**章
场面话,情商高的人会顾及面子来说

1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言/ 002
2. 当众提出忠告是揭短,私下提出忠告是规劝/ 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 /007
4. 情商高的人,肯定总在否定前/ 009
5. 头衔虽然是无形的,却让人觉得很有面子/ 012
6. 实话实说,情商低的人才这么做/ 014
7. 场面上,不要对亲密的人使用命令的口气/ 017


第二章
应酬话,要富有谈资地说<p>**章 </p> <p>场面话,情商高的人会顾及面子来说</p> <p> </p> <p>1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002</p> <p>2. 当众提出忠告是揭短,私下提出忠告是规劝 / 004</p> <p>3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007</p> <p>4. 情商高的人,肯定总在否定前 / 009</p> <p>5. 头衔虽然是无形的,却让人觉得很有面子 / 012</p> <p>6. 实话实说,情商低的人才这么做 / 014</p> <p>7. 场面上,不要对亲密的人使用命令的口气 / 017</p> <p> </p> <p> </p> <p>第二章</p> <p>应酬话,要富有谈资地说</p> <p> </p> <p>1. 情商高的人,没有话题时会找话题 / 020</p> <p>2. 话题卡住了就换,不要恋战 / 023</p> <p>3. 什么该说,什么不该说,情商高的人心中有数 / 025</p> <p>4. 众欢同乐,切忌私语 / 027</p> <p>5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾,不管别人想不想听 / 029</p> <p>6. 你说你的,我吃我的,但我在听你说 / 032</p> <p>第三章</p> <p>说服的话,情商高的人懂得攻心地说</p> <p> </p> <p>1. 情商高的人,用关键的几句话就能搞定对方 / 036</p> <p>2. “将心比心”的说服术 / 038</p> <p>3. 情商高的人,懂得适时沉默 / 041</p> <p>4. 不强攻,“旁敲侧击”更使人信服 / 045</p> <p>5. 耐心说服而不是强势压服 / 047</p> <p>6. 巧用设问的方式 / 050</p> <p> </p> <p> </p> <p>第四章</p> <p>禁忌的话,多拐几个弯再说</p> <p> </p> <p>1. 达不到对方的要求,要隐晦曲折地表达 / 054</p> <p>2. 失意人面前不谈得意事 / 056</p> <p>3. 直肠子害死人,转个弯效果更佳 / 059</p> <p>4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062</p> <p>5. 朋友的秘密,到自己这儿就是*后一站 / 064</p> <p>6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066</p> <p>7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069</p> <p>8. 闲聊也别口无遮拦,避免话不投机 / 072</p> <p> </p> <p> </p> <p>第五章</p> <p>求人的话,带着感情和利益去说</p> <p> </p> <p>1. 恰当吹捧对方好办事 / 076</p> <p>2. 情商高的人懂得诚恳是*有说服力的语言 / 078</p> <p>3. 运用“心理共鸣”,让对方认可你 / 081</p> <p>4. 情商高的人,关键时刻会说软话 / 083</p> <p>5. 于情于理的话更有说服性 / 086</p> <p> </p> <p> </p> <p>第六章</p> <p>反驳的话,情商高的人会迂回着说</p> <p> </p> <p>1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090</p> <p>2. 情商高的人,会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093</p> <p>3. 道理越辩越明,关系越辩越远 / 094</p> <p>4. 反驳的理由再充分,也不可咄咄逼人 / 097</p> <p>5. 坚持自己的意见,但切莫让对方“无地自容” / 100</p> <p>6. 情商高的人,会让数据去说话 / 102</p> <p> </p> <p> </p> <p>第七章</p> <p>没把握的话,要慎重地说 </p> <p> </p> <p>1. 在没弄清楚是非曲直之前,永远不要信口开河 / 106</p> <p>2. 让谣言止于自己 / 107</p> <p>3. 做出承诺要慎重 / 110</p> <p>4. 别人咨询意见时,有时要模糊表态 / 113</p> <p>5. 面对请求,有把握也别急着答应 / 115</p> <p> </p> <p> </p> <p>第八章</p> <p>赞扬的话,情商高的人会润物无声地说</p> <p> </p> <p>1. 恰当的恭维,会让别人对你产生好感 / 120</p> <p>2. 肯定对方取得的成绩 / 122</p> <p>3. 赞美的话不是越多越有效 / 124</p> <p>4. 请教的姿态,是让别人*受用的赞美 / 127</p> <p>5. 赞美无处入手的时候,不妨谈谈对方衣着的变化 / 130</p> <p>6. 情商高的人,懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132</p> <p>7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134</p> <p> </p> <p> </p> <p>第九章</p> <p>批评的话,掌握好分寸地说</p> <p> </p> <p>1. 先肯定后批评,不要让批评成为负面力量 / 138</p> <p>2. 在批评时,保持温和的态度 / 140</p> <p>3. 先进行自我批评再批评别人,这样效果更好 / 142</p> <p>4. 批评还要善后,打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145</p> <p>5. 情商高的人会用暗示法批评,避免正面冲突 / 147</p> <p>6. 