1.1 营销策划和公司的关系
随着互联网的兴起,营销策划这个岗位随处可见,每个公司似乎都很缺营销策划人才,每个公司都很想要通过策划几场活动一炮而红。但是每个公司所找的营销策划明明在称呼上是一样的,但是实际工作内容却有很大的区别。为了帮助大家更好地理解营销策划,将营销策划对应的不同公司的性质分为三类:甲方、乙方和媒体。公司性质不同,对于营销策划工作的要求就不同。 1.1.1?甲方:人前颐指气使,人后身兼数职 网络上有一句调侃甲方的话:“甲方虐我千百遍,我待甲方如初恋。”由此可见,甲方在行业中的地位相对较高。甲方的市场部是一个花钱的部门,甲方市场部的营销策划人员的工作更多的是对接乙方,把自己的需求(也就是所谓的工作简报brief)准确传达给乙方,让乙方来完成这个营销策划方案的具体执行工作。从做策划到写方案,再到写文案、做设计、做执行、做投放,都由乙方来完成。一般来说,大型公司的市场部工作人员才有��个“颐指气使”的资格。甲方市场部的营销策划人员要有良好的沟通能力,判断方案好坏的能力(需要甲方营销策划人员有很丰富的一线实操经验),以及筛选乙方供应商资源的能力(如何能找到一个和自己品牌志同道合的合作伙伴)。这时候一个营销策划案能否取得成功,往往不取决于乙方的创意和执行力有多好,而是取决于甲方策划人员的思路是否清晰、判断能力是否强、是否能筛选到和自己匹配的乙方的方案。方案没有*好,只有*适合。所以在甲方市场部做营销策划的工作,要求是很高的。如果将甲方市场部的工作人员比喻为大脑的话,乙方则是人体的躯干,大脑能不能指挥好躯干,是营销方案成功的关键。 实际情况是全国真正能“颐指气使”指挥乙方干活的“金主爸爸”就那么几家大公司。大部分人会在一个预算不足、人员配备不齐全但是老板却想做出刷屏级营销案的甲方小公司市场部做营销策划。这时候往往会出现这种情况,甲方的营销策划一人身兼数职,从策划到文案,到市场营销(PR),再到新媒体运营*后到活动执行的活全部由一个人干。这个人每个领域都懂一点,但是对每个领域又不是特别精通,*终从甲方市场部出来的员工往往综合能力强,但是单项的专业能力又偏弱。 1.1.2 乙方:甲方虐我千百遍,我待甲方如初恋 乙方就是为服务甲方的营销策划而存在的广告创意公司,如全球知名的奥美和蓝标。当然还有很多知名和不知名的乙方广告公司,比如为杜蕾斯服务的环时互动、Z+ 云平台、W+K。 为什么需要乙方公司呢?因为甲方公司需要各种各样的服务,但是这样的服务又不是长期需求。举个*简单的例子,甲方公司想用H5 做新品的推广,但是新品推广一年就只有一次,H5 一年也就做一次,那么就没必要组建一个做H5 的团队,直接找乙方公司来承接这个H5 的制作就可以了。同样的道理,甲方还有各种各样的需求,从创意到视频,到漫画,到动图,到线下活动执行,有各种各样形式丰富的项目需要去做,但是又不可能每个项目都招聘有相关工作经验的人来做,所以就会把这个项目承包给乙方来做具体的执行,由甲方自己的人把关。 很多人都不愿意待在乙方,因为乙方的工作意味着一切要以甲方的意见为执行标准,很多项目为了准时上线,就必须熬夜、通宵加班,而很多甲方并不懂营销却对你指手画脚。即使客户虐你千百遍,你还得赔笑道歉。因为对于乙方来说,*终做的工作是项目制度,每接到一个项目就意味着要在甲方规定的时间内准时上线。一般来说,留给乙方的执行时间并不多,这就意味着一个项目准时交付,往往要加班加点地赶,这就造成了乙方人员加班多,压力大。