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服务礼仪与服务技巧
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服务礼仪与服务技巧

  • 作者:靳斓
  • 出版社:中国经济出版社
  • ISBN:9787513651899
  • 出版日期:2018年05月01日
  • 页数:0
  • 定价:¥48.00
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    目录
    **课 职业自律
    ◆他山之石
    应有积极健康心态
    全心全意为客户服务
    “三心二意”式服务
    努力提高业务水平
    注意管好工作时间
    必须做到律己敬人
    个人仪容自律要求
    工作淡妆自律要求
    服务岗位着装自律
    ◆小提示大道理
    第二课 优质服务仪态训练
    ◆他山之石
    编辑推荐语
    服务礼仪与服务技巧,是由幽默、专业的礼仪培训专家靳斓编著。靳斓从事礼仪培训近20年。具有很专业的礼仪知识和丰富的专业经验 

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