目 录 导读1 项目成功因素2 什么是PMP认证3 本书适合你吗4 本书如何组织4 项目管理任务5 阶段0 专业责任7 如何影响项目管理人员8 责任8 尊重10 公平11 诚实12 阶段1 启动过程14 任务1.1:执行项目评估14 任务1.2��编制范围说明书33 任务1.3:理解你的相关方42 任务1.4:识别项目限制,提出实现方法57 任务1.5:制定项目章程59 任务1.6:获得项目章程批准65 阶段2 规划过程68 任务2.1:确立项目可交付成果69 任务2.2:编制工作分解结构72 任务2.3:制订预算计划79 任务2.4:制订项目进度计划82 任务2.5:制订资源计划100 任务2.6:制订沟通计划104 任务2.7:制订采购计划111 任务2.8:制订质量管理计划119 任务2.9:制订变更管理计划122 任务2.10:制订风险管理计划130 任务2.11:记录并展示项目管理主计划142 任务2.12:进行开工会146 阶段3 执行过程151 任务3.1:获取项目资源151 任务3.2:指导和管理项目执行153 任务3.3:实施质量计划165 任务3.4:进行定量风险评估167 任务3.5:引导采购——实施采购172 任务3.6:开发和管理项目团队180 阶段4 监控过程193 任务4.1:测量项目绩效193 任务4.2:执行批准的变更204 任务4.3:确保项目可交付成果符合 质量标准207 任务4.4:管理风险事件219 任务4.5:管理采购222 任务4.6:在问题日志上评估纠正措施228 任务4.7:沟通项目状态230 阶段5 收尾过程238 任务5.1:规范化项目验收238 任务5.2:移交可交付成果的所有权240 任务5.3:取得*终的法律上和行政上 的收尾243 任务5.4:发布*终报告246 任务5.5:整理经验教训250 任务5.6:将项目文件归档254 任务5.7:衡量项目团队绩效255 附录A261 阶段1 解决方案261 亲手实践1.1:知识测试——企业战略261 亲手实践1.2:知识测试——财务原则261 亲手实践1.3:知识测试——NPV262 亲手实践1.4:知识测试——比较利益 法——评分模型263 亲手实践1.5:知识测试——商业论证264 亲手实践1.6:知识测试——业务战略 目标和项目战术目标264 亲手实践1.7:知识测试——产品范围 说明书265 亲手实践1.8:知识测试——需求265 亲手实践1.9:知识测试——组织结构266 亲手实践1.10:知识测试——项目范围 说明书266 亲手实践1.11:知识测试——领导力 分析267 亲手实践1.12:知识测试——识别团队 成员267 亲手实践1.13:知识测试——角色 和责任268 亲手实践1.14:知识测试——相关方 分析269 亲手实践1.15:知识测试——绘制 相关方图270 亲手实践1.16:知识测试——项目 组织结构270 亲手实践1.17:知识测试——项目 限制271 亲手实践1.18:知识测试——实现 方法271 亲手实践1.19:知识测试——里程碑272 亲手实践1.20:知识测试——估算 预算272 亲手实践1.21:知识测试——高层次 项目风险272 亲手实践1.22:知识测试——项目假设272 亲手实践1.23:知识测试——项目制约 及应对措施273 亲手实践1.24:知识测试——汇总各项273 亲手实践1.25:知识测试——**阶段的 专业责任275 阶段2 解决方案275 亲手实践2.1:知识测试——可交付 成果275 亲手实践2.2:知识测试——产品验收 标准275 亲手实践2.3:知识测试——编制工作 清单276 亲手实践2.4:知识测试——组织任务成 逻辑分组278 亲手实践2.5:知识测试——审阅和 调整WBS279 亲手实践2.6:知识测试——成本预算281 亲手实践2.7:知识测试——网络图 逻辑282 亲手实践2.8:知识测试——网络图 逻辑283 亲手实践2.9:知识测试——PERT284 亲手实践2.10:知识测试——压缩项目 持续时间285 亲手实践2.11:知识测试——人员配备 风险286 亲手实践2.12:知识测试——沟通287 亲手实践2.13:知识测试——合同类型287 亲手实践2.14:知识测试——合同计算288 亲手实践2.15:知识测试——质量规划289 亲手实践2.16:知识测试——识别和定性 分析风险事件289 亲手实践2.17:规划阶段的专业责任290 阶段3 解决方案291 亲手实践3.1:知识测试——获得资源291 亲手实践3.2:知识测试——你的专长291 亲手实践3.3:知识测试——PMIS292 亲手实践3.4:知识测试——期望和 承诺292 亲手实践3.5:知识测试——倾听习惯293 亲手实践3.6:知识测试——质量保证294 亲手实践3.7:知识测试——预期价值 和NPV294 亲手实践3.8:知识测试——获得卖方294 亲手实践3.9:知识测试——选择 供应商295 亲手实践3.10:知识测试——授予 合同295 亲手实践3.11:知识测试——开发 你的团队296 亲手实践3.12:知识测试——管理 项目团队297 亲手实践3.13:知识测试——激励 理论297 亲手实践3.14:知识测试——权力 类型297 亲手实践3.15:知识测试——管理 冲突298 亲手实践3.16:知识测试——执行 阶段的专业责任299 阶段4 解决方案299 亲手实践4.1:知识测试——范围核实299 亲手实践4.2:知识测试——控制 项目范围300 亲手实践4.3:知识测试——控制 项目进度300 亲手实践4.4:知识测试——挣值300 亲手实践4.5:知识测试——绩效报告301 亲手实践4.6:知识测试——整体 变更控制303 亲手实践4.7:知识测试——质量工具303 亲手实践4.8:知识测试——解决问题和 测量指标304 亲手实践4.9:知识测试——管理风险305 亲手实践4.10:知识测试——合同 变更306 亲手实践4.11:知识测试——合同的 法律问题306 亲手实践4.12:知识测试——与发起人 和团队沟通307 亲手实践4.13:知识测试——监控阶段 的专业职责307 阶段5 解决方案308 亲手实践5.1:知识测试——项目的 正式验收308 亲手实践5.2:知识测试——转移可交付 成果的所有权308 亲手实践5.3:知识测试——合同在法律 和行政上的收尾308 亲手实践5.4:知识测试——创建并记录 项目的*终报告309 亲手实践5.5:知识测试——经验 教训309 亲手实践5.6:知识测试——绩效 评价310 亲手实践5.7:知识测试——收尾阶段 的职业责任310