**章 电脑常见故障的诊断与处理
一、电脑常见故障分析
电脑的系统非常复杂,它集现代科学领域中的许多**技术于一身。正是这种系统的复杂性决定了它的脆弱性。所以,电脑很容易出故障。
1.电脑故障类型
电脑故障主要分为硬件故障(简称硬故障)和软件故障(简称软故障)两种类型。它们分别与电脑的硬件和软件有关。
硬件故障
硬件故障是指主机和外设硬件系统使用不当,或硬件物理损坏所造成的故障,比如接触不良,主板芯片损坏。显示器指示灯无电源显示,键盘有个别键不灵,打印机卡纸,系统检测不到即插即用的Modem等。硬故障又可分为“真”故障和“假”故障两种。
“真”故障主要是由于外界环境、用户操作不当、硬件自然老化或产品质量低劣等原因所引起的,比如电源烧毁,内存芯片被静电击毁,主板电容烧毁,鼠标的弹簧失效,显示器行输出变压器烧毁,打印机喷头损坏等。
“假”故障一般与硬件安装、设置不当、外界环境或用户误操作等因素有关,比如主板电源没连接、显示器亮度开关置于*低、打印机电源线接触不良、键盘和鼠标插错了位置、打印机缺墨等。
软件故障
软件故障即相关的设置或软件出现故障,导致电脑不能工作,比如CD—RW未正确加载驱动程序、鼠标被设置为左手习惯、网卡与声卡发生冲突等。软件故障可以按以下步骤来判断:
(1)系统配置不当。未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突。
(2)内存管理设置错误,如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等。
(3)病毒感染,使屏幕出现异常显示、打印机无法工作、鼠标失灵、刻录机罢工等。
(4)软、硬件不兼容。
(5)软件安装、设置、调试、使用和维护不当。
……