“阿里巴巴速卖通宝典”系列自2015年陆续出版以来，累计**已近20万册，受到了跨境电商从业者、高等院校师生的高度好评。此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在2016年1月出版的第二版基础上的升级和补充，新增了《跨境电商SNS营销与商机》、《跨境电商视觉呈现》和《跨境电商运营与管理》3种图书。本书从“跨境电商运营”这一课题所要探讨的四大要素——产品策略、营销策略、服务质量运维、财务体系入手，探讨了跨境电商“运营”概念的“内涵”与“外延”，进而从产品线与品牌的打造到营销策略的制定，从服务质量运维体系的建立到*终抽离出所有数据，形成客观且直观的财务报表，*终形成“跨境电商运营”的一个完整闭环。在全书的*后，当“跨境电商运营”这一课题从内涵到外延已趋完整，我们即可抽离出“人”这一运营全流程中*核心的要素，针对人的组织与管理进行深入探究。在本书的*后一章中，我们将从团队分工设计入手，结合跨境电商运营全流程的操作思路，从岗位设置、考核评定及团队建设的变革等方面来探讨跨境电商团队的组织与管理之道。希望在阅读本书的过程中，读者可以和我们一道为跨境电商运营与管理之路做出更多的思考。

目录
第1章 跨境电商运营与管理概述
1.1当我们谈论运营时,我们在谈论什么
1.1.1 “跨境电商运营”的内涵和外延
1.1.2 “跨境电商运营”的四大要素
1.2 全书概览与构架

第2章 跨境电商消费需求及购买行为分析
2.1 跨境电商消费需求及购买行为概述
2.2 跨境电商消费需求分析
2.2.1 消费需求
2.2.2 马斯洛需求层次理论
2.3 ���境电商购买行为分析
2.3.1 影响因素

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“*速卖通宝典”系列自 2015 年陆续出版以来,累计**已近 20 万册,受到了跨 境电商从业者、高等院校师生的高度好评。此次“*速卖通宝典”是在 2016 年 1 月出 版的第二版基础上的升级和补充,新增了《跨境电商 SNS 营销与商机》、《跨境电商视觉呈现》 和《跨境电商运营与管理》3 种图书。本书从“跨境电商运营”这一课题所要探讨的四大要素——产品策略、营销策略、服务质 量运维、财务体系。
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