本书依据2018年审定通过的《信息处理技术员考试大纲》要求,从信息处理岗位需求出发,介绍信息处理的概念和基础知识,**介绍常用的信息处理方法,并融入了社会**行的新概念、新知识和新技术。
本书作为全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(简称全国软考)信息处理技术员考试的指定教材,可供信息处理技术员考生阅读,也可作为高等院校教学参考用书,还可供在职数据处理人员阅读以丰富知识和提升技能。

第1章 信息处理技术基础知识
1.1 信息与信息技术
1.1.1 信息
1.1.2 信息技术
1.1.3 信息化与信息社会
1.1.4 信息系统
1.1.5 习题解析
1.2 初等数学基础
1.2.1 数列
1.2.2 排列与组合
1.2.3 数据的简单统计
1.2.4 常用统计图表
1.2.5 习题解析
1.3 信息处理与信息处理实务
1.3.1 信息处理基本概念
1.3.2 数据处理方法
1.3.3 信息处理实务
1.3.4 习题解析
本章小结
习题

第2章 计算机系统基础知识
2.1 计算机系统概述
2.1.1 计算机的产生与发展
2.1.2 计算机的特点
2.1.3 计算机系统组成
2.1.4 计算机基本工作原理
2.2 硬件系统基础
2.2.1 计算机硬件系统概述
2.2.2 微型计算机
2.2.3 计算机的应用
2.2.4 习题解析
2.3 计算机软件系统
2.3.1 系统软件
2.3.2 应用软件
2.3.3 用户、计算机软件和硬件之间的关系
2.3.4 习题解析
2.4 多媒体基础知识
2.4.1 多媒体相关基本概念
2.4.2 音频
2.4.3 图形和图像
2.4.4 动画和视频
2.4.5 多媒体应用工具
2.4.6 习题解析
本章小结
习题

第3章 操作系统知识
3.1 操作系统基础知识
3.1.1 操作系统的概念
3.1.2 操作系统的作用
3.1.3 操作系统的功能
3.1.4 操作系统的类型
3.1.5 常见用户界面及其操作
3.1.6 常见操作系统简介
3.1.7 习题解析
3.2 Windows 7操作系统的常见界面及使用
3.2.1 Windows 7的用户桌面
3.2.2 Windows 7的窗口、图标及其组成部分
3.2.3 Windows 7系统配置与管理
3.2.4 常见鼠标指针及快捷键
3.2.5 习题解析
3.3 文件系统的相关概念及操作
3.3.1 文件、文件系统及文件目录
3.3.2 文件管理操作方法
3.3.3 习题解析
本章小结
习题

第4章 文字处理
4.1 文字处理概述
4.1.1 文字处理简介
4.1.2 文字处理的一般思路
4.2 文档基本操作与简单排版
4.2.1 知识要点
4.2.2 习题解析
4.2.3 案例分析——“**信”
4.2.4 实现方法
4.2.5 案例总结
4.3 表格制作与应用
4.3.1 知识要点
4.3.2 习题解析
4.3.3 案例分析——“课程表”
4.3.4 实现方法
4.3.5 案例总结
4.4 文字处理中图形的应用
4.4.1 知识要点
4.4.2 习题解析
4.4.3 案例分析——“贺卡”
4.4.4 实现方法
4.4.5 案例总结
4.5 文字处理综合应用
4.5.1 知识要点
4.5.2 习题解析
4.5.3 案例分析——“校庆宣传海报”
4.5.4 实现方法
4.5.5 案例总结
4.6 文字处理中的邮件合并应用
4.6.1 知识要点
4.6.2 案例分析——“录取通知书”
4.6.3 实现方法
4.6.4 案例总结
4.7 文字处理**应用
4.7.1 知识要点
4.7.2 习题解析
4.7.3 案例分析——“毕业论文”
4.7.4 实现方法
4.7.5 案例总结
本章小结
习题

第5章 电子表格处理
5.1 电子表格处理基本概念
5.1.1 工作簿、工作表和单元格
5.1.2 数据格式
5.1.3 电子表格处理一般思路
5.2 电子表格处理基本操作
5.2.1 知识要点
5.2.2 习题解析
5.2.3 案例分析——“员工档案信息主表”
5.3 使用公式和函数进行数据计算和分析
5.3.1 知识要点
5.3.2 习题解析
5.3.3 案例分析——“库存管理表”
5.4 使用数据清单进行数据统计和分析
5.4.1 知识要点
5.4.2 习题解析
5.4.3 案例分析——“员工差旅费用分析”
5.5 使用图表进行数据展现
5.5.1 知识要点
5.5.2 习题解析
5.5.3 案例分析——“销售业绩分析”
本章小结
习题

