本书内容包括两部分,**部分是建设工程项目质量管理方面的内容,共有七章,分别是质量与质量管理、质量管理体系标准、质量管理基本工具及方法、质量成本管理、建设工程项目质量管理、建筑工程施工质量验收、工程质量问题和质量事故处理;第二部分是建设工程项目**管理方面的内容,共有五章,分别是**管理概述、建设工程项目**管理、建设工程项目施工**规定、伤亡事故管理和职业健康**管理体系介绍。
本书既包含工程质量和**管理的基本理论和基本方法,又收集整理了关于质量管理和**管理方面*新的法律法规和相关规定。不仅可以作为广大建设管理人员、项目经理、专职质量**管理人员系统学习质量和**管理知识的培训教材,亦可作为大中专院校工程管理与土木工程专业的教材。

1.1 质量的重要性
质量的好坏,关系到每个人的切身利益,关系到整个社会的发展。在现代社会中,质量已经成为各级组织发展战略中需要**考虑的核心内容。好的质量能给人们的生活带来方便和快乐,给企业带来效益和发展,*终能使社会繁荣、**民强,低劣的质量则会给人们的生活带来无尽的烦恼以致灾难,造成企业的亏损以致倒闭,并由此给社会带来种种麻烦,甚至阻碍社会的进步。因此,质量水平的提高,无论是在宏观方面还是观方面都具有重要的意义。
1.1.1 从宏观角度看质量的重要性
(1)提高质量是科技发展和社会进步的必然要求
由于科学技术的飞速发展,产品日益复杂化,多样化,人们在享受高科技带来的舒适、方便与**的同时,所承担的质量不良 风险也呈现越来越大的趋势。以次通工具发展链为例:人力车——畜力车——火车——汽车——飞机——飞船,交通工具每向前发展一步,产品质量不良的风险都将大一个级别。鉴于这种情况,美国**质量管理专家朱兰博士曾形象地把质量比拟为人们在现代社会上赖以生存的大堤。他指出:由于科学技术的迅速发展、生产力水平的提高,人们从中有了更加丰富多彩的物质文化生活,相应地,也需要把自己的**、健康甚至日常生活的持续与稳定置于“质量大堤”保护之下。
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1 质量与质量管理
1.1 质量的重要性
1.2 质量与质量管理
1.3 质量职能
1.4 质量管理的发展
1.5 全面质量管理
阅读资料1:质量管理百年历程
阅读资料2:质量管理名人简介一一戴明(William:Edwards Deming)
2 质量管理体系标准
2.1 ISO 9000族标准简介
2.2 ISO 9000族标准基本术语
2.3 质量管理的八项基本原则
2.4 质量管理体系的建立与运行
2.5 质量认证
3 质量管理基本工具及方法
3.1 质量统计基本知识
3.2 调查表法、分层法、排列图法、因果图法与对策表
3.3 直方图法、相关��法和控制图法
3.4 关联图法、-法、系统图法
3.5 矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策程序法、矢线图法
4 质量成本管理
4.1 质量成本的概念
4.2 质量成本的构成及计算方法
4.3 质量成本的分析
5 建设工程项目质量管理
5.1 工程质量管理概述
5.2 工程质量控制
5.3 工程质量的政府监督管理
5.4 工程质量管理制度
6 建筑工程施工质量验收
6.1 建筑工程施工质量验收术语
6.2 建筑工程施工质量验收基础
6.3 建筑工程质量验收的划分
6.4 建筑工程施工质量验收
6.5 建筑工程施工质量验收的程序和组织
7 工程质量问题和质量事故的处理
7.1 工程质量问题及处理
7.2 工程质量事故的特点及分类
7.3 工程质量事故处理的依据和程序
7.4 工程质量事故处理方案的确定及鉴定验收
8 **管理概述
8.1 **管理基本概念
8.2 事故致因理论
8.3 **管理基本原理和术语
8.4 我国的**生产管理方针、体制和制度
9 建设工程项目**管理
9.1 建筑**管理概述
9.2 **生产管理责任制
9.3 **教育与培训
9.4 **检查
9.5 施工**技术措施的编制
10 建设工程项目施工**规定
10.1 施工**一般规定
lO.2 基础工程施工**注意事项
10.3 脚手架施工**技术及注意事项
10.4 模板工程**技术及施工注意事项
lO.5 钢筋工程**作业注意事项
10.6 混凝土**技术与作业注意事项
10.7 墙体工程施工注意事项
10.8 装修装饰工程施工**注意事项
11 伤亡事故管理
11.1 伤亡事故的基本概念和分类
11.2 伤亡事故报告
11.3 伤亡事故的调查分析与处理
11.4 伤亡事故的统计分析
11.5 典型事故案例
12 职业健康**管理体系介绍
12.1 OHSMS标准产生的背景及发展情况
12.2 职业健康**管理体系基本知识
12.3 施工企业如何建立OSHMS
附:职业健康**管理体系审核规范
参考文献