本书主要内容包括会议管理、会展管理、商务活动、商务谈判四篇，共计12章。会议管理篇分析了会议工作的原则和影响会议效率的因素，探讨了会议组织工作的方法。会展管理篇分析了会展的形式和构成群体，探讨了会展策划的方法。商务活动篇着重阐述了会见与会谈、开放参观和宴请活动、签字与典礼仪式的准备工作要求和基本程序。商务谈判篇分析了商务谈判的内涵和原则，研讨了商务谈判的策略。
本书可作高职院校文秘、会展管理、行政管理、人力资源管理、市场营销等专业教材，也可作公司的行政助理、营销员、公关人员以及所有的商务活动策划者的参考书。

会议管理篇
**章 会议管理概述
**节 会议的涵义与作用
一、会议的涵义
所谓会议，是指有组织有领导地商议事情的集会。该涵义包含四个要素：一是“有组织”，就是说，会议是一种有组织的活动，不是随意的聚合；二是“有领导”，就是说，会议必须由某一机关、单位、部门或领导人提议，确定会议的目的、议题、议程，并掌握会议的整个进程；三是“商议事情”，就是说，会议都有其具体的内容，并以商议作为活动的基本形式；四是“集会”，就是说，会议必须是相关人员的会聚，至少有三人以上参加才能构成会议，两个人谈论或讨论叫交谈或会谈。
人们对会议的涵义从各个不同的侧面有着不同的理解。
(一)会议是一种群体活动
会议是三个人以上聚集在一起讨论和解决问题的一种群体活动。参加会议的每个人都是这个群体的一员，这个群体可能相对稳定，可维持较长的时间，也可能非常易变，其成员经常更换。
(二)会议是一种交往的需要
美国**心理学家马斯洛将人的需求分为生理需求、**需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。他将人的需要之第三层归纳为社会交往的需要，这是基于人是社会人，他们彼此之间存在着物质的、精神的、社会的各种联系。这种联系常常通过会议的形式表现出来，如综合性的区域经济合作会议(APEC)、新闻发布会、经验交流会等。由于处于一个群体中，会议参加者通常有一种主人翁的责任感，愿意为实现组织的目标而努力。
(三)会议是解决问题的途径
会议比较其他的沟通方式，一个显著的优点就是它将众多的人聚集在一起，让他们就某个问题互相交流认识、经验、对策。这种集体的智慧，常常比一个人的思考要科学、全面得多，而且更能解决问题。比如，****、企事业单位经常召开例会，商量工作。
(四)会议是一种易于接受的约束
会议的决议对每个参加会议的人都有较强的约束力，因为他们都是决议制订的参与者，会议通过的决议体现了群体的意志，大家都应接受并遵守。
……

会议管理篇
**章 会议管理概述
**节 会议的涵义与作用
第二节 会议工作的原则和影响会议效率的因素
第三节 会议管理的沟通方法和监督手段
第四节 会议管理的信息资源和服务资源
第二章 会议要素和会议类型
**节 会议要素
第二节 会议类型
第三章 会议组织工作
**节 会前工作
第二节 会中工作
第三节 会后工作
综合练习与实训
会展管理篇
第四章 会展管理概述
**节 会展的概念和历史沿革
第二节 我国会展业的现状
第五章 会展的形式和构成群体
**节 会展的形式
第二节 会展的构成群体
第六章 会展策划
**节 会展的市场调研
第二节 会展的方案策划
第三节 会展的销售和营运管理
综合练习与实训
商务活动篇
第七章 商务活动概述
**节 商务会见与会谈的准备工作
第二节 商务会见与会谈的基本程序
第八章 开放参观活动和宴请活动
**节 开放参观活动
第二节 宴请活动
第九章 签字与典礼仪式
**节 签字仪式
第二节 典礼仪式
综合练习与实训
商务谈判篇
第十章 商务谈判概述
**节 商务谈判的内涵
第二节 商务谈判的原则和模式
第三节 商务谈判礼仪
第四节 各国谈判方式分析
第十一章 商务谈判的组织工作
**节 商务谈判前的准备工作
第二节 商务谈判的程序
第十二章 商务谈判策略
**节 商务谈判逻辑策略
第二节 商务谈判双赢策略
第三节 商务谈判让步策略
综合练习与实训
参考文献

本书探讨了举办会议、会展和商务活动的方法以及开展商务谈判的策略，以期使阅读者掌握获得成功的一些策略和技巧。 全书分为四篇，共计12章，即会议管理篇、会展管理篇、商务活动篇、商务谈判篇。 本书各章节开篇设有案例导入，运用形象的案例，激发学生阅读兴趣。每篇末设有综合练习与实训，其中思考题要求学生把握每篇的知识点；案例分析题培养学生分析和探究问题的能力；实践能力训练题重在培养学生的操作技能和创新能力。