3.1.1 什么是20世纪*大的发明
20世纪有太多的科学发明,它们改变了我们的世界,让我们的生活更加丰富多彩。倘若问20世纪*大的发明是什么呢?答案是发明了创新的方法!为什么方法这么重要,方法的价值又在哪里呢?笛卡儿说过:“*有价值的知识是关于方法的知识。”这是因为,方法不仅仅可以提高个人的学习和工作效率,达到事半功倍的效果,而且更重要的价值在于能够复制成功!请想想你*初学打乒乓球的体验,在没学发球方法和技巧之前,我们发出去的球基本不具备任何攻击力。一旦学了有关的方法,我们并没有增加用力,但却可以让它随意旋转或具备其他攻击力。这就是方法的魔力。创新的方法亦同样如此。通过应用方法,就能诱发人们潜在的创造力,使长期以来被人们认为神秘的、只有少数发明家或创新者所独有的创新设想,为每一个普通人所掌握。所谓创新的方法是指创新活动中带有普遍规律性的方法和技巧。它是通过研究一个个具体的创新过程,比如创新的题目是怎样确定的、创新的设想是怎
样提出的、设想又如何变成现实等,从而揭示创新的一般规律和方法。但在这里必须指���的是:尽管方法是非常重要的,但从某种角度来说,方法也是一种框框!因此,我们既要学习方法,又不能受方法的限制。换句话说,就是要在学习、运用的基础上,对方法加以灵活应用,同时,当一种方法成为创新的阻碍时,就要勇于对方法本身进行创新,寻找适合创新发展的新方法。3.1.2 创新方法的分类创新的方法首先在富于创意的美国出现。1906年,美国的普林德尔在《发明的艺术》一文中,通过发明案例介绍了***们日常不自觉使用的各种发明方法,*早提出了对工程师进行创造力训练的建议,并以实例阐述了一些改进及创新的技巧和方法。这基本上是能找到的、*早的探索创新方法的文章。1931年,内布拉斯加大学教授克劳福德发表了《创造思维的技术》一文,提出了列举法,并在大学讲授,这个方法至今仍然是受到广泛欢迎的方法。同年,还有一位专利审查人罗斯·曼在其为取得博士学位而完成的著作《创造***的心理学》中,专门写了发明方法一章。1938年,被誉为“创造方法之父”的奥斯本总结出了现在非常**的“头脑风暴法”,并取得应用的成功。为推广这种方法,他撰写了一系列著作,如《思考的方法》《所谓创造能力》《创造性想象》等,并深入到学院、社会团体和企业,组织大家学习和运用这些方法。现在,这种方法已经作为一种*常用的方法普及到了全世界。之后,先后有不同的人创造了各种各样的创新方法,到目前为止,已经达到340种之多,但常用的方法大概只有十几种。如此多的方法,我们必须有选择地进行学习。法国生理学家贝尔纳说:“良好的方法能使我们更好地发挥运用天赋的才能,而拙劣的方法则可能阻碍才能的发挥。因此,科学中难能可贵的创造性才华,由于方法拙劣可能被削弱,甚
至被扼杀;而良好的方法则会促进这种才华的施展。”本书属于一本普及性质的读物,因此一些主要用于高端科技研发的方法就没有收录进来,而是选择了7种用途*广泛、*实用的创新方法。创新的方法有多种分类法。我认为如何分类并不重要,所以**给大家一种简单的分类法: 即分为两大类,一类是解决“要创新什么”,也就是如何进行创新的选题,如何提出问题;另一类是解决“怎样去创新”,也就是怎样提出创新的设想和解决问题的方案。**类方法叫“选题的方法”,第二类叫“构思的方法”。随后介绍的7种方法中,缺点列举法和希望点列举法都属于“选题的方法”,而后5种都属于“构思的方法”。
