这是一本可以给你带来成长和改变的书。 人要说话,因为人想接触人,想认识人,想关心人,想改变人。这是说话的本质,也是人与人之间的本质。我们希望,当你看过本书后,无论遇到任何困难,无论问题大小,无论身在何处,只要你渴望表达,想借助沟通传递情感,化解矛盾和尴尬,都可以随时拿起它,或想起书中的只言片语。 所以,在阅读《好好说话2》之前,有四件事我们希望你了解。 diyi,《好好说话1》出版之后,我们收到了很多读者来信。他们不只向我们请教说话技巧,更会把生活中的困惑、问题和我们分享。我们发现:虽然读者的提问有的靠谱有的不靠谱,但就算问题是假的,问题背后的痛苦却是真的。他们愿意把痛苦说给我们听,这份信任,是我们做第二季的底气。 第二,区别于学校的教学逻辑,我们希望打造一本实用逻辑的书。从实际需求出发,针对你可能遇到的说话难题,提供行之有效的可靠方法。可复用的理论,可迁移的场景,可模仿的话术;从家庭到职场,从情感到人际,从理论到生活。教你在zui短时间内,解决zui痛的难题。 第三,这是一本只有六个关键词,却有无数种打开方式的书。它是一本实用手册,也是一本词典,你可以从头读到尾,也可以带着困惑,翻看

说话,大约可以解决一切烦恼 马东
从《好好说话》**季音频节目在喜马拉雅上线开始算起,过去两年多的时间里,我们这个团队其实只做了一件事:研究说话。你现在看到的这本书,就是通过这两年的打磨,总结出的一套实操性语言表达的“心法”。
有朋友问过我:“《好好说话》**季做得那么好,为什么还要做第二季?你不怕第二季没有**季成功吗?”说实话,我有过这样的担心。《好好说话》系列产品获得了很**的成绩——音频节目累计播放8000万次,累计订阅82万人,**超过40万份等等。但是荣耀越多,压力也就越大。我也怕我们无法超越过去,我也曾犹豫过要不要再做第二季。可是,有一件事改变了我们的想法。
自《好好说话》**季播出后,黄执中、马薇薇、邱晨等老奇葩的微博,收到很多网友的私信。他们不止向老奇葩们请教说话技巧,更有越来越多的朋友把他们在生活中遇到的困惑、痛苦和我们分享。我们在讨论这些提问的时候发现一件事:网友的提问虽然有的靠谱有的不太靠谱,但是就算问题是假的,但问题背后的痛苦是真的。他们愿意把痛苦说给我们听,这份信任,是我们做第二季的底气。
而这本书,就是以我们收集到的4800多个网友问题为基础,凝结出的一套“说话急救手册”。书里的每一个问题,都不是纸面上的理论分析,而是许许多多真实的人,��生活中遇到的真实困惑。而我相信,书里提及的问题,你也一定遇到过。
你可以带着你的困惑,翻到相应的章节看看你的问题具体要怎样解决;你也可以按顺序从头读到尾,一次性收获六种能力(改变他人、化解矛盾、提升自我、维护利益、拉近关系、修炼情商)。当然,我们的想法还不止于此。这本书还列举了常见的误区,也就是通过“常见的说法”与“更好的说法”做比较,让你不单单知道该怎么说,还能更加深入地理解为什么要这样说。
当然,在出书的时候,我也有过疑惑:《好好说话》音频节目,有种面对面解决问题的现场感,这种对话形态独有的灵动,在演变成文字的时候,该怎样保留下来呢?
后来,很多买过《好好说话1》的读者解答了我们的疑惑:听和读,本来就是两回事。听过我们音频的同学,读这本书仍然会有新收获。而读完这本书再去听音频,也会有完全不同的领悟。问题的关键,不是让文字去复述音频的内容,而是按照学习本身的规律,给大家提供一本有关说话的“实用手册”。
这要说回到学习的两种方式,**种是从知识本身出发,先告诉你“是什么”和“为什么”,再教你“怎么做”,这是教学逻辑。第二种,则是从需求出发,针对你可能遇到的问题,提供相应的解决办法,在依样照做的过程中积累心得体会,*终触类旁通成为高手,这是实用逻辑。
学校教育,用的是教学逻辑:你得先学理论,再学规则,然后由易到难有系统地做题。不管是学物理还是学外语,都是这么一套流程。哪怕是上个厨师专修学校,也得从选材备菜到刀工火候,一个科目一个科目地来。
而实用逻辑的特点是,你可以在*短的时间内,学会如何解决你*痛的问题。前面提到过,我们收到了好几千个有关说话困扰的求助,遇到过各种或常见或古怪的问题。不过归结起来,人们希望通过说话达到的目标,大致是以下五类:改变别人的想法、化解冲突和尴尬、提升自己的表现力、维护应有的权益和拉近跟别人的心理距离。
所以,这本书就是针对这五个需求的解决方案,分别教你改变、化解、提升、维护和拉近的技巧。另外,由于很多说话问题的根本症结,是对情绪的误解,因此我们单列出第六章,集中探讨说话背后的情商问题。在这一章里,我们不教具体话术,而是教应对原则。也就是该怎样理解他人、理解自己,做一个善解人意而又不丧失自己立场的人。
总之,这是一本只有六个关键词(改变、化解、提升、维护、拉进、理解),但却有无数种打开方式的书。说它是实用手册也好,说它是词典也好,我们的宗旨是希望通过“好好说话”的方式,帮助你解决现实生活中正面临着的难题。

