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内容提要
本书全面展示了民航运输服务流程的各主要环节(包括航班信息咨询、机票预订与销售、出入机场的地面运输方式、值机服务与行李收运、安检、登机、舱内餐饮与娱乐服务等)中所需要的专业基础知识及常见场景处理方式。
目录
Section One Ground Services
Unit 1 Flight Information and Ticketing
Unit 2 Travel Documents
Unit 3 Transportation to and from the Airport
Unit 4 In the Terminal Building
Unit 5 Going through Customs
Unit 6 Check-in
Unit 7 Baggage
Unit 8...... 更多
Unit 1 Flight Information and Ticketing
Unit 2 Travel Documents
Unit 3 Transportation to and from the Airport
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