当前,网络舆情治理面临着移动互联网的新环境、大数据处理的新挑战、提高治理能力的新要求,需要我们在既有研究的基础上,不断发现网络舆情的新特征,持续探索网络舆情治理的理论和方法。这对于不断认识互联网规律,发现网络社会特征具有重要的理论价值,对于推动网络强国建设,提高社会治理水平,推进**治理体系和治理能力现代化具有重大的现实意义。 本书从分析网络舆情新特征开始,观察网络舆情对社会变革的影响所在,从系统治理理论切入,构建网络舆情综合治理的框架。

(2)网络舆情的内容特点
**,丰富性。网络舆情所涉及的内容较为丰富,从网络舆情的传播形态来看,网络不仅可以传播大量的文字信息,而且可以传递音频、视频等多媒体信息,克服了传统媒体的局限性。从网民的分布看,网民来自不同**和地区的社会各**、各行业和各个领域。从网络舆情所涉及的内容来看,包括政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的方方面面。从网络舆情中所涉及的意识形态来看,不同意识形态的言论都会汇集于网络。*后,网络舆情的信息量可谓是海量,每个**的网络舆情信息只是互联网信息中的一部分。 第二,非理性。我国社会处于转型时期,社会变化节奏加快,社会矛盾激增,价值冲突激烈。公众对现实生活的种种不满往往缺乏合适的排解渠道,而网络为公众宣泄情绪提供了*佳的渠道。一些网民言论缺乏理性,甚至有些人把网络作为发泄情绪的场所。而相同的情绪的宣泄会相互感染,有过同样遭遇的网民会形成共鸣,并压制住理性客观的言论。目前来看,关于公务员和富裕**的网络舆情及言论往往能引起网民的共鸣,其中部分并不是很客观理性的。 第三,偏差性。因为部分网络言论的情绪化和非理性,因此,它有时并非网民真实意见和想法的反映,有时会与网民真实想法不一致甚至相反,受其他网民言论影响,也可能与原有的意见产生一定程度的偏离或矛盾。 ……

**章 网络时代及其信息传播 **节 网络与网络时代 第二节 网络时代信息传播特征 第二章 舆情与网络舆情的特点 **节 舆情与网络舆情 第二节 网络舆情的产生与发展规律 第三节 网络舆情的特点及其对机关工作的影响 第三章 网络舆情监测 **节 舆情的软件监测 第二节 舆情的事件监测 第三节 舆情事件监测案例分析 第四节 舆情的网站监测 第五节 舆情网站监测案例分析 第四章 网络舆情预警 **节 网络舆情预警及其方法 第二节 舆情内容研判与预警 第三节 舆情风险研判与预警 第四节 舆情走向和趋势研判与预警 第五节 舆情引导策略研判与预警 第五章 舆情引导工作指导思想、原则与误区 **节 舆情引导工作指导思想 第二节 舆情引导工作主要原则 第三节 舆情引导工作的观念误区 第六章 舆情引导方法与技巧 **节 舆情引导策略与方法 第二节 舆情引导技巧与艺术 第七章 舆情引导工作与工作机制 **节 舆情引导的组织与主体 第二节 舆情引导工作流程 第三节 舆情引导工作机制 第八章 专论:谣言的产生与应对 **节 谣言与网络谣言 第二节 谣言的产生原因 第三节 谣言的应对与引导 第四节 谣言应对案例分析:抢盐风波 第九章 专论:政府丑闻的应对与处置 **节 丑闻 第二节 政治丑闻与政府丑闻 第三节 政府官员性丑闻 第四节 政府丑闻应对 ��� 录 有关网络舆情工作的法律法规 参考文献 后 记