《用得上的商学课》源自同名音频课程。自2017年上线至这本书出版时,该课程已吸引65万名用户订阅并获得大量好评。 《用得上的商学课》将中外**商学院的MBA(工商管理硕士)课程凝练成100个知识点。机会成本、消费心理、流量思维、客户获取、品牌管理、媒介营销、精力管理……这些概念与个人工作和生活密切相关,读者能从中洞悉有关企业经营、组织管理和人性认知的规律。 全书分为看得透的用户心理、读得懂的互联商业、学得会的品牌传播、做得到的自我迭代四个部分,每个部分是一个独立的知识体系,每个知识点有3种用法,配以简单易懂的解读和风趣幽默的案例,是一本随时可翻阅的商学小百科。 互联网时代,我们面临更多决策和选择。商业思维为我们提供了重要的信息、方法及策略。这本书将帮助你串联起对商业思维的完整理解,开启解决复杂问题的元认知。

自 序 你有多久没有投资你自己了? 1. 看得透的“用户心理” 第1章 成本,你真的算对过吗? 微观经济 - 成本 001 机会成本 | 放弃掉的鱼,就是你选择熊掌的代价? 002 比较优势 | 我做的比你好,就应该我做吗? 003 沉没成本 | 因为“来都来了”,所以“将错就错”? 004 边际成本 | 飞机起飞前的座位,只卖一元? 005 交易成本 | 马云开始的地方
第2章 价格,是你想定就能定的吗? 微观经济 - 价格 006 供需定理 | 成本决定价格?你太天真了 007 需求弹性 | 薄利一定多销?你太天真了 008 凡勃伦商品 | 贵的一定好吗?你太天真了 009 边际效用 | 世上*好吃的东西叫作“饿” 010 价格歧视 | 攫取他愿意付出的*后一分钱
第3章 博弈,也是有价格的 微观经济 - 博弈论 011 囚徒困境 | 背叛,也是有价格的 012 人质困境 | 出头,也是有价格的 013 智猪博弈 | 爱拼,也是有价格的 014 斗鸡博弈 | 认怂,也是有价格的 015 枪手博弈 | “逆袭”,也是有价格的
第4章 消费者,从来就不是理性的 消费心理(上) 016 心理账户 | “一块钱”和“一块钱”一样吗? 017 损失规避 | 为了捞回本,输到只剩内裤? 018 路径依赖 | 两匹马的屁股,决定火箭宽度? 019 比例偏见 | 掏钱的时候,你打过自己的脸吗? 020 赌徒谬误 | 你以为你以为的,就是你以为的?
第5章 不但不理性,还会自己骗自己 消费心理(下) 021 诱饵效应 | 你买过套餐以外的汉堡吗? 022 羊群效应 | “按**排序”背后的秘密? 023 禀赋效应丨孩子还是自己的好? 024 预期效应丨“可口”为什么能战胜“百事”? 025 锚定效应丨先开价,真的就输了吗?
2. 读得懂的互联商业 第6章 “新钱”在哪儿? 经济形态 026 共享经济丨我暂时不用,租给你用? 027 社群经济丨吴晓波为什么讲“人+连接”? 028 “网红”经济丨一人我饮酒醉,两眼是独相随 029 她经济丨女人的钱,*好赚 030 Baby经济丨孩子的钱,更好赚
第7章 五个数字读懂经济大环境 宏观经济 031 GDP丨6.9这个数字是高还是低? 032 CPI丨你拿什么跑赢通货膨胀? 033 M2丨你知道央行每年印多少“人民币”吗? 034 汇率丨人民币又要贬值了,你准备好了吗? 035 利率丨央行又降息,你准备好了吗?
