《人力资源管理与开发(第二版)》:
二、人力资源管理者的任职资格
(一)人力资源经理的职业化
职业化是指普通的非专业性职业群体逐渐符合专业标准,成为专业性职业群体并获得相应的专业地位的动态过程。一般认为,某一行业职业化的构成因素包括:①系统的知识体系;②专业的判断标准;③专业的道德和信条;④获得社会的认可;⑤一套专业的文化。随着社会的发展,越来越多的职业进入专业领域,职业化成为衡量行业成熟度的重要标志。
作为企业管理者中的重要一员,人力资源经理的职业化发展经过了一个很长的历史发展过程。工业革命早期,由于劳资双方之间的激烈冲突,企业内部产生了专门处理劳资关系的专家。科学管理革命导致了企业管理层内部分化出一批专门从事工作分析、薪酬管理和考核的专家。这时,管理者不仅从具体工作中分化出来,人力资源管理工作也从管理工作中分化出来,作为一项单独的管理职能而产生了一批人力资源管理专家。
一个市场的职业化水平可以通过很多特征表现出来。西方发达**的人力资源管理者市场主要是通过如下方面的特征体现出来的,包括:①严格的职业资格认定机制;②规范化的人力资源管理教育;③专业性协会和专业化培训;④专业化的人力资源管理人员配置。其中,职业资格认证是职业化过程中的关键一步。职业资格认证对于提高从业者的技能、规范职业市场的运行具有重要的意义。职业资格认证是拥有评定排他性的特殊工作的权力。
(二)人力资源管理者的素质和能力
人力资源管理者的职业化和市场化要求人力资源管理从业人员具有一些基本的素质和能力。这些素质和能力主要包括以下一些方面:
l.接受教育要求
在美国,打算从事人力资源管理职业的大学本科生要求全面学习下列课程:组织行为学、心理学、经济学、管理学、劳动法规、会计学和统计学。此外,开发口头和书面沟通技能的课程也同样是必不可少的。对从事人力资源专业的人士来说,还需要学习人力资源专业技术需要的课程,如绩效管理与评估、薪酬制度设计等。人力资源管理、劳资关系、组织开发、组织行为学士学位以及工商管理硕士学位是今天在日益复杂的市场中成为人力资源专业人员的必要条件。
2.专业化的培训和不断学习的能力
为了满足人力资源专业人员对不断发展的教育的需要,人力资源专业机构提供的研讨会和证书项目为人力资源专业人员创造了许多有价值的机会来了解该领域的*新发展。对没有上述专业学���背景,或已经受雇于其他专业的人士来说,是可以转行到人力资源管理领域的,但是比较困难。一般说来,如果要转行的话,必须拥有一个容易转行的学术背景和相关的专业经历。对人力资源管理表现出兴趣的人如果以前已经在从事与人打交道的职业,要转到从事人力资源管理职业就相对容易一些。当然,至关重要的是要有从事普通管理的经历和对经营管理的了解。
3.很强的创造性和影响力
作为企业的人力资源管理者,如果没有新的思路和创造力,将是致命的弱点。人力资源管理者要知道政策的精髓所在,敢于打破现状,不断为企业高层管理者提供战略性的意见。人力资源管理者在企业要有影响力,就必须学会有效沟通。在制定政策和措施的过程中,人力资源管理人员既是管理方的代言人,又是员工方的代表。因此,人力资源管理人员必须具备良好的判断和倾听技能,要有很强的语言表达能力和文字表达能力,还要具备信息沟通的技巧。人力资源管理者只有生动、准确地将自己的想法表达出来,其观点才有可能被公司决策层采用;与下级、同事、员工经常沟通交流,让他们了解自己的工作思路,把自己的影响传递出去,从而对企业人力资源管理政策产生影响。
4.很强的协调能力
人力资源管理专业人员必须具有很强的协调能力,一旦选择了这个职业,就要与不同知识、不同文化、不同技能、不同年龄背景的人打交道,必须要有忍耐力和灵活性。由于人力资源管理专业人员要参与大量的行政管理工作,他们需要很强的协调能力。
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