理进化 293 第二十六章 对话张瑞敏(二):忘记人性假设,走向人单合一 293 “人单合一”进行时 299 播种“人单合一” 304 张瑞敏式领导力 313 参考文献