第8章 关于互联网,我们只知道一半 互联网思维(上) 036 用户思维丨一箭射在用户膝盖上,让他长跪不起 037 简约思维丨少即是多 038 **思维丨把自己逼疯,把别人逼死 039 迭代思维丨小步快跑,快速迭代 040 流量思维丨目光聚集之处,**必将追随
第9章 我们所知道的这一半,都是错的 互联���思维(下) 041 社会化思维丨用户即媒介,人就是节点 042 大数据思维丨从数据化运营,到运营数据 043 产融思维丨一切产业,皆可金融 044 生态思维丨生态协同完胜专业分工吗? 045 跨界思维丨有节操,无禁忌;有底线,无边界
第10章 你看“赚”多少钱,投资人看“值”多少钱 融资 046 融资阶段丨天使看“脸”,VC看“身材” 047 商业计划书丨打开投资人的口袋,12页PPT就够了 048 路演策略丨戳不中兴奋点,你卖的再用力有什么用? 049 公司估值丨估值算法,你要先学会,再忘记 050 融资条款丨签“卖身契”,踩这几个陷阱你就亏大了 3. 学得会的品牌传播
第11章 为什么星巴克这么懂客户经营? 客户经营 051 客户细分丨为什么去星巴克和漫咖啡的不是一拨人? 052 客户生命周期丨为什么星巴克推出星享卡? 053 客户获取丨为什么北方的星巴克都开在路北? 054 客户价值转化丨为什么星巴克卖月饼? 055 客户保留丨为什么星巴克送你升杯券?
第12章 多便宜,才算便宜? 定价策略 056 撇脂定价法丨先贵后便宜? 057 渗透定价法丨直接*便宜? 058 阶梯定价法丨越多越便宜? 059 动态定价法丨不一定啥时候便宜? 060 反向定价法丨你想要多便宜?
第13章 有种资产,叫品牌 品牌管理 061 品牌资产丨有种幸福,叫家财万贯 062 品牌定位丨有种率性,叫独具一格 063 品牌组合丨有种潇洒,叫各显神通 064 品牌延伸丨有种满足,叫多子多福 065 品牌激活丨有种神奇,叫妙手回春
第14章 一件事儿,到底该怎么说? 媒介策略 066 整合营销传播丨一件事儿,翻来覆去说 067 精准定向传播丨一件事儿,跟对的人说 068 意见**传播丨一件事儿,连Ta都在说 069 公关为先丨一件事儿,拣好听的说 070 创意为王丨一件事儿,变着花样说
第15章 谈判,是“舍”与“得”的艺术 商务合作 - 谈判 071 *佳备选方案 - BATNA丨想办法把你的底牌换成AA 072 开局策略丨永远不要接受**次报价 073 让步策略丨退一步,是为了进三步 074 终局策略丨白脸黑脸唱起来 075 谈判软技能丨不会这些套路,你就输定了
4. 做得到的自我迭代 第16章 学习这件事儿,也需要学习 学习工具 076 一万小时定律丨首先你得足够努力 077 刻意练习丨光努力没用,得用对方法 078 批判性思维丨这些观点对吗? 079 图形化思维丨实在弄不明白,就画幅图 080 学习金字塔丨再不明白,就自己去教
第17章 沟通就是好好说话?太傻太天真 沟通管理 081 乔哈里视窗丨没弄懂沟通区域,怎么沟通? 082 关键对话丨压根说不到点上,怎么沟通? 083 非暴力沟通丨只知道批评指责,怎么沟通? 084 非语言沟通丨只关注语言本身,怎么沟通? 085 公众演讲丨面对人群就打怵,怎么沟通?
第18章 让别人,做你想让Ta做的事 职场沟通 086 反馈丨有些进展,该汇报,要汇报 087 协调丨有些资源,该利用,要利用 088 拒绝丨有些事儿,该说不,要说不 089 争取丨有些利益,该拿下,要拿下 090 禁忌丨有些话,不该说,别说
第19章 你和比尔盖茨,都只有24小时 时间管理 091 时间四象限丨优先级,你设得对吗? 092 战胜拖延丨拖延症,你治得好吗? 093 抵抗干扰丨小噪音,你屏得了吗? 094 压力管理丨压力大,你扛得住吗? 095 精力管理丨精力差,你管得好吗?
第20章 成为一个什么样的人,取决于你自己 职业生涯规划 096 什么是好工作丨你工作快乐吗? 097 跳槽与积累丨90%的情况下,你的公司并没有那么烂 098 入对行与跟对人丨你想改变世界,还是想卖一辈子汽水? 099 选择丨读清华还是北大?这不是选择 100 等待丨逆境,是上帝帮你淘汰竞争者的地方 后记 参考书目