很多时候,甲方的营销策划人员又会提出很多不可思议的修改意见,也就是网友调侃的:客户不想要Photoshop 软件做的方案,因为客户觉得Photoshop不够专业,想要五彩斑斓的黑色,想要Logo大一点又小一点……面对客户的这些无礼要求,乙方工作人员还得耐心地跟客户解释。 所以,很多营销策划人员会在乙方积累了一定经验后跳去甲方市场部,一方面,甲方市场部毕竟是花钱的部门,不用再受不专业的甲方“金主爸爸”的指挥;另一方面,拥有丰富的乙方资源和经验更容易在甲方开展工作,丰富的一线创意策划和执行经验能快速判断乙方创意的好坏。从乙方广告公司跳出来的创意人才更受甲方市场部的欢迎。因为乙方的人才术业有专攻,写文案的就有写文案的特长,做策划的就有做方案的特长,做策略的就有做策略的专长,做视频的就有做视频的专长,做插画的就有做插画的专长,乙方的营销策划人员是真正的一线执行者。 还有一群人会选择在乙方工作,他们是对创意真正热爱的人。因为乙方才是真正在做创意、在想方案,能接触更多一线的创意策划案例,也可以操盘更多的预算和案例。试想一下,在肯德基市场部工作,营销策划人员所能操盘的营销策划案例也就肯德基一家,而且真正的创意执行往往都是乙方做的,所以在肯德基市场部就很难累积做创意的经验。但是在乙方就不一样,乙方的客户可以是肯德基、麦当劳、星巴克这样的企业,那么作为乙方的营销策划,一年可以接触很多不同企业的案例。如果一年接触10 家,每家预算1000 万元,那么一年操盘的营销案例预算就达到了1 亿元。如果只在甲方市场部的话,预算就只有1000 万元。在做创意的过程中,接触的不仅仅是10个案例,为了做好这10 家企业的营销案例,你需要找100 个甚至1000 个案例,这个案例在这里不行,也许在其他家行得通。所以在乙方工作,策划和创意就有了更多的发挥空间和余地,也就有了更多的预算和实践机会。 1.1.3 媒体:外面的人想进来,里面的人想出去 说完了甲方和乙方的关系,就来说说相对独立于甲方和乙方的第三方—媒体。营销策划案例需要通过传播到达用户,这时候甲方的市场部和乙方的媒介部就会选择媒体资源。媒体本身是因为产生内容而拥有用户,再在内容中植入广告,从而实现盈利(这类指的都是营利性质的媒体)。媒体的内容没有一个明确的界定,比如有些企业开发的高科技产品,即使企业不愿意让媒体大肆报道,媒体也愿意做无偿报道,因为对它们来说这是内容。有些内容,媒体则会作为广告资源出售,这时候企业的甲方的市场部和乙方的媒介部就得花钱来购买这些资源从而使自己的方案得以传播。 媒体的营销策划岗位分为两类,一类是为客户服务的营销策划。根据媒体形式可以分为:报纸、杂志、电视、广播、新媒体(微博、微信、抖音……),因为媒体形式不同,所投放的内容也是不一样的。比如说电视,就需要投放视频内容,杂志、报纸投放的就是图文素材,广播投放的就是音频。新媒体可以投放的广告内容形式就更是丰富多样了。比如GQ 实验室就为宝马MINI出过一篇图文漫画,一下子就引爆了朋友圈。这就是典型的媒体营销策划为甲方客户服务而出的内容。因为媒体更懂自己用户的需求,媒体做出来的内容比甲方制作的更能得到传播。 媒体的第二类营销策划是为自己服务。说白了,媒体虽然拥有用户资源,但是媒体也需要不断营销和推广自己,媒体的内容就是产品。媒体也需要一个策划部门如何把自己的产品营销出去,如何拥有更多的用户,如何让内容更具有吸引力,如何提高内容的点击率,这些都是媒体营销策划人员要做的工作。