批评别人时,场合很重要 / 150</p> <p> </p> <p> </p> <p>第十章</p> <p>拒绝的话,不伤和气地说</p> <p> </p> <p>1. 情商高的人,会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154</p> <p>2. 别人的好意,如何开口谢绝 / 155</p> <p>3. 好朋友向你借钱,如何拒绝又不伤感情 / 157</p> <p>4. 情商高的人,会富有人情味地下逐客令 / 160</p> <p>5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162</p> <p>6. 对上司说“不”其实并不难 / 164</p> <p> </p> <p> </p> <p>第十一章</p> <p>取悦上司的话,情商高的人会给面子地说</p> <p> </p> <p>1. 情商高的人,总会让上司感觉到被尊重 / 168</p> <p>2. 不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 / 170</p> <p>3. 给上司提建议,而不是提意见 / 173</p> <p>4. 遇事多请教,领导面前甘当“小学生” / 175</p> <p>5. 慎防的“雷区”:越级报告 / 177</p> <p>6. 情商高的人,从不会和领导乱开玩笑 / 180</p> <p>7. 试试“曲线沟通” / 183</p> <p>8. 功劳面前要学会说低头话 / 185</p> <p> </p> <p> </p> <p>第十二章</p> <p>搞定客户的话,抓住对方心理是关键</p> <p> </p> <p>1. 换位思考:如果这是我的钱,我会怎么办 / 190</p> <p>2. 情商高的人,会让对方在两个“好”中选择其一 / 193</p> <p>3. 退让策略:高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195</p> <p>4. 告诉客户这是“*后一次”,迫使客户下决心 / 197</p> <p>5. 利用从众心理:大家都买了,你买不买 / 199</p> <p> </p> <p>第十三章</p> <p>求职的话,情商高的人会给自己加分地说</p> <p> </p> <p>1. “能谈谈你的缺点吗?” / 202</p> <p>2. 你还有什么想问的? / 204</p> <p>3. 面试:待遇是谈出来的 / 207</p> <p>4. 面试陷阱:离职后如何评价前任老板 / 210</p> <p>5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212</p> <p>6. “王婆卖瓜”是你**的口才 / 215</p> <p>7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217</p> <p>8. 来点儿幽默,让面试官回心转意 / 220</p> <p>9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223</p> <p>10. 点到为止,多说就“杯具”了 / 225</p>显示全部信息免费在线读情商高的人,和谁聊天都不冷场
生活中常见这样的场景:朋友聚会,有人带来一个新朋友,相互自我介绍之后,大家都不知道接下来如何开口,只好各玩各的;或者公司新来一位同事,大家一起吃饭的时候,新同事一句话不说,你也不知道如何开口……
人际交往是一门学问,两个不太相熟的人坐在一起,如何展开话题,话题聊尽后要如何展开新的话题,这都是非常讲究的。高情商的人往往会把这些场景处理得当,无论是跟一个多年未见的同学,还是刚认识的同事,都能够在*短时间内展开话题,也能够迅速找到双方相同的爱好和观点的异同。
**的《塔木德》一书中曾记载有这样一个故事:
有一名叫作吉瓦拉的犹太青年去见一位企业家,试图向其推销自己以获得一份工作。因为企业家见多识广,因此起初并没有将吉瓦拉的自我**放在眼中,两人没有交谈多久,企业家就陷入了沉默。看着对方微微皱起的眉头,吉瓦拉计上心来,赶紧转移话题。
吉瓦拉轻轻地说道:“听说贵公司人才济济,尤其是像我这样的庸才能做什么还是未知数,所以与其冒险地用我,不如干脆拒绝我,是吗?”
吉瓦拉说到这里突然中断,只是淡定地看着企业家。在两人短暂沉默一分钟后,这位企业家终于开口了:“你能将你的想法和未来计划告诉我吗?”吉瓦拉赶紧回答道:“噢,真是抱歉,刚才我太冒昧了,不过像我这样的人还值得一谈吗?”说完,吉瓦拉沉默了。企业家诚恳道:“请不要客气。”
于是,吉瓦拉将自己的经历以及对未来的想法告诉了企业家,企业家听完他的话后,态度立刻就改变了。临走的时候,企业家通知吉瓦拉第二天正式上班。
如果吉瓦拉在直接推销自己不成功的时候不赶紧转换话题,怎么能转败为胜呢?
在与人交谈的过程中,难免会遇到话不投机,或者无话可说等导致的冷场。这样尴尬的局面相信很多人都遇到过。一般来说,冷场的主要原因大概有:彼此之间不大熟悉、跟异性单独相处的时候、身份地位差别较大、都是比较内向的人、有利害冲突的人、心境差别较大的……当你碰到这样的情况,该怎么展开话题呢?
冷场是交谈即将失败的征兆,如果在交谈的过程中出现冷场超过20秒还没有人对谈话进行补救的话,那么差不多也就是该说再见的时候了。一旦出现冷场,就不应该在之前的话题上做过多的纠缠。迅速转移话题,才是救场的关键。
如果实在找不到话题,可以“闲扯”,“闲扯”是与人交谈的重要组成部分。很多时候,一个人不善言谈,可能一时间想不到重要的事情,找不到合适的话题。

**章
场面话,情商高的人会顾及面子来说

1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言/ 002
2. 当众提出忠告是揭短,私下提出忠告是规劝/ 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 /007
4. 情商高的人,肯定总在否定前/ 009
5. 头衔虽然是无形的,却让人觉得很有面子/ 012
6. 实话实说,情商低的人才这么做/ 014
7. 场面上,不要对亲密的人使用命令的口气/ 017


第二章
应酬话,要富有谈资地说

1.职场**的沟通指南 ,生活必需的说话宝典。 2.说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的人生高度! 3.情商也是硬实力的一部分,情商高的人懂得尊重别人的看法,善于寻找别人的优点,及时体察别人的需要,说话时会把别人放在心上。 4.智商决定你的下限,情商决定你的上限,懂得好好说话的人,往往都是人生的赢家。