员工帮助计划（EAP）是基于社会、企业以及个人的需求，发展出来的一个由心理学、社会学、管理学、健康学结合而成的交叉学科，其目的是使组织中的个人更为幸福、健康、**。《员工帮助计划（第2版）》由“国内员工帮助计划奠基者之一”张西超教授编写而成。对员工帮助计划（EAP）的必要性、EAP的发展历程、EAP的规划、宣传推广、培训、咨询、效果评估，以及EAP相关的法律及伦理问题做了全面而深刻地阐述。更为宝贵的是，书中毫无保留地分享了作者近几年来做的经典案例，提出了中国EAP的标准，并对EAP在中国的发展做出了客观而积极的展望。
《员工帮助计划（第2版）》是目前市场上*为全面、权威的EAP著作，是从事EAP的专业人员、企业管理人员以及对EAP感兴趣的读者的“红宝书”，也是一般读者缓解压力的重要参考资料。

**篇
EAP概论
**章绪论：企业缘何需要EAP？
一、引言
二、现代企业*大财富的思考
三、变革与挑战
四、现代组织面临的与心理有关的困境
五、中国**职业经理人压力状况

第二章全面了解EAP

一、EAP是什么？
二、EAP的价值
三、成功的EAP要做哪些工作？
四、EAP的预期目标
五、EAP的服务范围
六、EAP的通用模式
七、EAP的导入程序
第三章EAP的发展历程
一、19世纪：EAP产生的背景
二、20世纪初：EAP的萌芽阶段
三、20世纪三四十年代：EAP的初步发展
四、20世纪50年代：EAP快速成长
五、20世纪六七十年代：EAP发展成熟
六、20世纪80年代：EAP遭遇瓶颈
七、国内EAP的发展

第二篇
EAP实务
第四章实施EAP**步：EAP的规划
一、方案规划的功能与目标
二、方案规划流程
三、方案规划的策略
四、诊断评估过程
第五章了解客户需要：EAP的需求评估
一、为何要做EAP的需求评估？
二、EAP需求评估要做哪些准备？
三、EAP需求评估的关键要素
四、EAP需求评估的方法
五、EAP服务定位
第六章让EAP深入人心：EAP的宣传推广
一、宣传推广的功能与规划
二、宣传推广的具体步骤
第七章专业团队的建立：EAP的培训
一、为什么要做培训？
二、要做哪些培训？
三、培训的有效方法
四、培训师的基本修养
第八章具体问题的解决：EAP的咨询
一、心理咨询的定义及特征
二、建立积极的咨询关系
三、 心理咨询的形式和种类
四、 咨询的隐私与**
五、心理咨询的工作流程
六、咨询师队伍的建立
第九章确定EAP的有效性：EAP的效果评估
一、EAP效果评估概述
二、过程评估层面
三、心理与行为层面
四、经济效益层面
五、需要注意的问题
六、国外的EAP评估项目
七、中国EAP项目评估案例展示

第三篇
EAP应用
第十章EAP的应用与危机干预
一、EAP提供的绩效沟通心理服务
二、EAP帮助新员工成长
三、EAP帮助企业解决内部冲突
四、EAP提供的危机干预服务
第十一章EAP涉及的伦理与法律问题
一、专业人士和职业道德
二、 EAP相关法律问题
第十二章EAP经典案例分析
一、某**通信网络公司员工帮助计划
（EAP）项目
二、北京市政府某直属机构员工帮助计划
(EAP)项目
三、石油行业某集团公司员工帮助计划
（EAP）项目
四、某**通信网络分公司EAP之
“PCA项目”

第四篇
EAP新方向
第十三章EAP与新技术的结合
一、EAP为何要与新技术结合？
二、EAP中的IT应用
三、EAP融合IT技术实例展望
四、EAP与IT技术融合的发展趋势
结语中国EAP发展展望
参考文献