本书系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能。全书共10章,各章内容分别是电子商务概述、电子商务经济学基础、电子商务体系结构、电子商务网站建设、电子商务**、电子商务支付与网络金融、网络营销、电子商务物流管理、电子商务法律法规、跨境电子商务。本书采用案例教学的形式以“引导案例”加深读者对电子商务各种概念的理解,以“案例分析”和“分组讨论案例”增强读者对电子商务基本理论、方法和工具的应用能力。本书既可作为高等院校电子商务或经济类、管理类、信息及计算机类等相关专业本科生的教材,也可作为电子商务从业人员的培训用书。 与现用教材相比有什么特点: 1.全面系统。介绍电子商务领域各方面的知识,吸收了电子商务领域的实践经验和理论研究成果。电子商务发展迅猛,本书将电子商务领域*新经营理念、运作方式、互联网思维方式介绍给学生。 2.思路新颖。本书将电商概论与案例分析相结合,突破以往单向课程教学,更加适合应用型本科教学需求。 3.案例编排合理、丰富。本书案例大部分取材于电子商务行业的*新应用,紧跟行业时代发展趋势,丰富新颖,注重经典性、实用性、新颖性,兼顾发达**电子商务发展。同时所

前言 教学建议 第1章 电子商务概述 / 1 学习目标 / 1 本章要点 / 1 引导案例 郧西下营村:电子商务成就的富美乡村 / 1 1.1 电子商务的概念 / 2 1.2 电子商务的分类 / 6 1.3 电子商务产生的影响 / 8 1.4 电子商务的发展 / 11 案例分析 小狗电器案例分析 / 15 分组讨论案例 / 18 第2章 电子商务经济学基础 / 24 学习目标 / 24 本章要点 / 24 引导案例 唯品会:时尚零售尾货的长尾效应 / 24 2.1 电子商务的信息经济学基础 / 25 2.2 电子商务的网络经济学基础 / 27 2.3 新兴概念和理论 / 31 案例分析 亚马逊差别化定价策略 / 35 分组讨论案例 / 37 第3章 电子商务体系���构 / 44 学习目标 / 44 本章要点 / 44 引导案例 慧聪网:利用“垂直”战略扩张生态版图 / 44 3.1 电子商务框架 / 45 3.2 电子商务交易模式 / 49 3.3 电子商务业务流程 / 59 案例分析 京东商城:中国B2C电子商务排头兵 / 61 分组讨论案例 / 67 第4章 电子商务网站建设 / 73 学习目标 / 73 本章要点 / 73 引导案例 拼多多小程序 / 73 4.1 电子商务网站规划与设计 / 74 4.2 电子商务网站建设 / 78 4.3 电子商务网站部署与管理 / 81 案例分析 海尔集团的电子商务 / 83 分组讨论案例 / 89 第5章 电子商务** / 96 学习目标 / 96 本章要点 / 96 引导案例 热情“客服”,消费者被蒙骗,防不胜防 / 96 5.1 电子商务**概述 / 97 5.2 电子商务**技术 / 99 5.3 电子支付**协议 / 105 5.4 电子商务**管理 / 108 案例分析 区块链技术的发展 / 110 分组讨论案例 / 117 第6章 电子商务支付与网络金融 / 124 学习目标 / 124 本章要点 / 124 引导案例 无现金城市:武汉市城市建设 / 124 6.1 电子支付系统 / 125 6.2 电子货币 / 127 6.3 第三方支付 / 132 6.4 移动支付 / 134 6.5 网络金融 / 135 案例分析 比特币的发展 / 139 分组讨论案例 / 146 第7章 网络营销 / 152 学习目标 / 152 本章要点 / 152 引导案例 卫龙辣条整合营销 / 152 7.1 网络营销概述 / 153 7.2 网络消费者行为分析 / 155 7.3 网络营销策略 / 159 7.4 网络营销方法 / 163 7.5 网络广告 / 169 案例分析 小米系统化网络营销 / 172 分组讨论案例 / 176 第8章 电子商务物流管理 / 183 学习目标 / 183 本章要点 / 183 引导案例 闪送:差异化带来爆发式增长 / 183 8.1 电子商务与物流概述 / 184 8.2 电子商务物流管理模式 / 187 8.3 电子商务物流技术 / 190 8.4 电子商务配送系统 / 195 案例分析 菜鸟网络:以物流 平台“重构商业”梦想的闭环 / 198 分组讨论案例 / 203 第9章 电子商务法律法规 / 210 学习目标 / 210 本章要点 / 210 引导案例 刷单现象普遍,消费者权益如何保护 / 210 9.1 电子商务法概述 / 211 9.2 电子商务交易法律 / 214 9.3 消费者权益保护 / 217 9.4 知识产权保护 / 220 案例分析 YY直播侵权 《梦幻西游》 / 225 分组讨论案例 / 227 第10章 跨境电子商务 / 234 学习目标 / 234 本章要点 / 234 引导案例 小红书:购物攻略——社区——电子商务 / 234 10.1 跨境电子商务概述 / 235 10.2 跨境电子商务平台 / 238 10.3 跨境电子商务推广 / 242 10.4 跨境电子商务物流与支付 / 247 案例分析 速卖通:全球电商布道者 / 251 分组讨论案例 / 255 参考文献 / 261