商务调研是一门新生的交叉学科。它的基本理论、基本方法和基本技术来自经济学、管理学、市场学、统计学、社会学、心理学和信息学等学科。经过理论工作者的再创造和实践工作者的应用和检验,商务调研已经形成为较为系统的知识。然而国内有关这方面知识的专著尚不多见。人们多是从社会调查、统计学、市场学、信息管理学等相关学科的著述中去汲取有关商务调研的知识。即便是有少许关于市场调查的书籍,它们也往往侧重于调左过程的某一两个环节,缺乏全过程论述;或者是偏重于方法和技术的介绍,忽略了对理论和调研设计、组织的阐述。本书试图