第6章 演示文稿基础知识
6.1 演示文稿的基本概念及思路
6.1.1 演示文稿基本概念
6.1.2 制作演示文稿一般思路
6.2 演示文稿的基本操作
6.2.1 知识要点
6.2.2 习题解析
6.2.3 案例分析——制作“工作总结”演示文稿
6.2.4 实现方法
6.2.5 案例总结
6.3 幻灯片设计中的对象使用
6.3.1 知识要点
6.3.2 习题解析
6.3.3 案例分析——制作“新产品策划”演示文稿
6.3.4 实现方法
6.3.5 案例总结
6.4 幻灯片动画设计
6.4.1 知识要点
6.4.2 习题解析
6.4.3 案例分析——制作“市场分析”演示文稿
6.4.4 实现方法
6.4.5 案例总结
6.5 幻灯片放映设置
6.5.1 知识要点
6.5.2 习题解析
6.5.3 案例分析——放映“市场分析”演示文稿
6.5.4 实现方法
6.5.5 案例总结
本章小结
习题

第7章 制作出版物
7.1 Publisher初识
7.1.1 基本概念
7.1.2 创建出版物的一般思路
7.2 出版物的创建及保存
7.2.1 知识要点
7.2.2 习题解析
7.2.3 案例分析——制作“生日贺卡”
7.2.4 实现方法
7.2.5 案例总结
7.3 出版物上各对象的使用
7.3.1 知识要点
7.3.2 习题解析
7.3.3 案例分析——“制作运动会赛事广告”
7.3.4 实现方法
7.3.5 案例总结
7.4 出版物的页面设计与打印
7.4.1 知识要点
7.4.2 习题解析
7.4.3 案例分析——“制作名片”
7.4.4 实现方法
7.4.5 案例总结
本章小结
习题

第8章 Visio图形设计
8.1 Visio图形设计基本概述
8.1.1 Visio图形设计基本概念
8.1.2 Visio图形设计工作界面
8.1.3 Visio图形一般思路
8.2 Visio基本操作
8.2.1 知识要点
8.2.2 习题解析
8.2.3 案例分析——“软件开发进度计划表(甘特图)”
8.2.4 实现方法
8.2.5 案例总结
8.3 使用形状
8.3.1 知识要点
8.3.2 习题解析
8.3.3 案例分析——“房屋租赁数据流图”
8.3.4 实现方法
8.3.5 案例总结
8.4 应用图表和主题
8.4.1 知识要点
8.4.2 习题解析
8.4.3 案例分析——“大气污染成分图”
8.4.4 实现方法
8.4.5 案例总结
8.5 层
8.5.1 知识要点
8.5.2 案例分析——“公式与图形”
8.5.3 实现方法
8.5.4 案例总结
8.6 使用墨迹和容器
8.6.1 知识要点
8.6.2 习题解析
8.6.3 案例分析——“网络拓扑图”
8.6.4 实现方法
8.6.5 案例总结
8.7 协同办公
8.7.1 知识要点
8.7.2 案例分析——“改造儿童房”
8.7.3 实现方法
8.7.4 案例总结
本章小结
习题

第9章 数据库应用基础知识
9.1 数据库管理系统的基本理论
9.1.1 数据库系统的发展与分类
9.1.2 数据库系统的基本概念
9.2 数据库管理系统的功能
9.3 综合案例分析
9.4 习题解析
本章小结
习题

第10章 计算机网络与互联网
10.1 计算机网络概述
10.1.1 计算机网络定义
10.1.2 计算机网络发展
10.1.3 计算机网络的功能
10.1.4 计算机网络构成
10.1.5 计算机网络分类
10.1.6 常用网络通信设备的类别和特征
10.1.7 习题解析
10.2 TCP/IP
10.2.1 TCP/IP参考模型
10.2.2 TCP/IP主要协议
10.2.3 IP地址
10.2.4 习题解析
10.3 互联网基础知识及应用
10.3.1 互联网概述
10.3.2 互联网协议
10.3.3 移动互联网概述
10.3.4 互联网应用
10.3.5 习题解析
10.4 网络新技术
10.4.1 物联网概述
10.4.2 云计算概述
10.4.3 习题解析
本章小结
习题

第11章 信息**与法律法规
11.1 信息**
11.1.1 信息**基础知识
11.1.2 计算机病毒基础知识
11.1.3 信息**及保障常用技术
11.1.4 习题解析
11.2 知识产权与法律法规
11.2.1 知识产权基础知识
11.2.2 信息相关法律与法规
11.2.3 习题解析
本章小结
习题
附录A计算机常用英语词汇表
一、常用词汇及例句
二、常用缩略语、术语及例句
附录BExcel常用函数及使用方法
一、日期与时间函数
二、数学与三角函数
三、统计函数
四、逻辑函数
五、文本函数
六、查找与引用函数