3.2.1 什么是缺点列举法一般来说,创新者总有做不完的课题,不过对于初学者,可能会遇到“不知道创新什么”这样的问题。缺点列举法可帮助你选题,它属于选题的方法,且是一种易于掌握、被广泛采用的方法。你一定要牢牢地记住:“任何事物都不**,都是没有完成的创新! ”, 这不但是我们进行创新的前提,也是缺点列举法存在的前提。所谓缺点列举法,是通过对已有的、熟悉的事物进行深入分析,在对其缺点一一列举的基础上,找出相应的解决方案,从而完成创新的方法。这种方法很简单,但有个应用前提,那就是要“常见生疑”。《三十六计》的**计叫“瞒天过海”,其意为“备周则意怠,常见则不疑”,说的是认为防备十分周到的时候就容易松懈斗志,麻痹轻敌;而对于平时看惯了的事物,就习以为常,不再怀疑了。对于创新来说,常见不疑的心理也极大地影响了人们的创新活动和创新效果。带着这样的心理就很难看到事物的“问题”,而问题意识的缺乏,恰恰是创新的首要敌人。看不到问题,久而久之,人们就容易形成思维的定势,很难突破。“别人也是同样啊”,“这是专家定了的”,等等,诸如此类的话语都是思维定势的表现。缺点列举法可以帮助我们突破“问题感知障碍”,启发我们发现问题,找出事物的缺点和不足,从而有针对性地进行创新和发明。
在这里我们想再次强调的是:真正的创新都是基于要创造客户价值的!那么怎样才能创造客户价值呢?答案是:一定要围绕一个**进行—“消费者需求”!对于企业来说,要站在消费者的立场上,切实改进产品的缺点,能进一步满足消费者的需求,这样才能取得市场的认可,带来可观的效益。
3.2.2 缺点列举法的训练步骤(1)选定某项事物。有形的、无形的、工作的、生活中的均可。(2)运用创新思维尽可能多地列出现有事物的各种缺点。(3)找出急需解决的1~2个缺点。(4)围绕主要缺点,应用各种创新思维尽可能多地提出解决方案。(5)从众多的解决方案中选出一个*佳方案加以实施。缺点列举法可以用于个人,也可以用于团队,可以和BS法(本章有叙述)有效结合,效果会更好。在训练过程中,需要说明一个问题是:对于初学者来说,到底从哪里入手寻找事物或产品的缺点呢?有些朋友可能会对此感到茫茫然。下面给出几个找缺点的思路,供大家参考。思路一:从事物的功能和用途入手。例如,右图中的水笔是市场中销售量很大的一种产品,它的基本功能是书写。但是在没有灯光的黑夜中,书写功能就不能实现。这就是个很大的缺点呀!因此,人们在水笔的另一端加上了一个小灯,从而给夜间在野外工作的人(像野战部队)提供了极大的方便。再比如说,水笔还有一个缺点,就是天气很冷时会影响书写,因为里面的墨水被“冻住”了。于是有人想到了增加一个保温层,来解决这个问题。还有,你还可以找到水笔“莫须有”的缺点。比如,人们用它来写字,但这个字是否是用正确的握笔姿势写出来的,水笔却管不了,对于刚学写字的儿童来说,这很重要,所以还可
以给水笔增加一个正确的握笔姿势功能,也就是说它同时是个握笔器。……思路二:从事物的构成入手,比如结构、材质、制造方法等。现有的材质和结构需要改进吗?笔杆、笔帽、笔芯、笔珠、墨水、弹簧等?笔帽不是很容易丢掉吗?现有的材质有哪些缺点呢?还可以选择哪些材质?塑料、竹子、木头、钢、不锈钢、磁铁、铝或者用纸?……思路三:从对事物的描述方面入手,比如色彩、造型、长短、轻重、大小等。现有的水笔颜色需要改进吗?为什么不多生产些深绿色的、对眼睛有保护作用的水笔呢?造型单调吗?可以改进成哪些样子的?……另外,学习创新的过程中,要养成两个好的习惯:一个是要随时持批判的眼光,尤其是遇到一个新事物时,更要增强问题意识;二是要随时记录,一般来说,对事物的认识,包括发现它的缺点,提出改进方案,都可能有个过程,思想的火花可能随时出现,因此,要及时记录下来。