**章 公共关系概述

**节 公共关系的定义及其特征

第二节 公共关系与庸俗关系的区别

第三节 研究学习公共关系学的意义和方法

第二章 公共关系的产生与发展

**节 公共关系产生的社会条件

第二节 公共关系的起源和发展

1. 修订更新,更加与时俱进。本书在原版基础上重新梳理及调整框架,系统介绍公关内容,补充*理论知识,更侧重介绍新时代背景下公关的实务操作。 2. 线索清晰,更加科学系统。本书按公关三部分构成——公关主体、公众和传媒。既介绍组织的公关形象塑造工作也介绍个人的公关形象塑造内容;**分析了公关工作的难点问题,如公关公众的特点、构成及其心理;加入了目前理论界和组织公关实践中较为关注的网络公关、营销公关和公关危机管理内容;并且在公关实务中的公关专题活动、公关语言运用、公关礼仪和公关文书方面都有较为详细的阐述。 3. 形式丰富,更加新颖有趣。本书补充*案例,尤其是近两年影响较大、比较突出典型的公关实例。增设二维码,拓宽学生学习、阅读范围,打迼立体化读书环境,增强趣味性。