chapter1善于抢订单,成就销售**
80% 的订单,来自20% 的客户
运用好250 定律,大大提升签单率
自卑错失订单,自信收获订单
创造轻松氛围,打开客户心扉
选好“苗子”,将小客户培养成大客户
制造“偶然相遇”,不露痕迹地接近客户
利用好老客户,让订单源源不断
掌握互惠原则,获得有用信息
chapter2人脉即业绩:抢订单从经营好人脉开始
创立自己的人脉网,才能“网”住订单
朋友是你的无形资产,要珍惜更要维护
与客户成为朋友,获取制胜的大筹码
通过搞定一个客户,链接更多客户<p>chapter1善于抢订单,成就销售**<br />80% 的订单,来自20% 的客户 <br />运用好250 定律,大大提升签单率 <br />自卑错失订单,自信收获订单<br />创造轻松氛围,打开客户心扉<br />选好“苗子”,将小客户培养成大客户 <br />制造“偶然相遇”,不露痕迹地接近客户<br />利用好老客户,让订单源源不断 <br />掌握互惠原则,获得有用信息 <br />chapter2人脉即业绩:抢订单从经营好人脉开始<br />创立自己的人脉网,才能“网”住订单<br />朋友是你的无形资产,要珍惜更要维护<br />与客户成为朋友,获取制胜的大筹码 <br />通过搞定一个客户,链接更多客户 <br />即使遭到拒绝,也要想法儿签单 <br />与不喜欢的人结交,也可以带来财气 <br />珍惜生命中的贵人,贵人相助好成功 <br />chapter3成功吸引客户的关注,走好抢订单的**步<br />注重首因效应,赢在**印象 <br />做到着装得体,提升签单率 <br />专业的服饰,折射出你的专业素质 <br />利用饰品为自己加分,提升自身品味<br />不管买卖成不成,礼仪都要在<br />把微笑送给客户,是本小利大的好生意 <br />重视眼神交流,洞悉客户内心 <br />客户喜欢有趣的人,幽默让销售更轻松 <br />chapter4捕捉成交信息,打赢抢订单的情报战<br />分析对手信息,摸清对手底细<br />以退为进巧布局,达成合作可双赢 <br />客户会“以貌取人”,你也要学会“以貌断人” <br />准确判断客户购买力,迅速达成交易 <br />读懂客户眼神,捕捉成交信息 <br />通过拉近空间距离,让你和客户的心靠近<br />针对不同客户,用不同的接待姿态 <br />chapter5巧妙“提问”抢订单,学会倾听助签单<br />不想让客户停下交流,就要善用引导性提问 <br />使用提问策略,引导客户说出真实想法<br />精心设计问题,用提问接近客户 <br />巧妙询问,让客户透露更多信息 <br />不要打断客户的话,让倾听助你签单 <br />chapter6积极参与竞争,抢先赢得客户<br />避免不了竞争,就要积极参与竞争<br />与竞争对手合作,共享客户资源 <br />恰当运用对比,秀出你的与众不同 <br />让客户替你去宣传,客户资源就会源源不断 <br />准确找到大客户,迅速签下大订单 <br />描绘一个美妙的蓝图,勾起客户的购买欲望 <br />看好大客户,以防对手乘虚而入 <br />chapter7迅速赢得订单的关键是:获得客户的信任<br />消除客户戒备心理,获得客户的信任 <br />信守对客户的承诺,才会取得客户的信任 <br />运用适当的肢体接触,增加客户对你的好感 <br />记住客户的名字,是对客户的尊重 <br />让客户亲身体验,能更好地证明产品实力 <br />被拒绝是正常的,要勇于战胜害怕被拒的心理 <br />利用各种方法,搞定一面难求的客户<br />有效防范客户流失,尽*大努力留住你的客户 <br />chapter8抢单有“套路”,攻心有绝招<br />善于从客户的身体语言,捕获购买信号 <br />巧妙赞美客户,让赞美助你成交 <br />巧用激将成交法,让客户迅速签单 <br />勾起客户好奇心,让签单进行下去 <br />有效利用客户心理,争取成功签单 <br />以客户利益为出发点,谈判会顺风顺水 <br />事先布好局,让客户走进你的“圈套” <br />展开丰富的联想,激发客户的购买欲望 <br />运用共鸣反应,让客户产生亲切感 <br />多说“你的”,激发客户对产品的拥有欲 <br />chapter9“对症下药”*有“**”:快速成交的九条经验<br />选择好场合与时机,交易才会顺利进行 <br />判断客户诚意,学会对症下药 <br />找到真正的“拍板者”,才不会浪费时间 <br />给客户提供**的服务,是顺利签单的前提 <br />客户主动与你握手,签单的可能性极大 <br />用“占用几分钟”为由,换来面谈机会 <br />从客户身边人入手,巧妙地见到客户 <br />给足客户面子,客户也会给你面子 <br />想提升销售业绩,物美价廉是王道 <br /><br /></p>显示全部信息免费在线读抢订单:快速落实才有优异的销售业绩(4篇)
○80% 的订单,来自20% 的客户
只有学会维护那20% 的大客户,才能留住80% 的销售额。早在19 世纪末20 世纪初,**的意大利经济学家帕累托提出一个定律——“帕累托定律”,指出在众多现象中,起决定性作用的往往都只有那一小部分,大约占20%。除此之外,高达80% 的因素是次要的,不是决定性的。这一定律又被人们称为“二八定律”。“帕累托定律”除了广泛应用于经济学、管理学等领域,对销售行业也有重要指导作用——80% 的订单往往源自20% 的客户。正是因为深谙这一定律,一些**的销售员都非常重视大客户的作用,虽然大客户数量很少,但却能为销售员创造出非常**的销售业绩。对于“二八定律”,世界**豪华轿车劳斯莱斯的经营者有深刻认识。劳斯莱斯之所以能成为世界名车,其中一个重要原因是准确的企业定位——劳斯莱斯只卖给**元首、**成员、绅士名流和商界富豪。不仅如此,对于不同的客户类型,劳斯莱斯卖给他们的车身颜色也会有所区分。比如,卖给**成员的车是黑色的,不管商界富豪出多高的价钱,劳斯莱斯也不会把**成员专属颜色的轿车卖给他们。
社会上能够买得起劳斯莱斯汽车的人不在少数,但劳斯莱斯选择客户的销售模式会让其损失一大批客户。这样做的好处是什么?一是提升了企业和品牌的形象;二是做出了产品和服务的特色;三是真正做到客户就是“上帝”。因为他们可以有更多的精力,去为这20% 的客户服务。虽然劳斯莱斯汽车公司于2003 年被宝马接手,但他们独特的销售理念和销售方式,值得每一个销售员去学习。通过劳斯莱斯的故事不难看出,只有学会维护那20% 的大客户,才能留住80% 的销售额。那么,作为销售员,应当如何恰当地把握“二八定律”呢?
**,销售员要花费80% 的时间与精力学习销售经验与技巧,并不断向人请教,这样才能在正式展开产品销售工作时,用20% 的精力与时间换来80% 的销售业绩。
第二,销售员要用80% 的努力去为自己的产品开发客户,如果只投入20% 的精力与时间,那所能得到的也只有20% 的回报。
第三,销售员对客户的了解至少应达到80%,这样才能靠付出20% 的精力获得80% 的收获。
第四,销售员要投入80% 的努力去与自己熟知的20% 的人保持联系,只要成功说服这20% 的客户,就能取得良好的销售业绩。
第五,销售员要懂得用80% 的时间去倾听,再用20% 的时间去说服客户,这样成交的概率能增大许多。