秘书已经成为21世纪*热门的职业之一,秘书职业正走俏职场。有人说,秘书是迈向成功人生的*佳起步职业,这正被越来越多的社会各界人士所认可。办公室是一个组织机构管理的枢纽和中介,办公室工作是秘书工作的主体,是直接辅助上司将一个组织和谐管理的枢纽工作。
本书是秘书专业系列教材之一,按照**秘书职业标准和秘书专业的教学要求.结合办公室工作实践,系统而全面地介绍了办公室管理概述、办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理、办公室事务工作、办公室保密工作和办公室工作自动化等内容。全书共分9章,每章由学习目标、案例或引言导入,介绍各章主体内容后,小结该章内容,并配以复习思考题和实训题,以促进读者达到学习目标。
本书内容紧贴办公室工作实际需求,以培养秘书技能为目的,理论与实践相结合。在突出理论知识的同时,强调实践性、操作性和实用性。

**章 办公室管理概论
学习目标
识记:办公室、办公室管理的概念
了解:办公室的分类,办公室工作的基本内容、特点,办公室机构设置
明确:办公室的作用、职能,办公室管理科学化,办公室管理规范文本
掌握:办公室工作程序,做好办公室工作经验荟萃
引言 办公室是秘书的职业环境,对办公室的概念、分类和职能等知识的准确把握,是秘书从业的基础。秘书工作主要表现为办公室工作,其内容繁杂,作用重大,程序严明,是秘书职业的主要表现。办公室规范管理是实现办公室**运转的关键,做好办公室管理,对实现秘书职责,辅助管理,起着至关重要的作用。本章是办公室工作与管理的理论概述,对全书起着指导作用。
**节 办公室
一、办公室的概念
办公,是指办理公务或处理公共事务,具体指管理人员和文职人员的H常工作。办公离不开办公室、桌椅、文具等设备,脑力劳动与体力劳动兼备是其明显的特点。办公室则是办公的场所,实际表现有多种含义:①广义上,办公室泛指一切办公场所,与教学用的教室、生产用的车间等有显著的区别。②狭义上,办公室指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所,如编辑办公室、护士办公室、经理办公室、校长办公室等。③专业上,办公室指党和政府等**机关、企事业单位、社会组织内辅助管理的综合办事机构。级别高的称办公厅,如中共**办公厅、重庆市人民政府办公厅,中级或基层的称办公室,如四川省内江市人民政府办公室、北大方正集团公司办公室等。④特定上,办公室指某种专门的独立工作机构。如国务院台湾事务办公室、重庆市城乡统筹办公室。
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**章 办公室管理概论
**节 办公室
第二节 办公室工作
第三节 办公室管理
第二章 办公室环境管理
**节 检查办公环境
第二节 维护办公环境
第三节 布局办公环境
第三章 办公室时间管理
**节 办公室时间运用概述
第二节 办公室时间运筹方法
第三节 办公室工作时间运用艺术
第四章 办公室用品管理
**节 办公用品预算
第二节 办公用品采购
第三节 办公用品库存管理与发放
第四节 办公设备的使用与保养
第五章 办公室信息管理
**节 办公室信息概述
第二节 办公室信息的收集
第三节 办公室信息的整理
第四节 办公室信息的传递
第五节 办公室信息的存储
第六节 办公室信息的开发利用与反馈
第六章 办公室事务工作(上)
**节 通讯联络工作
第二节 文书工作
第三节 会议办理工作
第四节 印章 和介绍信管理
第七章 办公室事务工作(下)
**节 安排值班工作
第二节 办理上司临时交办的事项
第三节 差旅事务
第四节 现金使用与保管
第八章 办公室保密工作
**节 办公室保密工作基础知识
第二节 文件保密
第三节 会议保密、新闻报道保密与计算机保密
第九章 办公室工作自动化
**节 办公自动化概述
第二节 办公室局域网
第三节 资源管理自动化
第四节 事务处理自动化