**章 改变:影响他人决策 **节 用“选择”降低对方的抵触情绪 选择的错觉 放心,您随时可以反悔 甜咸比 减砝码的话术 想让对方答应你,就先让他拒绝你 第二节 信任是影响力的垫脚石 销售员常用的三个“F” 你说有缺陷,我却更想要 我不是站在你对面,而是站在你的旁边 话说八分满 细节的想象,让行为落地 第三节 引导他人思考的六种策略 反向激将法 正面检验策略 里根总统的推销技巧 假装抛硬币 自我一致性 让你说“YES”的特色反问法 第二章 化解:克服无言困境 **节 避开冲突危险区 挑对人设再开口 被要求站队怎么办 规定是你能想到的*烂的借口 别人DISS你,千万别入坑! 为什么给我看病的医生很冷漠? 第二节 尴尬是困境也是出口 用悬念破执念 被人表扬,该怎么回应? 被人戳中痛处,怎样提醒下不为例? 遇到大牛,怎样跟他要微信? 学会提问,和老板单独相处不尬聊 婚礼誓词说什么才感人 第三节 道歉的方式比道歉更重要 只是“对不起”,换不到“没关系” 谎言被揭穿后,该如何道歉 怎样谈一场有惊喜的恋爱 第三章 提升:强化语言效率 **节 破除困境的观念升级包 面对困境,多用“能动性话语” 想安慰人,别说“不要想太多” 正确的吐槽,必须是“有我”的视角 室友总打扰我休息,怎么办 不是不喜欢,是“还不知道自己喜欢” 用心理账户,解决消费观分歧 第二节 1秒抓住别人的注意力 用“基础模型”,让对方秒懂你的意思 让对方知道“看哪里”,他才知道“怎么办” 来条“话尾巴”,让他听懂话里有话 用“戏剧感”创造惊喜 第三节 **讨论决定沟通结果 谈话中的稻草人 你一定不想做话题终结者吧? 探知对方的真需求 不给标准答案,反而更可信 如何批评老板 第四章 维护:巩固自身利益 **节提要求不等于忍受尴尬 当面拒绝人,怎样不尴尬? 怎样跟亲密的人提要求 我要你开心,不要你道谢 别害怕被拒绝,对方只是按了“暂停”键 第二节眼里有别人才能有自己 谈判碰壁?你可以试试“拆议题” 如何跟商家投诉 用商家的标准,争取自己的权益 我们要互相亏欠,要不然凭何想念 第三节学会拒绝才能掌握主动权 *好的拒绝,是换个方式接受 “你是学设计的吗?帮我设计个logo吧!” 你礼轻情重,我无福消受 拒绝请客的正确打开方式,认真你就输了 拒绝孩子,从说出你的“舍不得”开始 第五章 拉近:促进人际关系 **节“会聊天”不靠信息,靠情绪 聊八卦的正确方式 选什么话题,*能跟人拉近距离? 小心!别做“话题小偷” 落差赞美法 幽默达人的接梗技法 第二节安抚对方内心的小孩 倾听*好的方式就是“我知道你很难过” 你的孩子有没有“**角”? 伴侣吃醋了怎么办 怎样让悲伤的人振作起来 第三节亲密互动的特殊规则 让关系变得更亲密的“悲惨法则” 怎样既分享秘密,又让对方保密? 孩子闯祸了,应该怎么教育 亲人面前,怎样保护私人空间? 第六章理解:用情商表达自己 **节思想弹性,决定沟通的可能 深度沟通的诀窍:不要预设对方的意图 我理解了不等于我同意了 用“情绪碰情绪”跟长辈聊天 第二节权利平等对能,才能享受亲密关系 该不该向伴侣坦承 怎么说服父母 建立亲子之间的平等关系

★生活处处给你下套,会说话才能脱身。怎么把话说到别人心坎里,zui短的时间解决你zui痛的说话难题。 ★马东倾力出品,蔡康永暖心**,奇葩说话天团全新力作。马薇薇、黄执中、邱晨、周玄毅、胡渐彪,说话天团原班人马全员进化升级,如此华丽的阵容,就是坐在一起打麻将,都是好戏不断,这本书,当然比打麻将更好看。 ★4800个真实读者的问题,你一定也遇到过。在**季**破百万册的日子里,除了高兴,说话天团只做了一件事:继续研究说话。耗时两年,收集研究4800个真实读者的说话难题,走进每一个生活瞬间,找到每一个表达痛点,打造出一套全新的高情商沟通术。我们相信,书里提及的问题,你一定也遇到过。 ★简单有效、直接有料、实用具体、对症下药。这就是《好好说话2》,从理论到实践,一本现学现用,解决“看书一时爽,实战火葬场”zhongji难题的零基础无门槛说话急救手册。 ★《好好说话2》能教会你什么?话说不好,麻烦当然不会少。人们希望通过说话达到的目标,无外乎五种:改变他人,化解矛盾,提升自我,维护利益,拉近关系。针对每种目的,《好好说话2》都提供了不只一种的实用解决方案,无论你是行销策划、医生律师、白领匠人、家长老师或者新人学生,无论工作、生活还是学习,这都是一本即时有效的沟通指南。 ★技巧学了不少,为什么很多问题依然解决不了?这是因为,很多说话问题的根本症结,是对情绪的误解。《好好说话2》的第六个目标,就是帮助你修炼高情商。真正的会说话,不只靠技巧,不只是动脑,更要会走心。同样一件事,用什么方式去“说”,往往决定了你能用什么方式去“想”。 ★没有人是一座孤岛,我们只是不知要怎样发出自己的信号。好好说话的真谛,就是真正地理解他人,了解自己,既不会伤害对方,也不要委屈自己。学会好好说话,做一个善解人意又不失立场的人。