神 秘
1996年,我刚到爱马仕的时候,先是在一所工坊呆了一星期,学习缝制。
我可受了罪了,腰酸背痛的。
鞍具、皮具制作的手艺学起来可不容易。
爱马仕是个世外桃源,在这里手的律法具有至高无上的地位。人们在此学到的:人手是神圣的。世上的任何机器、任何电子设备,永远都不可能在此处替代它一个针脚的动作、一个姿势的技能。
是手把爱马仕造就成一个**品的品牌!但是否会是*后一家呢?
一切均靠口传心授,没有文字记载;一切均靠眼睛来学习,“伟大的传承”通过目光来代代相续。
一代又一代,眼睛跟眼睛说话,手跟手交谈。面对着动物的皮革,欣赏、思索的缄默,要远优于匆忙、解说的语言。
没什么可说的。在“皮革储藏室”中,除了看着别人进行挑选,比较,掂量,相中了或是没相中,别无其他。
每个手袋都是一个人的作品,如果说缝纫也要时常借助机器的话,那是为了品质的完善。
每个皮包都由制作者签上名字。
每个马鞍,爱马仕每年制造约四百套,都由其鞍具制作师签上名字。
制作一套鞍具要三十到四十小时,一个“凯莉”(Kelly)包要十五小时,一个“柏金”(Birkin)包要十八小时。
我花了很长时间才真正理解爱马仕所谓的品质。
在这里,没有品质负责人,不存在这么一个岗位!
品质在所有阶段都存在。从工匠到销售员,每个人都承载着这样的理念:他所完成的就是品质的一部分。品质铭刻在时间之中,从而让物品能以一种超越我们自身的**比其主人存在得更久。品质本身可以看到,可以摸到,却不自我辩解。爱马仕证明了,其品质既是“设计者”的,也是“制作者”的。
品质与美携手同行,乃是上天恩赐的旅途伙伴;而美,则是生命的死党,感受与愉悦的供给源泉。造型**的服装或手袋对于那些自我怀疑的人来说,难道不正是一剂良药?
品质在爱马仕始终存在,好像高悬头顶的一柄达摩克利斯之剑,而同时也是一种奖赏。客户、销售员以及工人的脸色代表着物品质量的等级。质量与尊严毗邻相近,是一种骄傲和自豪让人愿意把活儿做好、做漂亮。终究,与质量相关联的是慷慨。在质量上不能“吝啬”。对**的寻求会增加成本、时间,以及由此带来的压力。质量是一道屏障,没人敢于去逾越它而不担着被抛弃的风险。这可能显得有点天真,但爱马仕的品质在整个公司的血管里流淌,没有人除外,也没有人需要为此负责。
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