本书共分十八单元。其中第 一单元系统介绍了英文商务信函写作的基本知识；第二至第十五单元遵循外贸常规流程，依次介绍了业务关系的建立、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、贸易方式等内容；第十六单元概要介绍了当代国际贸易交往中常用的备忘录、传真与电子邮件；第十七、十八章介绍了合同和外贸单证。在内容上，除了专题简介、样函、实用语句、练习和补充阅读材料等传统组成部分之外，本书还增加了两大特色内容：一是辟专栏描述了各类信函及其回复信函的写作步骤及常用表达方式；二是对函电中出现频率较高的焦点词汇及其表达方式进行了提炼。此外，书后的附录部分给出了函电中的实用短语、缩略词、正确写法及各单元练习的参考答案。

序
第3版前言
第2版前言
第1版前言
Unit 1Fundamentals of Writing English
Business Letters
英文商务信函写作的基本
知识1
Unit 2Establishing Business Relations
建立业务关系19
Unit 3Status Enquiries
资信调查31
Unit 4Enquiries and Replies
询盘及回复45
Unit 5Quotation and Offer
报价和发盘59
Unit 6CounterOffer and Acceptance
还盘和接受72
Unit 7Sales Promotion
销售促销85
Unit 8Orders and Their Fulfillment
订单及其履行97
Unit 9Letter of Credit
信用证111
Unit 10Other Terms of Payment
其他支付方式125
Unit 11Packing
包装139
Unit 12Insurance
保险153
Unit 13Shipment
装运168
Unit 14Claim and Settlement
索赔与理赔183
Unit 15Modes of Trade
贸易方式202
Unit 16Memo, Fax and Email
备忘录、传真与电子邮件218
Unit 17Contracts
合同232
Unit 18Documents in International Trade
外贸单证242
Appendix257
Appendix AUseful Phrases and Expressions
实用短语257
Appendix BAbbreviations Commonly Used
in International Trade
国际贸易中常用缩
略词273
Appendix CWriting Correctly
正确写作285
Appendix DKeys to Exercises
参考答案298
Bibliography参考文献317