商务沟通:原理与技巧(第三版)
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图书详情
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出版社
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ISBN9787565428432
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作者
-
页数259
-
出版时间2017年08月01日
-
定价¥36.00
-
所属分类
目录
第 1 篇 商务沟通基础
学习目标 /1
1.1 沟通与商务沟通 /2
1.2 商务沟通的类型 /6
1.3 有效商务沟通的特征和任务 /13
1.4 商务沟通的过程、障碍与对策分析 /17
本章小结 /21
主要概念 /22
基本训练 /22
第 2 章 成功沟通的基础 /23
学习目标 /23
2.1 换位思考 /24
2.2 强调积极面和对方利益 /26
2.3 合理定位 /31
学习目标 /1
1.1 沟通与商务沟通 /2
1.2 商务沟通的类型 /6
1.3 有效商务沟通的特征和任务 /13
1.4 商务沟通的过程、障碍与对策分析 /17
本章小结 /21
主要概念 /22
基本训练 /22
第 2 章 成功沟通的基础 /23
学习目标 /23
2.1 换位思考 /24
2.2 强调积极面和对方利益 /26
2.3 合理定位 /31
编辑推荐语
配教师网络教学资源包
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