经济全球化致使供应链和物流运作成为现代企业管理的重要内容。本书第3版从以下几方面补充和完善了原有的理论体系，也可以看做上一版的发展。第壹，调整了全书结构，将15个章节分为4个篇章，分别是理念篇（第1章至第3章）、运营篇（第4章至第8章）、系统篇（第9章至第12章）、物流新要素篇（第13章至第15章）；第二，对每个章节的结构也进行了调整，采用理论阐述与案例分析相结合的方式，更加突出教学互动，例如在章节开始前提出知识要求和技能要求，给出引导案例并提出讨论问题，在每章节正文结束后附有案例分析、问题讨论等模块，以提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力；第三，在运营篇介绍了预测与需求管理、采购管理、库存管理、仓储管理、运输与配送管理这些物流与供应链核心流程，相比前一版更加简明扼要；第四，系统篇统筹了整合运营与计划、物流信息系统、物流成本与控制、物流与供应链绩效的核心内容，突出理论上的基础性和全面性；第五，在第2版中“供应链物流战略变革与新实践”的基础上，新版物流新要素篇扩展了相应内容，对物联网、物流金融以及电子商务中的物流进行了详尽的阐述，尽可能吸收本学科领域内的*新理论与实践方法，及

理念篇

第1章物流与供应链管理
第1节物流价值与现代物流的兴起
第2节现代物流的职能与特征
第3节供应链与供应链管理

第2章第三方物流和第四方物流
第1节物流外包
第2节第三方物流
第3节第四方物流

第3章物流客户服务
第1节客户服务理念篇<br /><br />第1章物流与供应链管理<br />第1节物流价值与现代物流的兴起<br />第2节现代物流的职能与特征<br />第3节供应链与供应链管理<br /><br />第2章第三方物流和第四方物流<br />第1节物流外包<br />第2节第三方物流<br />第3节第四方物流<br /><br />第3章物流客户服务<br />第1节客户服务<br />第2节物流客户服务细分与差异化的服务战略<br />第3节管理客户服务<br /><br />运营篇<br /><br />第4章预测与需求管理<br />第1节预测与需求计划<br />第2节需求预测考虑的因素<br />第3节需求预测过程与方法<br />第4节预测的支持系统及组织与管理<br /><br />第5章采购管理<br />第1节采购与采购管理概述<br />第2节电子商务环境下的采购管理<br />第3节供应市场研究与采购战略细分<br />第4节战略采购管理流程概述<br />第5节采购职能活动与管理的组织结构<br />第6节供应商选择与管理<br /><br />第6章库存管理<br />第1节库存管理的基本原理和方法<br />第2节库存决策模型<br />第3节协同库存决策VMI与JMI<br /><br />第7章仓储管理<br />第1节仓储管理概述<br />第2节仓储基本决策管理<br />第3节仓库的布局与基本作业<br />第4节仓库的基本作业<br /><br />第8章运输与配送管理<br />第1节物流运输管理概述<br />第2节运输方式及其选择<br />第3节运输成本和定价<br />第4节运输管理的基本决策<br />第5节物流配送及其管理<br />第6节配送**及其管理<br />系统篇<br /><br />第9章整合运营与计划<br />第1节供应链运营整合<br />第2节供应链管理中的S&OP及其效用<br />第3节S&OP成功实施要素<br />第4节S&OP实施流程与步骤<br />第5节协同规划、预测和补货<br /><br />第10章物流信息系统<br />第1节信息在物流系统中的作用与要求<br />第2节订单管理系统<br />第3节物流信息技术<br />第4节物流信息系统<br />第5节企业资源计划<br /><br />第11章物流成本与控制<br />第1节物流成本的定义与内容<br />第2节物流成本测度的方法体系<br />第3节物流成本核算与管理框架<br />第4节物流成本控制<br /><br />第12章物流与供应链绩效<br />第1节供应链绩效概论<br />第2节供应链综合绩效评价模型<br />第3节毕马威模型<br />第4节现金流量周期<br />第5节整合物流供应链绩效评价指标<br /><br />物流新要素篇<br /><br />第13章物联网<br />第1节物联网的概念和特点<br />第2节物流管理中物联网技术的组成部件<br />第3节物联网与智能物流<br />第4节物联网在物流领域应用的未来趋势<br /><br />第14章物流金融<br />第1节物流金融的概述<br />第2节资本融通模式<br />第3节资产融通模式<br /><br />第15章电子商务中的物流<br />第1节电子商务与物流<br />第2节电子商务中的物流管理<br />第3节电子商务中物流管理的内容<br />第4节电子商务物流模式与发展趋势<br />第5节电子商务与逆向物流<br />显示全部信息前 言序言媒体评论评论免费在线读随着经济全球化和信息经济的到来,市场的竞争格局发生了根本性的变化,致使供应链和物流运作成为现代企业管理的重要内容,集成化和流程化的供应链物流管理思想把我们的视野从割裂的采购、生产和分销活动管理拓展到有效解决信息孤岛和业务孤岛的现代物流管理,进一步发展成为强调高度核心能力集成的供应链管理,它代表了现代经济不断发展的趋势和潮流,同时也是企业提升绩效、塑造核心竞争能力的源泉。我国已经成为世界加工和制造业的**,特别是在经济持续快速发展的进程中,供应链物流管理日益凸现其对国民经济的重要作用,并且得到了全社会和企业界的高度重视,这不仅是因为我国的物流和供应链管理水平较低,导致工业和商业领域产生了巨大的成本,这种成本的削减无疑对我国企业绩效的提升是至关重要的,而且现代物流和供应链管理也是企业核心竞争能力的体现,是一种业务流程的再造,它牵引了企业商流、物流、信息流和资金流的重大变革。正是从这个意义上讲,物流管理的发展以及推动全社会对物流管理的重视,无疑对于发展我国的物流管理、进一步推动经济体制改革具有举足轻重的作用。
自2000年以来,随着现代物流和供应链管理理论在国内外的蓬勃发展以及管理实践的不断进步,新的管理理论和方法大量涌现。本书第1版面市以来,得到了广大读者的欢迎和首肯,在第2版中,还特别增加了物联网、服务供应链、物流融资等方面学者的研究新进展和企业的创新实践。尽管如此,由于篇幅的限制,特别是自身知识的局限性,仍然觉得没有能够将某些体现*新的物流与供应链管理理论和实践的内容完整反映出来。因此,在第2版的基础上,结合后来的研究和教学,第3版从以下几方面补充和完善了原有的理论体系,也可以看做前一版本的发展。**,调整了全书结构,将15个章节分为4篇,分别是理念篇(第1章至第3章)、运营篇(第4章至第8章)、系统篇(第9章至第12章)、物流新要素篇(第13章至第15章);第二,对每个章节的结构也进行了调整,采用理论阐述与案例分析相结合的方式,更加突出教学互动,例如在章节开始前提出知识要求和技能要求,给出引导案例并提出讨论问题,在每章节正文结束后附有案例分析、问题讨论等模块,提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力;第三,在运营篇介绍了预测与需求管理、采购管理、库存管理、仓储管理、运输与配送管理这些物流与供应链核心流程,相比前一版更加简明扼要;第四,系统篇统筹了整合运营与计划、物流信息系统、物流成本与控制、物流与供应链绩效的核心内容,突出理论上的基础性和全面性;第五,在第2版*后一章“供应链物流战略变革与新实践”的基础上,新版物流新要素篇扩展了相应内容,对物联网、物流金融,以及电子商务中的物流进行了详尽的阐述,尽可能吸收本学科领域的*新理论与实践方法,及时反映本学科的*新发展趋势。
本书是普通高等教育“十一五”**级规划教材,主要面向本科、MBA和其他各层次学生以及企业高层管理者,全面介绍现代物流供应链与管理的相关内容。本书作为物流方面的教材,力求体现理论上的前沿性,希望能将反映现代物流与供应链管理领域的前沿内容和成果传输给读者,同时又与企业实践紧密结合、力求既要深刻认识相应的理论与思想,又有利于通过国际先进企业的实践经验,学习、推行现代管理方法。由于作者水平有限和该领域的迅猛发展,书中难免有错误和不足之处,欢迎广大读者批评指正。

理念篇

第1章物流与供应链管理
第1节物流价值与现代物流的兴起
第2节现代物流的职能与特征
第3节供应链与供应链管理

第2章第三方物流和第四方物流
第1节物流外包
第2节第三方物流
第3节第四方物流

第3章物流客户服务
第1节客户服务

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