服务营销(第4版) (21世纪市场营销系列教材)
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图书详情
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出版社
-
ISBN9787300249858
-
作者
-
页数299
-
出版时间2017年10月01日
-
定价¥45.00
-
所属分类
目录
第1篇 绪 论
第1章 服务、服务业与服务经济
第1节 服务及其基本特征
第2节 服务业与服务经济
第2章 服务营销
第1节 服务营销学的发展与服务营销管理
第2节 服务营销在中国的发展
第3节 服务营销实践与服务营销组合
第4节 互联网背景下的服务营销
第2篇 服务营销战略
第3章 服务营销战略概述
第1节 服务营销调研
第2节 战略视角的服务营销
第3节 服务营销的全球化
第1章 服务、服务业与服务经济
第1节 服务及其基本特征
第2节 服务业与服务经济
第2章 服务营销
第1节 服务营销学的发展与服务营销管理
第2节 服务营销在中国的发展
第3节 服务营销实践与服务营销组合
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