他们需要不定期推出一些活动方案来实现媒体目标,不然在竞争激烈的媒体环境下难以生存。 营销策划这个岗位*常见的就是存在于这三个属性的公司中,三者之间只是一个相对的概念,有些情况下三者之间的角色可以互换。 1.2 营销策划和部门的关系 **小节具体介绍了营销策划在不同属性的企业往往会有不同的工作内容和侧**,市场上对这三方有一个相对固定的认知,比如在营销策划领域,百盛集团市场部在用户认知里就属于甲方,奥美这类广告公司就会被认知为乙方,GQ 则会被认知为媒体。基于这个认知,再来谈营销策划在甲方、乙方、媒体分别存在的部门。 营销策划这个岗位在甲方一般会存在于市场部、运营部、公关部、媒介部、品牌部、营销部、数字营销部、电商部、销售部等部门。企业性质不同,营销策划部门的名称不同,比如传统快消品公司通常是市场部,但是互联网公司可能就不设立市场部而统称为运营部。有些则是因为公司分工不同,不同部门都对营销策划有需求,虽然营销策划部门的名称不同,但是岗位内容却很接近。因为产品和用户不同,市场营销策略就会不同,但营销的本质却是相同的,都是为了获得用户的关注。营销推广的本质只有五个词:拉新、促活、留存、变现、分享,所有的营销策划人员都要为了实现这五个目标而努力。很多营销的手法也趋于类似,比如传统市场部更喜欢做一些市场上固有的节假日营销,电商则更喜欢创造一些网络节日,例如,“5·20”“6·18”“***”都是电商造节营销而产生的热点节日。很多公司一个部门承担了多个部门的职能,比如市场部承担了公关部、品牌部、媒介部等部门的职能,因为这些工作职能很接近,对员工的能力要求也很接近,员工很容易胜任这些岗位。当然也有大公司,仅电商部一个部门就设立了很多分部,比如活动策划、媒介采买等。公司部门职能的划分往往取决于公司的规模,但是营销策划这个岗位不管设在哪个部门,工作性质都是万变不离其宗的。 乙方是为服务甲方而存在的创意公司。乙方的部门设置也会因公司大小而有很大区别。例如,有些公司是按照服务甲方的性质分类的,比如房地产部门,就会专门服务于房地产公司的营销策划案例;快消品部门,就会专门服务于快消品公司;互联网部门,则会专门服务于互联网公司。这种部门的设置,利于营销策划人员,对行业营销策划有一个深度的认知。一个专门服务于互联网公司的营销策划人员就能对互联网营销案例如数家珍,告诉客户每个互联网营销案例的利弊,以及适合客户的营销方案。另一类乙方公司则是按照职能来设置部门的,例如,有些公司就会分策划部、创意部、文案部、客户部、视觉创意部,这时候的营销策划人员只需具备某一个细分岗位的专业技能,成为专家,类似于特种兵。比如文案部的人,文案写作能力就会特别强。当然,乙方部门的分工也会因公司的大小而有所不同,大公司就会把岗位细分到某个特定行业(比如快消)某个特定渠道(比如微信)的某个特定岗位(文案)。如果乙方公司规模比较小,那么可能一人身兼数职。 毋庸置疑,媒体也需要营销策划人员,如果媒体是为推广本身而存在的,就可以按照甲方市场部来分工。媒体往往会因为很多产品(文化产品)的生产者具备内容策划能力而不单独设立市场部,每个编辑和记者会被当作营销策划人员。很多媒体会为客户设立营销策划人员,因为甲方只想着为营销策划活动投放广告以提升其影响力,却对媒体传播方式不了解,这时候如果有一个懂得自身媒体特点的策划人员来协助推进这个营销策划案例,那么就会取得事半功倍的效果。所以,营销策划这个岗位很有可能设置在媒体的销售部、广告部等,而且往往这个岗位不是单纯的营销策划,而是带有客户销售性质。