**章 社会工作实务的通用过程模式............................001
知识图析.....................................................001
知识解读.....................................................002
**节 通用过程模式的基本视角................................002
第二节 通用过程模式的特点....................................004
第三节 运用通用过程模式应考虑的因素...........................004
第四节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用..........005
同步自测.....................................................006
参考答案.....................................................006
知识图析......................................................008
知识解读......................................................009
**节 接案..................................................009
第二节 预估..................................................018
第三节 计划..................................................027