第二章 现代公共关系的兴起和发展
**节 现代公共关系在美国的兴起和发展
二、现代公共关系观念和活动的出现
正是在美国大的垄断企业胡作非为,遭到工人**和社会公众的抵制、受到社会舆论声讨和**法律制裁而声名狼藉、陷入困境的情况下,越来越多的人开始注意到公众利益的存在以及企业与公众搞好关系的重要性,现代公共关系事业也由此而迅速兴起。从1897年开始,“公共关系”这一术语开始在铁路公司的出版物和铁道大亨的讲演中频频出现。l900年,新闻记者乔治·V.s.密克利斯等创办的**个公共关系公司——新闻宣传办事处在波士顿成立。l902年,曾是纽约《太阳报》通讯记者的w.w.史密斯,在华盛顿开办**新闻宣传一院外活动公司。而当了5年新闻记者的艾维·莱德拜特·李(Ivy Ledbetter Lee)更是在这一时期颇具代表性的人物。
1903年,艾维·李放弃在《世界报》的低薪工作,转而为竞选者进行新闻宣传。次年,他和帕克(George F.Parker)在纽约合作成立了“帕克·李氏”公司,这是美国第三家公共关系性质的专业公司。艾维·李主张企业应“说真话”,把有关情况尽快如实地告诉公众,以缓和紧张的公众关系,争取公众的谅解。1906年,他又通过新闻界发表了《原则宣言》,主张“凡是有益于公众的事务必有益于企业和组织”,并且表明自己的活动宗旨是“代表企业单位及公众组织,就公众关心并与公众利益相关的问题,向新闻界和公众提供迅速而真实的消息”。按照这种想法,艾维·李先后出面,帮助洛克菲勒财团解决了僵持不下的劳资纠纷,并通过开展慈善捐赠等活动,使该财团在公众中的形象有所改善;他还应邀帮助宾夕法尼亚州铁路公司在处理人员伤亡事故时,采取尽快公布事故真相、向死难者家属提供赔偿、为受伤者支付**费、向有关各方诚恳道歉等措施,使该公司恢复了信誉,乘客数量与事故前相比非但没有减少,反而有所增加。艾维·李等人的主张及其实践效果很快引起美国企业界的注意。除了洛克菲勒财团、宾夕法尼亚州铁路公司外,美国电话电报公司、美孚石油公司、公平人寿公司等大企业和一些改革派官员都相继聘请他做公共关系顾问。1919年,他又与罗斯合伙创办“李氏罗斯公共关系股份公司”。当时,艾维·李不仅是美国*为**的公共关系专家,而且为公共关系事业的健康发展,做出了重要的贡献。所以,他当之无愧地被人们誉为“公关之父”。
虽然艾维·李的工作尚处于现代公共关系事业的初创阶段,缺乏系统的科学理论与方法,主要是依赖自己的直觉和从事过新闻工作的经验。
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